المتصفح هو البرنامج الأكثر أهمية لمعظم المستخدمين. لذلك ، إذا لم يعمل بشكل صحيح ، يمكن أن يسبب الكثير من الإزعاج. اليوم ، سنلقي نظرة على إحدى المشاكل عندما يتوقف متصفح Mozilla Firefox فجأة عن العمل ، وتظهر رسالة الخطأ "Mozilla crash reporter" على الشاشة.

يشير خطأ "مراسل Mozilla crash" إلى أن Mozilla Firefox قد انهار ، ونتيجة لذلك ، لا يمكنه مواصلة عمله. يمكن أن تنشأ مشكلة مماثلة لأسباب مختلفة ، وفيما يلي سننظر في المشاكل الرئيسية.

أسباب الخطأ "مراسل تحطم موزيلا"

السبب 1: الإصدار القديم من Mozilla Firefox

أولا وقبل كل شيء ، قم بإعادة تشغيل النظام ، ثم تحقق من المتصفح للحصول على التحديثات. إذا تم العثور على تحديثات لـ Firefox ، فستحتاج إلى تثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بطريقة جذابة.

كيفية تحديث متصفح موزيلا فايرفوكس

سبب 2: إضافات الصراع

انقر على زر قائمة في متصفح فايرفوكس وفي النافذة المنبثقة ، انتقل إلى قسم "الإضافات" .

كيفية إصلاح الخطأ

في الجزء الأيمن من النافذة ، يلزمك الانتقال إلى علامة التبويب الإضافات . قم بإلغاء تنشيط عمل أقصى عدد ممكن من الوظائف الإضافية ، والتي ، في رأيك ، يمكن أن تؤدي إلى تحليق Firefox.

كيفية إصلاح الخطأ

السبب 3: إصدار مثبت بشكل غير صحيح من Firefox

على سبيل المثال ، بسبب وجود مفاتيح غير صحيحة في السجل ، قد لا يعمل المتصفح بشكل صحيح ، ولحل المشكلة مع تشغيل Firefox ، ستحتاج إلى إعادة تثبيت متصفح الويب.

من قبل ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت Mozilla Firefox من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكنك تحتاج إلى تنفيذ هذا الإجراء بطريقة غير قياسية ، ولكن باستخدام أداة خاصة - Revo Uninstaller ، التي تزيل موزيلا فايرفوكس بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مع كل الملفات والمجلدات ومفاتيح التسجيل المرتبطة بها على الإطلاق. مع متصفح الويب.

كيفية إلغاء تثبيت Mozilla Firefox بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك

بعد الانتهاء من إلغاء تثبيت Mozilla Firefox ، ستحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر لكي يقبل النظام التغييرات في النهاية ، وبعد ذلك يمكنك بدء تنزيل التوزيع الجديد من موقع المطور الرسمي ثم تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تحميل متصفح موزيلا فايرفوكس

السبب 4: النشاط الفيروسي

في مواجهة التشغيل غير الصحيح لمستعرض الويب ، يجب عليك دائمًا الشك في نشاط الفيروس. للتحقق من احتمال حدوث هذه المشكلة ، ستحتاج إلى فحص النظام بحثًا عن الفيروسات ، وذلك باستخدام وظيفة برنامج الحماية من الفيروسات أو أداة مصممة خصيصًا ، على سبيل المثال ، Dr.Web CureIt.

تحميل Dr.Web CureIt فائدة

إذا تم العثور على تهديدات الفيروسات ، استنادًا إلى نتائج فحص النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فستحتاج إلى إصلاحها ، ثم إعادة تمهيد النظام. من الممكن أنه بعد إزالة الفيروسات ، لن يعمل فايرفوكس ، لذلك قد تحتاج إلى إعادة تثبيت متصفح الإنترنت ، كما هو موضح أعلاه.

السبب 5: تعارضات النظام

إذا كانت مشكلة تشغيل Mozilla Firefox تبدو مؤخرًا نسبيًا ، على سبيل المثال ، بعد تثبيت أي برامج على الكمبيوتر ، يمكنك بدء إجراء استعادة النظام ، مما سيسمح للنظام بالرجوع إلى الوقت الذي لم تلاحظ فيه مشاكل الكمبيوتر.

للقيام بذلك ، قم بالاتصال بقائمة "لوحة التحكم" ، وضع عنصر "الأيقونات الصغيرة" في الزاوية اليمنى العليا ، ثم انتقل إلى قسم "الاستعادة" .
كيفية إصلاح الخطأ

في النافذة المنبثقة ، افتح العنصر "بدء استعادة النظام" .

كيفية إصلاح الخطأ

بعد لحظات قليلة ، سيتم عرض نافذة بنقاط التراجع المتاحة. ستحتاج إلى اختيار لصالح النقطة التي لا توجد بها مشكلة في تشغيل الكمبيوتر. يرجى ملاحظة أن إجراءات استعادة النظام قد تستغرق بضع ساعات - سيعتمد كل شيء على حجم التغييرات التي تم إجراؤها منذ اليوم الذي تم فيه تشكيل نقطة التراجع.

التوصيات الواردة في المادة ، كقاعدة عامة ، تسمح لحل المشكلة مع خطأ مراسل حادث تحطم موزيلا من متصفح موزيلا فايرفوكس. إذا كانت لديك أية توصيات لحل المشكلة ، فشاركها في التعليقات.