استعادة كلمة المرور على AliExpress
غالبًا ما يحدث أن ينسى الشخص أكثر أهمية ، ناهيك عن مزيج من الأرقام والحروف والرموز. لحسن الحظ ، حتى في AliExpress هناك إجراء استعادة كلمة المرور لأولئك الذين تمكنوا من نسيانها أو فقدانها. يتيح لك هذا الإجراء الوصول إلى حسابك بشكل فعال في معظم حالات الخسارة المحتملة.
محتوى
خيارات استرداد كلمة المرور
لا يوجد سوى طريقتين فعالتين يمكن للمستخدم من خلالها استعادة كلمة المرور الخاصة به على AliExpress ، وسننظر بالتفصيل في كل منها.
الطريقة 1: استخدام البريد الإلكتروني
يتطلب استرداد كلمة المرور الكلاسيكية من المستخدم ، على الأقل ، تذكر البريد الإلكتروني الذي تم إرفاق الحساب به.
- للبدء ، تحتاج إلى تحديد خيار "تسجيل الدخول" . يمكنك القيام بذلك في الزاوية اليمنى العليا من الموقع حيث توجد معلومات عن المستخدم ، إذا كان مصرحًا به.
- في النافذة التي تفتح ، تحتاج إلى اختيار خيار أسفل السطر ، حيث تحتاج إلى إدخال معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك - "هل نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟" .
- سيتم فتح نموذج AliExpress القياسي لاستعادة كلمات المرور. هنا سوف تحتاج إلى إدخال البريد الإلكتروني الذي تم إرفاق الحساب به ، والانتقال من خلال نوع CAPTCHA - ليؤدي إلى اليمين شريط تمرير خاص. بعد هذه الإجراءات ، تحتاج إلى النقر فوق الزر "طلب" .
- علاوة على ذلك ، يتم إجراء استرداد قصير للشخصية وفقًا للبيانات المدخلة.
- بعد ذلك ، سيعرض النظام اختيار واحد من اثنين من سيناريوهات استعادة الوصول - إما عن طريق إرسال رمز فريد إلى البريد الإلكتروني ، أو باستخدام خدمة الدعم. يعتبر الخيار الثاني أقل من ذلك بقليل ، لذلك في هذه المرحلة ، من الضروري اختيار الخيار الأول.
- سيطالبك النظام بإرسال الرمز إلى البريد الإلكتروني المحدد. لحماية إضافية ، يرى المستخدم فقط بداية ونهاية عنوان البريد الإلكتروني الخاص به. بعد النقر على الزر المناسب ، سيتم إرسال الرمز إلى العنوان المحدد ، والذي ستحتاج إلى إدخاله أدناه.
- من المهم ملاحظة أنه في حالة عدم وصول الرمز إلى مكتب البريد ، فيمكن استرداده بعد فترة قصيرة. إذا كان هذا يسبب مشكلة ، فمن المفيد أن تبحث في أقسام مختلفة من البريد - على سبيل المثال ، في الرسائل غير المرغوب فيها.
- عادة ما يكون مرسل الرسالة هو مجموعة AliBaba ، وهنا يتم تمييز الرمز اللازم المكون من الأرقام باللون الأحمر. يجب نسخها في الحقل المناسب. في المستقبل ، الرسالة ليست مفيدة ، هذا الرمز هو لمرة واحدة ، لذلك يمكن حذف الرسالة.
- بعد إدخال الرمز ، سيطالبك النظام بإنشاء كلمة مرور جديدة. يجب إدخاله مرتين لتجنب احتمال الخطأ. يعمل نظام تقييم كلمات المرور هنا ، والذي سيقوم بإعلام المستخدم بدرجة تعقيد التركيبة التي تم إدخالها.
- في النهاية ، تظهر رسالة على الخلفية الخضراء ، لتأكيد تغيير كلمة المرور بنجاح.
يمكن تجنب هذه المشكلة إذا كنت مخولًا من خلال الشبكات الاجتماعية أو الحساب جوجل . في مثل هذه الحالات ، إذا فقدت كلمة المرور الخاصة بك ، لا يمكنك استعادتها على AliExpress.
الطريقة الثانية: استخدام مكتب المساعدة
يتم اختيار هذا البند بعد تحديد الهوية عن طريق البريد الإلكتروني.
يترجم الخيار إلى صفحة يمكنك الحصول فيها على المشورة بشأن مختلف القضايا.
هنا ، في قسم "الخدمة الذاتية" ، يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد تغيير الربط بالبريد الإلكتروني أو كلمة المرور. المشكلة هي أنه في الحالة الأولى سيكون من الضروري التصريح ، وفي الحالة الثانية ، سيبدأ الإجراء ببساطة مرة أخرى. لذلك من غير الواضح لماذا يتم تقديم هذا الخيار في عملية استعادة كلمة المرور.
ومع ذلك ، يمكنك هنا الحصول على المعلومات الضرورية في قسم "حسابي" -> "التسجيل وتسجيل الدخول" . يمكنك هنا اكتشاف ما يمكنك فعله إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى حسابك ، وما إلى ذلك.
الطريقة الثالثة: من خلال تطبيق الهاتف المحمول
إذا كنت مالك تطبيق AliExpress المحمول على أجهزة iOS أو Android ، فمن خلاله يمكن تنفيذ إجراء استرداد كلمة المرور.
- قم بتشغيل التطبيق على جهازك. إذا كنت قد سجّلت الدخول إلى حساب بالفعل ، فستحتاج إلى تسجيل الخروج منه: انتقل إلى علامة التبويب الملف الشخصي ، وانتقل إلى آخر الصفحة وحدد الزر "تسجيل الخروج" .
- العودة إلى علامة التبويب ملف التعريف. ستتم مطالبتك بتسجيل الدخول. ولكن بما أنك لا تعرف كلمة المرور ، فما عليك سوى النقر فوق الزر "نسيت كلمة المرور" أدناه.
- ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة الاسترداد ، وستكون جميع الإجراءات التي ستكون عليها تمامًا كما هو موضح في الطريقة الأولى من المقالة ، بدءًا من الفقرة الثالثة.
المشاكل المحتملة
في بعض الحالات ، قد تحدث المشكلة في مرحلة تحديد الهوية عبر البريد الإلكتروني. قد تتسبب بعض المكونات الإضافية للمتصفح في حدوث عملية غير صحيحة لعناصر الصفحة ، ونتيجة لذلك لا يعمل الزر "طلب" . في هذه الحالة ، تحتاج إلى محاولة الاسترداد من تعطيل جميع المكونات الإضافية. في معظم الأحيان الإبلاغ عن مشكلة مماثلة في موزيلا فايرفوكس .
وغالبًا ما يحدث أنه عند طلب رمز سري ليتم استعادته إلى عنوان بريد إلكتروني ، فقد لا يصل. في هذه الحالة ، يجب محاولة إعادة محاولة العملية لاحقًا ، أو إعادة تكوين فرز البريد بحثًا عن رسائل غير مرغوب فيها. على الرغم من أن خدمات البريد الإلكتروني المختلفة نادراً ما تُدرج رسائل النظام تلقائيًا من مجموعة AliBaba في فئة الرسائل غير المرغوب فيها ، ولكن لا يزال يجب عدم استبعاد مثل هذا الاحتمال.