الأسباب الرئيسية لأخطاء QIWI المحفظة وحلها
يعلم الجميع أن أي نظام على الإنترنت أو أي مشروع كبير لا يمكن أن يعمل بشكل مستقل. كلما كبر المشروع ، كانت الموارد البشرية مطلوبة للحفاظ على وظيفة دائمة وأداء سليم. أحد هذه الأنظمة هو QIWI Wallet.
محتوى
حل المشاكل الرئيسية مع الكيوي
هناك العديد من الأسباب الرئيسية التي قد تجعل نظام الدفع Kiwi لا يعمل في يوم معين أو في وقت معين. فكر في الأعطال وأوجه القصور الأكثر تكرارًا في الخدمة لمعرفة سبب ظهورها وكيف يمكن حلها.
سبب 1: مشاكل المحطة الطرفية
يمكن لأي محطة الكيوي تفشل بشكل غير متوقع. والحقيقة هي أن المطراف هو نفس جهاز الكمبيوتر الذي يحتوي على نظام التشغيل والإعدادات والبرامج المثبتة مسبقًا. في حالة فشل نظام التشغيل ، سيتوقف الجهاز تمامًا عن العمل.
بالإضافة إلى ذلك ، هناك مشاكل في الوصول إلى الإنترنت من خلال محطة محددة. من الممكن أيضًا تعليق النظام نظرًا لارتفاع درجة حرارة التشغيل ، فإن جزء الأجهزة ليس استثناءً.
الجزء الأجهزة يمكن كسر الكسارة ، بطاقة الشبكة أو شاشة تعمل باللمس. وذلك لأن يوم كامل من خلال محطة يمكن أن تذهب مئات من الناس القادرين على أفعالهم تسبب عن طريق الخطأ جميع أنواع الأعطال.
يتم حل المشكلة مع محطة ببساطة تماما للمستخدم - من الضروري استدعاء الرقم المشار إليه على المحطة نفسها ، لإعطاء عنوان موقعه ، ويفضل ، رقم الجهاز مع انهيار. سوف يأتي المبرمجين الكيوي والتعامل مع مشاكل نظام التشغيل والأجهزة.
نظرًا للتوزيع الواسع للأجهزة الطرفية ، لا يمكنك الانتظار حتى يتم إصلاح جهاز معين ، ولكن يمكنك العثور على جهاز آخر قريب واستخدامه لإجراء الخدمة المطلوبة.
السبب 2: أخطاء الخادم
إذا وجد المستخدم محطة طرفية أخرى ، لكن الخادم لا يعمل مرة أخرى ، حدث الخطأ على جانب الخادم ، وهو ما لم يعد من الممكن أن يحل المعالجون والمبرمجون.
مع احتمال مائة في المائة ، يمكننا القول أن خبراء QIWI يعرفون عن الأعطال على الخادم ، لذلك لا تحتاج إلى الإبلاغ عن ذلك بشكل أكبر. سيتم تنفيذ أعمال الإصلاح في أقصر وقت ممكن ، ولكن في الوقت الحالي لا يمكن للمستخدم الانتظار إلا لأنه لن يتمكن من استخدام أي محطة من شبكة واسعة.
السبب 3: مشاكل مع الموقع الرسمي
عادة ، حول جميع الانقطاعات في تشغيل الموقع ، يحذر نظام الكيوي مستخدميه مسبقا. ينطبق هذا على الحالات التي يقوم فيها الموقع ببعض الأعمال لتحسين الخدمة أو تحديث الواجهة. في مثل هذه الحالات ، تظهر رسالة عادةً أن صفحة الويب معلقة أو أن الصفحة غير متاحة.
إذا رأى المستخدم الرسالة "لم يتم العثور على الخادم" على الشاشة ، فلا توجد مشكلة في الموقع نفسه. من الضروري في هذه الحالة التحقق من الاتصال بالإنترنت على الكمبيوتر ومحاولة الانتقال إلى الموقع مرة أخرى.
السبب 4: عطل التطبيق
إذا حاول المستخدم إجراء بعض العمليات عبر تطبيق الهاتف المحمول من شركة الكيوي ، ولكن هذا لا يعمل ، عندها يتم حل هذه المشكلة ببساطة.
تحتاج أولاً إلى التحقق من مخزن التطبيقات الخاص بنظام التشغيل الخاص بك ، وما إذا كان لا يوجد لبرنامج التحديث. إذا لم يكن هناك واحد ، يمكنك ببساطة إعادة تثبيت التطبيق ، ثم يجب إعادة كسب كل شيء.
إذا لم يتم حل المشكلة ، فستساعد خدمة دعم Kiwi مستخدميها دائمًا في حل هذه الأسئلة ، إذا وصفوا كل شيء بمزيد من التفصيل.
السبب 5: كلمة مرور خاطئة
في بعض الأحيان عند إدخال كلمة مرور ، قد تظهر رسالة ، كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه. ماذا تفعل في هذه الحالة؟
- تتمثل الخطوة الأولى في النقر فوق الزر "تذكير" الموجود بجوار حقل إدخال كلمة المرور.
- الآن تحتاج إلى اجتياز اختبار "الإنسانية" والنقر فوق الزر "متابعة" .
- نحن في انتظار تجميع الشفرة في رسالة SMS ، مما يؤكد الانتقال إلى تغيير كلمة المرور. أدخل هذا الرمز في النافذة المقابلة وانقر على "تأكيد" .
- يبقى فقط لوضع كلمة مرور جديدة والنقر فوق الزر "استعادة" .
الآن في مجلس الوزراء الشخصي سوف تحتاج للذهاب فقط تحت كلمة مرور جديدة.
إذا كان لديك أي مشاكل غير مدرجة في المقالة ، أو لم تتمكن من حل المشكلات المذكورة هنا ، فاكتب عنها في التعليقات ، حاول معرفة الصعوبات التي ظهرت معًا.