تنشأ الحاجة إلى التخلص من المحفظة الموجودة بالفعل في خدمة ياندكس في كثير من الأحيان. ومع ذلك ، في معظم الحالات هذا غير ممكن.

حذف المحفظه على خدمة ياندكس

لا يمكن حذف الحساب وحفظ البريد وفقًا لسياسة خصوصية الخدمة. ومع ذلك ، يمكنك حل المشكلة بمحفظة بثلاث طرق. قبل البدء في "التدمير" ، يجب عليك سحب جميع الأموال المتوفرة في حسابك ، لأنه سيكون من المستحيل استعادتها.

الطريقة الأولى: حذف حساب

في هذه الحالة ، سيتم مسح البريد وجميع الخدمات المرتبطة بالحساب تمامًا. وستكون النتيجة اختفاء جميع المعلومات المتوفرة عن المالك وستكون استعادتها مستحيلة.

اقرأ المزيد: كيفية حذف حساب على ياندكس

الطريقة 2: Yandex.Help

في بعض الحالات ، تحدث الحاجة إلى إزالة المحفظة بسبب بعض المشاكل. في هذه الحالة ، بدلاً من مسحها ، يجب أن تبحث أولاً عن حل على صفحة المساعدة في ياندكس ، والتي تحتوي على إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا وحلولها. للقيام بذلك تحتاج إلى:

  1. اذهب إلى صفحة المساعدة ياندكس المال .
  2. في القائمة الموجودة على اليمين ، ابحث عن بند "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" وافتحه.
  3. حل المشاكل على بريد ياندكس

  4. حدد القسم "لدي موضوع مختلف" .
  5. اختيار موضوع المشكلة من أجل حل البريد ياندكس

  6. في الصفحة الجديدة ، أشر إلى الموضوع الأكثر ملاءمة لوصف الصعوبات التي نشأت ووصف ما حدث بالضبط ، ثم انقر فوق "إرسال رسالة" .
  7. ملء طلب للحصول على الدعم على بريد ياندكس

  8. بعد مراجعة طلبك ، سيتم إرسال الرد مع الحل الصحيح للوضع.

الطريقة الثالثة: طلب الإزالة

إذا كانت جميع الطرق المذكورة أعلاه غير مناسبة ، فسيكون الخيار الوحيد هو إجراء محادثة مع دعم الخدمة. لذلك ، يمكنك إجراء مكالمة أو ترك طلب مع طلب حذف أو قفل المحفظة. في حالات خاصة ، يمكنك التخلص من محفظتك وحفظ البريد بهذه الطريقة.

اقرأ المزيد: كيفية إزالة Yandex purse

على الرغم من أنه لا يمكنك إزالة المحفظة إلا من خلال التخلص تمامًا من حسابك والبريد ، فهناك فرصة صغيرة للتغلب على هذه الصعوبة من خلال الدعم الفني. كما يمكنك البحث عن حل للمشكلة التي أدت إلى حذفها ، وبعد التعامل معها ، قم بحفظ البريد والحساب.