في كثير من الأحيان عند استخدام Samsung Kies ، لا يمكن للمستخدمين الاتصال بالبرنامج. إنها ببساطة لا ترى الجهاز المحمول. أسباب هذه المشكلة يمكن أن تكون كثيرة. دعونا ننظر في ما يمكن أن يكون هناك عمل.

حل المشكلة باستخدام أداة البرنامج المضمنة

في برنامج Samsung Kies ، يوجد معالج خاص يمكنه إصلاح مشكلة الاتصال. هذه الطريقة مناسبة إذا رأى الكمبيوتر الهاتف ، ولكن البرنامج لا.

تحتاج إلى النقر فوق "حل خطأ اتصال" والانتظار لفترة حتى يكتمل المعالج. لكن كما تظهر الممارسة ، نادرا ما تعمل هذه الطريقة.

القضاء على خطأ في الاتصال Samsung Kies

موصل USB وعطل الكبل

هناك العديد من موصلات USB على الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. بسبب استخدامها المتكرر ، يمكن أن تنهار. لذلك ، إذا كان سامسونج Kies لا يرى الهاتف ، لاحظ ما إذا كان الكمبيوتر يراها.

للقيام بذلك ، اسحب الحبل من الجهاز وأعد توصيله. يجب أن تظهر النافذة مع حالة الاتصال في الزاوية اليمنى السفلى. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بإعادة توصيل الهاتف من خلال الموصل الآخر.

حالة الاتصال في Samsung Kies

ومع ذلك ، قد تكون المشكلة خطأ كابل. إذا كان هناك احتياطي ، حاول الاتصال من خلاله ..

فحص الفيروسات

ليس من غير المألوف أن يتم حظر الوصول إلى الأجهزة المختلفة بواسطة البرامج الخبيثة.
قم بإجراء فحص كامل لبرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.

ابحث عن الفيروسات إذا فشل الاتصال بـ Samsung Kies

للتأكد من الموثوقية ، تحقق من الكمبيوتر لأحد الأدوات المساعدة الخاصة: AdwCleaner . AVZ . البرمجيات الخبيثة . يمكنهم فحص جهاز الكمبيوتر دون إيقاف برامج مكافحة الفيروسات الرئيسية.

مسح بحثًا عن الفيروسات باستخدام أداة AVZ عند فشل الاتصال Samsung Kies

سائق

يمكن أن يكون سبب المشكلة الاتصال من قبل برامج التشغيل القديمة أو بسبب غيابها.

لحل المشكلة ، تحتاج إلى الانتقال إلى "إدارة الأجهزة" ، ابحث عن هاتفك في القائمة. ثم انقر على الجهاز بزر الماوس الأيمن واختر "تحديث برنامج التشغيل".

تحديث برامج التشغيل لخطأ اتصال Samsung Kies

إذا لم يكن هناك سائق ، قم بتنزيله من الموقع الرسمي وتثبيته.

اختيار إصدار غير صحيح

موقع الشركة المصنعة للبرنامج Samsung Kies ، قدمت ثلاث نسخ للتحميل. انظر عن كثب إلى Windows. في الأقواس ، يمكنك تحديد الإصدار الذي تريد تحديده لنموذج معين.

إذا تم إجراء الاختيار بشكل غير صحيح ، فيجب إزالة البرنامج وتنزيل الإصدار المناسب وتثبيته.

اختيار إصدار Samsung Kies

كقاعدة عامة ، بعد كل الإجراءات ، تختفي المشكلة ويصل الهاتف بنجاح إلى البرنامج.