في بعض الأحيان ، قد لا يفي الشراء الذي يتم إجراؤه في متجر Play بالتوقعات وقد يخيب الأمل. إذا حدث هذا ، فمن الممكن ويجب إلغاؤه. هناك عدة طرق للقيام بذلك ، والتي سيتم وصفها بالتفصيل في المقالة.
إلغاء عملية شراء في متجر Play
متجر جوجل بلاى يوفر العديد من الطرق التي تتيح لك تحقيق عائد شراء دون إنفاق الكثير من الوقت. بناءً على تفضيلاتك ، يمكنك استخدام Windows أو Android.
مهم: تتم إعادة الشراء بجميع الطرق المقدمة ، باستثناء الاتصال بمطور التطبيق ، بعد 48 ساعة من الدفع.
اقرأ أيضا: كيفية استخدام متجر Google Play
الخيار 1: Android
يمكنك الاختيار من بين أربعة خيارات مختلفة تمامًا لإعادة المشتريات باستخدام هاتفك الذكي.
الطريقة الأولى: إلغاء تثبيت التطبيق
هذه هي الطريقة الأسهل والأسرع لاسترداد الأموال التي لا يعرفها الكثير من الأشخاص. تحتاج فقط إلى إزالة التطبيق من هاتفك فورًا بعد الشراء والانتظار لفترة حتى يحدث استرداد تلقائي.
المزيد من التفاصيل: كيفية إزالة تطبيق من هاتفك
الطريقة 2: إعدادات السوق
- انتقل إلى متجر Google Play من جهازك.
- افتح قائمة التطبيق عن طريق النقر فوق الزر ذي الثلاثة أشرطة الموجود في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة.
- اذهب إلى علامة التبويب "الحساب".
- في النافذة التي تفتح ، اضغط على الزر تاريخ شراء.
- هنا حدد وانقر على التطبيق الذي تريد العودة.
- اضغط على النقش الذي يظهر تحت التطبيق المحدد "عودة الدفع".
- سيظهر تحذير يفيد بأنه سيتم إلغاء تثبيت التطبيق في حالة إلغاء الشراء. انقر فوق "نعم".
الطريقة الثالثة: صفحة التطبيق
هذه الطريقة مناسبة لأولئك الذين يرغبون في التعامل بسرعة مع المهمة ، لأن هناك إجراءات أقل بكثير فيها.
- افتح متجر Play ، وابحث عن التطبيق الذي تريد العودة إليه وانتقل إلى صفحته. فوق الزر "افتح" سيكون هناك نقش "عودة الدفع"، والتي يجب النقر عليها.
- قم بتأكيد رد الأموال لعملية الشراء هذه عن طريق النقر "نعم".
الطريقة الرابعة: الاتصال بالمطور
إذا كنت تريد لأي سبب من الأسباب استرداد الأموال لعملية شراء تمت قبل أكثر من 48 ساعة ، فمن المستحسن الاتصال بمطور التطبيق.
- انتقل إلى متجر Play وافتح صفحة التطبيق المطلوب. بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل إلى القسم "الاتصال بالمطور" وانقر عليها.
- سيسمح لك هذا بالاطلاع على التفاصيل المطلوبة ، بما في ذلك البريد الإلكتروني الذي تحتاج إلى استخدامه لطلب سحب المدفوعات. تذكر أن الرسالة يجب أن تتضمن اسم الطلب ووصفًا للمشكلة وأنك تريد إرجاع الدفعة.
المزيد من التفاصيل: كيفية إرسال بريد إلكتروني
الخيار 2: متصفح على جهاز الكمبيوتر
باستخدام جهاز كمبيوتر ، يمكنك إلغاء عملية الشراء بطريقة واحدة فقط - فقط استخدم أي متصفح مناسب.
- اذهب إلى الموقع الرسمي لمتجر جوجل بلاي وانقر على الزر "الحساب"، الموجود على يسار علامة التبويب.
- انقر فوق علامة التبويب الثانية "تاريخ الأوامر".
- هناك ثلاث نقاط رأسية على يمين التطبيق الذي تريد العودة إليه - انقر عليها.
- سيظهر نقش في النافذة التي تفتح "الإبلاغ عن مشكلة"للنقر عليها.
- اختر أحد الخيارات المتوفرة التي تشير إلى سبب إلغاء الشراء.
- صف المشكلة بإيجاز وانقر فوق "إرسال"... ستصل الإجابة إلى حساب بريدك الإلكتروني المسجل في غضون بضع دقائق تقريبًا.
لقد تمكنت من التأكد من وجود العديد من الخيارات لإلغاء عملية الشراء ، مما يعني أنه يمكنك اختيار الخيار الأنسب. الشيء الرئيسي هو عدم التأخير.