الاتصال بدعم Avito
قد يواجه كل مستخدم يستخدم خدمة Avito ، عاجلاً أم آجلاً ، مشكلة. خاصة بالنسبة لهذه الحالات على الموقع هناك خدمة دعم ، وعلى استعداد لمساعدة المستخدم في التعامل مع المشكلة.
كيفية الاتصال بدعم Avito
من السهل جدًا إرسال رسالة إلى الدعم الفني من Avito. للقيام بذلك ، نجد على الموقع في السطر العلوي الرابط "مساعدة" وانقر على ذلك.
في الصفحة المفتوحة ، في السطر الثاني في الجزء العلوي الأيسر ، نبحث عن زر "إرسال طلب" .
الآن قم بملء الحقول التالية في نافذة إرسال الطلب:
- "موضوع الطلب" - إلى أي ناحية من موقع المشكلة ، يمكن أن يكون ، على سبيل المثال ، مشاكل مع تأكيد رقم الهاتف أو ذات الصلة إلى تأمين الحساب (1).
- في حقل "الوصف" ، نقوم بدقة وبشكل تفصيلي برسم المشكلة التي نشأت. كلما تم وصفها بدقة أكبر ، سيتم تقديم الحل الأفضل بواسطة فريق الدعم الفني (2).
- في حقل "الملفات المراد إرسالها" ، نضغط على زر "تحديد ملف" . بعد ذلك ، نختار الملفات الضرورية: الصور والمستندات وما إلى ذلك ، والتي ستوضح المشكلة بشكل أكثر وضوحا (3).
بعد ملء الطلب ، نضغط على زر "إرسال الطلب" (4).
ومع ذلك ، ليس من الضروري تقديم طلب ، فمن المحتمل أن يكون شخص ما قد كتب بالفعل عن مشكلة مماثلة لخدمة الدعم ومقال حولها في قاعدة البيانات. للعثور على المقال النهائي ، من الضروري في النافذة الرئيسية للخدمة ، في حقل البحث ، اكتب الاستعلام المطلوب وانقر على "بحث" . بعد ذلك ، في النتائج نجد المادة اللازمة واختيارها.
مع هذه الإجراءات البسيطة ، يمكن للمستخدم إرسال طلبه إلى الدعم الفني. يبقى فقط انتظار إجابة واتباع تعليمات موظفها.