ويندوز إكس بي

حل خطأ الاتصال في نظام التشغيل Windows XP


عند العمل على الإنترنت ، يمكننا أن نرى في علبة النظام رسالة تفيد بأن الاتصال محدود أو غير موجود على الإطلاق. هذا لا يعني بالضرورة قطع الاتصال. ولكن لا يزال ، في معظم الأحيان نحصل على قطع ، وليس من الممكن استعادة الاتصال.

رسالة حول قيود أو عدم وجود اتصال في نظام التشغيل Windows XP

استكشاف أخطاء اتصال خطأ

يخبرنا هذا الخطأ أن هناك فشل في إعدادات الاتصال أو في Winsock ، والذي سنتحدث عنه بعد قليل. بالإضافة إلى ذلك ، هناك حالات يكون فيها الوصول إلى الإنترنت ، ولكن يستمر ظهور الرسالة.

لا تنس أن فشل الأجهزة والبرامج يمكن أن يحدث من جانب المزود ، لذا اتصل أولاً بفريق الدعم واسأل ما إذا كان هناك أي مشاكل من هذا القبيل.

السبب 1: إخطار غير صحيح

بما أن نظام التشغيل ، مثل أي برنامج معقد ، يكون عرضة للفشل ، يمكن أن تحدث أخطاء من وقت لآخر. إذا لم تكن هناك أية صعوبات في الاتصال بالإنترنت ، ولكن يستمر ظهور الرسالة المهووسة ، فيمكن تعطيلها ببساطة في إعدادات الشبكة.

  1. اضغط على زر "ابدأ" ، انتقل إلى قسم "الاتصال" وانقر على "عرض جميع الاتصالات" .

    انتقل إلى قائمة اتصالات الشبكة من القائمة "ابدأ" في نظام التشغيل Windows XP

  2. بعد ذلك ، اختر الاتصال المستخدم حاليًا ، وانقر عليه PKM وانتقل إلى الخصائص.

    انتقل إلى خصائص اتصال الشبكة في نظام التشغيل Windows XP

  3. قم بإزالة علامة الاختيار الموجودة بجوار وظيفة الإعلام وانقر فوق OK .

    تعطيل ميزة "تقييد أو إعلام" في نظام التشغيل Windows XP

لن تظهر رسالة أطول. بعد ذلك ، دعونا نتحدث عن الحالات التي يستحيل فيها الوصول إلى الإنترنت.

السبب 2: أخطاء بروتوكول TCP / IP و Winsock

أولاً ، لنعرف ما هي TCP / IP و Winsock.

  • TCP / IP - مجموعة من البروتوكولات (القواعد) لنقل البيانات بين الأجهزة في الشبكة.
  • يحدد Winsock قواعد التفاعل للبرنامج.

في بعض الحالات ، يكون البروتوكول معطلاً بسبب الظروف المختلفة. السبب الأكثر شيوعًا هو تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات أو تحديثه ، والذي يعمل أيضًا كفلتر شبكة (جدار حماية أو جدار حماية). هذا بشكل خاص "مشهور" لـ Dr.Web ، هو استخدامه غالباً ما يؤدي إلى "تعطل" Winsock. إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات آخر مثبتًا ، فستكون المشكلة ممكنة أيضًا ، نظرًا لأن العديد من مزودي خدمات الإنترنت يستخدمونه.

يمكن إصلاح خطأ في البروتوكولات عن طريق إعادة ضبط الإعدادات من وحدة تحكم Windows.

  1. انتقل إلى القائمة "ابدأ" ، و " كافة البرامج" و " قياسي" و "موجه الأوامر" .

    الوصول إلى سطر الأوامر من قائمة ابدأ في نظام التشغيل Windows XP

  2. ادفع PCM على العنصر باستخدام "سطر الأوامر" وافتح النافذة بمعلمات البدء.

    انتقل إلى خيارات سطر الأوامر في نظام التشغيل Windows XP

  3. هنا نختار استخدام حساب المسؤول ، أدخل كلمة المرور ، إذا كان مثبتًا ، وانقر فوق موافق .

    قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول في نظام التشغيل Windows XP

  4. في وحدة التحكم ، أدخل السلسلة الموضحة أدناه واضغط على المفتاح ENTER .

    netsh int ip reset c:rslog.txt

    سيقوم هذا الأمر بإعادة تعيين إعدادات بروتوكول TCP / IP وإنشاء ملف نصي (log) في جذر محرك الأقراص C مع معلومات حول إعادة التشغيل. يمكنك إعطاء اسم لملف ، ليس من المهم.

    إدخال الأمر لإعادة ضبط إعدادات TCP-IP في نظام التشغيل Windows XP

  5. بعد ذلك ، قم بإعادة تعيين Winsock باستخدام الأمر التالي:

    netsh winsock reset

    ننتظر الرسالة حول العملية الناجحة ، ثم إعادة تشغيل الجهاز.

    إعادة تعيين دليل Winsock من موجه أوامر Windows XP

السبب 3: إعدادات الاتصال غير صحيحة

للتشغيل الصحيح للخدمات والبروتوكولات ، تحتاج إلى تكوين اتصال الإنترنت بشكل صحيح. قد يقوم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك بتوفير خوادمه وعناوين IP الخاصة به ، والتي يجب تسجيل بياناتها في خصائص الاتصال. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمزود استخدام VPN للوصول إلى الشبكة.

اقرأ المزيد: تكوين اتصال إنترنت في Windows XP

السبب 4: مشاكل الأجهزة

إذا كان هناك مودم أو جهاز توجيه و (أو) لوحة وصل في شبكة منزلك أو مكتبك ، فمن المحتمل أن تتعطل المعدات. في هذه الحالة ، من الضروري التحقق من صحة توصيل كبلات الطاقة والشبكة. مثل هذه الأجهزة غالبًا "تعليق" ، لذا حاول إعادة تشغيلها ، ثم الكمبيوتر.

اطلب من الموفر تحديد المعلمات لهذه الأجهزة: هناك احتمال أن تكون هناك إعدادات خاصة مطلوبة للاتصال بالإنترنت.

استنتاج

بعد تلقي الخطأ الموضح في هذه المقالة ، اتصل أولاً بمقدم الخدمة واكتشف ما إذا كان قد تم إجراء أي أعمال وقائية أو إصلاحية ، وفقط بعد ذلك ابدأ باتخاذ إجراءات فعالة للقضاء عليه. إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك ، اتصل بأخصائي ، قد تكون المشكلة أعمق.