المبالغ المستردة للألعاب في الأصل
بعض المشتريات في الأصل يمكن أن يسبب خيبة الأمل. أسباب الآلاف هي توقعات غير مبررة ، وسوء الأداء على الجهاز ، وهلم جرا. عندما لا تستطيع اللعب ، هناك رغبة في التخلص من هذا المنتج. وكل الحق ، سيكون إلغاء التثبيت بسيطة. العديد من المشاريع الحديثة مكلفة للغاية ، ويمكن قياس التكلفة بآلاف الروبل ، ويصبح من المؤسف على الأموال التي تنفق. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى إعادة اللعبة.
محتوى
عودة السياسة
تلتزم شركة Origin و EA بسياسة تسمى "ضمان لعبة ممتازة" . ووفقا لذلك ، تضمن الخدمة حماية مصالح المشتري في أي حالة ممكنة. نتيجة لذلك ، إذا لم تنجح اللعبة ، سيتمكن اللاعب من استعادة 100٪ من الأموال التي تم إنفاقها من أجل اكتسابها. يؤخذ المبلغ الكامل لسعر الشراء بعين الاعتبار - عند عودته يسترد اللاعب مالا مقابل جميع الوظائف الإضافية والوظائف الإضافية المكتسبة مع اللعبة في الأصل.
من المهم ملاحظة أن هذه القاعدة لا تنطبق على المعاملات الداخلية. لذلك إذا قام أحد المستخدمين بتبرع النقود في اللعبة قبل إعادتها ، فإنه على الأرجح لن يحصل على هذا المال بعد الآن.
هناك متطلبات معينة ، وبدونها يستحيل إعادة اللعبة:
- يجب أن يمر ما لا يزيد عن 24 ساعة من وقت إطلاق اللعبة لأول مرة.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا تم شراء اللعبة في غضون 30 يومًا بعد الإصدار ، ولكن المستخدم لم يتمكن من إدخالها ، وبأي طريقة كانت لأسباب تقنية ، فسيكون لدى المستخدم 72 ساعة من وقت الإطلاق الأول (أو المحاولة) لطلب إرجاع الأموال.
- يجب ألا يمر أكثر من 7 أيام من تاريخ شراء المنتج.
- بالنسبة للألعاب التي تم إعداد الطلب المسبق بها ، توجد قاعدة إضافية - يجب ألا تستغرق أكثر من 7 أيام من لحظة الإصدار.
إذا لم يتم الالتزام بأحد هذه القواعد على الأقل ، فستحرم الخدمة المستخدم من استرداد أمواله.
الطريقة 1: رد الأموال الرسمية
الطريقة الرسمية لإعادة الأموال هي ملء النموذج المناسب. إذا تم استيفاء جميع المتطلبات المذكورة أعلاه في وقت إنشاء وإرسال الطلب ، فسيتمكن المستخدم من إرجاع اللعبة إلى المنشأ.
للقيام بذلك ، انتقل إلى الصفحة مع النموذج. على الموقع الرسمي لـ EA ، من الصعب العثور عليه. لذلك من الأسهل فقط الانتقال إلى الرابط أدناه.
هنا تحتاج إلى تحديد في القائمة أدناه اللعبة التي تريد العودة. ستتضمن القائمة فقط تلك المنتجات التي لا تزال تستوفي المتطلبات الموضحة أعلاه. بعد ذلك تحتاج إلى ملء بيانات النموذج. الآن يبقى فقط لإرسال طلب.
سوف يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم النظر في الطلب. كقاعدة ، تفي الإدارة بمتطلبات عودة الألعاب دون أي تأخير غير ضروري. يتم إرجاع المال إلى المكان الذي دخلوا منه - على سبيل المثال ، محفظة إلكترونية أو بطاقة مصرفية.
الطريقة 2: مسارات بديلة
في حالة تقديم المستخدم للطلب المسبق ، هناك فرصة لمحاولة إصدار رفض على الموقع الرسمي للمطور. لا يتم إصدار جميع الألعاب في الأصل بواسطة EA ، يتم إنشاء العديد منها بواسطة شركاء المؤسسة التي لها مواقعها الخاصة. غالبا ما يكون هناك إمكانية لإصدار الرفض من النظام. في الصورة أدناه ، يمكنك مشاهدة قائمة بألعاب شركاء EA التي تقع ضمن سياسة "ضمان لعبة ممتازة" . القائمة ذات صلة وقت كتابة هذا التقرير (يوليو 2017).
للقيام بذلك ، انتقل إلى الموقع الرسمي لمطور معين ، قم بتسجيل الدخول (إذا لزم الأمر) ، ثم ابحث عن قسم مع إمكانية رفض الطلب المسبق. في كل حالة هناك إجراء لوضع طلب لإغلاق العقد ، وعادة ما يمكن العثور على التفاصيل على الموقع.
بعد إنشاء وإرسال الطلب ، يجب أن تتوقع بعض الوقت (عادة حوالي 3 أيام) ، وبعد ذلك سيتم إرجاع الأموال إلى حساب المشتري. سيتم إخطار المنشأ بالفشل ، وفي اللعبة ستفقد اللعبة حالة الشخص الذي تم الحصول عليه.
الطريقة الثالثة: طريقة غير قياسية
في حالة الحاجة إلى التخلي عن الطلب المسبق ، فهناك أيضًا مناورة محددة بالمرور ، مما يجعلها أسرع وأسهل للإلغاء.
تتيح لك العديد من خدمات الدفع إلغاء الدفعة الأخيرة مع إعادة الأموال إلى الحساب. في هذه الحالة ، سيتلقى مورد الطلبات المسبقة إشعارًا بأنه تم سحب الأموال ، ولن يتم إرسال أي شيء إلى المشتري. نتيجةً لذلك ، سيتم إلغاء الطلب ، وسيتلقى المستخدم أموالًا.
تكمن المشكلة في هذه الطريقة في أن نظام Origin يمكنه إدراك مثل هذا الإجراء لمحاولة خداع وحظر حساب العميل. يمكن تجنب ذلك إذا اتصلت بالدعم الفني من EA مقدمًا وتحذر من إلغاء إجراء الشراء. في هذه الحالة ، لن يشك أحد في المستخدم في محاولة للغش.
يمكن أن يكون هذا الإجراء محفوفًا بالمخاطر ، ولكنه يسمح لك بإعادة الأموال بشكل أسرع مما لو كان عليك انتظار النظر في الطلب ودعم القرار.
بطبيعة الحال ، يجب تنفيذ هذا الإجراء قبل أن يؤكد البائع إرسال الطبعة الخاصة. في هذه الحالة ، سيتم اعتبار هذا الفعل على أية حال بأنه احتيال. في هذه الحالة ، يمكنك حتى الحصول على مطالبة من موزع اللعبة.
استنتاج
عودة اللعبة - الإجراء ليس دائما ممتعة ومريحة. ومع ذلك ، فإن فقدان أموالك لمجرد عدم ملاءمة المشروع ليس هو الحال أيضًا. لذا يجب على المرء اللجوء إلى مثل هذا الإجراء في كل حالة ضرورية وممارسة حقه في "ضمان لعبة ممتازة" .