تغيير واستعادة سؤال سري في الأصل
الأصل ويستخدم نظام الحماية الشعبي في السابق من خلال سؤال سري. تتطلب الخدمة إشارة إلى السؤال والإجابة عند التسجيل ، وفي المستقبل يتم استخدامها لحماية بيانات المستخدم. لحسن الحظ ، مثل العديد من البيانات الأخرى ، يمكن تغيير السؤال والإجابة السرية في الإرادة.
باستخدام سؤال سري
يستخدم هذا النظام لحماية البيانات الشخصية من التحرير. عند محاولة تغيير أي شيء في ملف التعريف الخاص بك ، يجب على المستخدم الإجابة بشكل صحيح ، وإلا فإن النظام سوف يمنع الوصول.
ما هو مثير للاهتمام ، يجب على المستخدم الإجابة حتى إذا كان يريد تغيير الإجابة والسؤال. لذلك إذا نسي المستخدم السؤال السري ، فسيكون من المستحيل استعادته من تلقاء نفسه. في هذه الحالة ، يمكنك الاستمرار في استخدام الأصل دون أي قيود ، ولكن لن يكون الوصول إلى تغيير البيانات المدخلة في الملف الشخصي متاحًا. الطريقة الوحيدة للوصول مرة أخرى هي الاتصال بفريق الدعم ، ولكن المزيد حول هذا الموضوع في المقالة.
تغيير سؤال الأمان
لتغيير سؤالك السري ، يجب عليك الانتقال إلى إعدادات الأمان لملفك الشخصي على الموقع.
- للقيام بذلك ، على موقع الويب الرسمي للمنشأ ، تحتاج إلى توسيع ملف التعريف الخاص بك عن طريق النقر عليه في الزاوية اليسرى السفلى من الشاشة. هناك عدة خيارات للعمل مع ملف التعريف. يجب عليك تحديد الأول - "ملف التعريف الخاص بي" .
- سيتم نقلك إلى صفحة الملف الشخصي حيث تحتاج إلى الذهاب إلى موقع EA. للقيام بذلك ، استخدم الزر البرتقالي الكبير في الزاوية اليمنى العليا.
- مرة واحدة على موقع EA ، يجب عليك تحديد الثاني - "الأمن" في قائمة الأقسام على اليسار.
- في بداية القسم الجديد الذي يفتح ، سيتم عرض حقل "أمان الحساب" . هنا عليك النقر فوق الكتابة الزرقاء "Edit" .
- سيطلب منك النظام إدخال الإجابة على سؤال الأمان.
- بعد الإجابة الصحيحة ، تظهر نافذة مع تغيير إعدادات الأمان. هنا تحتاج إلى الانتقال إلى علامة التبويب "سؤال سري" .
- الآن يمكنك تحديد سؤال جديد وإدخال رد. بعد ذلك ، انقر فوق "حفظ" .
تم تغيير البيانات بنجاح ويمكن استخدامها الآن.
استعادة سؤال سري
في حالة تعذر إدخال الإجابة على سؤال سري لسبب ما ، يمكن استعادته. لكن هذا ليس سهلا. الإجراء ممكن فقط بعد التواصل مع الدعم الفني. في وقت كتابة المقال ، لم يتم تقديم إجراء موحد لاسترداد سؤال سري عند فقده ، ولا تقدم الخدمة سوى للاتصال بالمكتب عن طريق الهاتف. ولكن لا يزال عليك محاولة الاتصال بخدمة الدعم بهذه الطريقة ، حيث إنه من الواقعي أن نظام الاسترداد سيظل متاحًا.
- للقيام بذلك ، على موقع EA الرسمي ، يجب عليك التمرير لأسفل الصفحة والنقر فوق الزر "دعم" .
![خدمة الدعم على موقع EA]()
يمكنك أيضًا النقر فوق الرابط:
- علاوة على ذلك ، سيكون هناك إجراء صعب للكم على حل المشكلة. للبدء ، انقر فوق الزر الموجود أعلى صفحة اتصل بنا .
- تفتح صفحة بها قائمة منتجات EA. هنا يجب عليك تحديد الأصل. عادة ما يكون الأول في القائمة ويتم تمييزه بعلامة النجمة.
- بعد ذلك ، تحتاج إلى تحديد من أي نظام أساسي يتم استخدامه - من جهاز كمبيوتر أو MAC.
- بعد ذلك ، يجب عليك اختيار موضوع السؤال. هنا تحتاج إلى خيار "حسابي" .
- سيطلب منك النظام توضيح طبيعة المشكلة. يجب عليك تحديد "إدارة إعدادات الأمان" .
- سيظهر سطر يطلب منك تحديد ما هو مطلوب من قبل المستخدم. تحتاج إلى اختيار الخيار "أريد تغيير سؤالي السري" .
- يجب الإشارة إلى النقطة الأخيرة سواء تمت المحاولات بشكل مستقل للقيام بذلك. تحتاج إلى اختيار الخيار الأول - "نعم ، ولكن كانت هناك مشاكل" .
- أيضا ، يظهر سؤال حول إصدار عميل المنشأ في وقت سابق. ليس من المعروف ما يتعلق بهذا السؤال السري ، لكن من الضروري الإجابة.
![اختيار نسخة المنشأ عند الاتصال بالدعم الفني EA]()
- يمكنك معرفة ذلك في العميل من خلال فتح قسم "المساعدة" وتحديد خيار "حول" .
- سيتم عرض نسخة الأصل على الصفحة المفتوحة. يجب الإشارة إلى ، تقريبه إلى الأرقام الأولى - إما 9 أو 10 في وقت كتابة المقالة.
![الحصول على معلومات حول إصدار العميل الأصلي]()
![أصل الإصدار]()
- بعد تحديد كافة العناصر ، يظهر الزر "تحديد خيار الاتصال" .
- بعد ذلك ، سيتم فتح صفحة جديدة مع حلول ممكنة للمشكلة.
كما ذكر سابقا ، في وقت كتابة هذا المقال ، لا توجد طريقة واحدة لاستعادة كلمة مرور سرية. ربما سيظهر لاحقا.
لن يعرض النظام سوى الاتصال بالخط الساخن لخدمة الدعم. خدمة الهاتف في روسيا:
+7 495 660 53 17
وفقًا للموقع الرسمي ، يتم فرض رسوم قياسية على المكالمة ، يحددها المشغل والتعريفات. ساعات الخدمة من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 12:00 إلى 21:00 بتوقيت موسكو.
لاستعادة سؤال سري ، تحتاج عادةً إلى تحديد رمز الوصول إلى اللعبة التي تم شراؤها مسبقًا. بشكل عام ، يسمح ذلك للمهنيين بتحديد ما إذا كان مستخدم معين لديه حساب صالح. قد تكون هناك حاجة أيضًا إلى بيانات أخرى ، ولكن هذا أقل تكرارًا.
استنتاج
نتيجة لذلك ، من الأفضل ألا تفقد إجابتك على سؤال سري. الشيء الرئيسي هو استخدام إجابات بسيطة بما فيه الكفاية ، في الكتابة أو اختيار التي لا يمكن الخلط أو إدخال شيء خاطئ. ومن المأمول أن يظل الموقع يحتوي على نظام موحد لاستعادة السؤال والإجابة ، وحتى ذلك الحين من الضروري حل المشكلة كما هو موضح أعلاه.