Aliexpress عبارة عن منصة بها عدد كبير من المتاجر التي تبيع مجموعة متنوعة من السلع. في الواقع ، هذا سوق عبر الإنترنت ، حيث يجب على المشتري ، بشكل مثالي ، اختيار الشيء الذي يثير اهتمامه ليس فقط بناءً على سعره وخصائصه ، ولكن أيضًا بناءً على مستوى المتجر. هذا لا يتعلق بالتصنيف بقدر ما يتعلق بالصورة ككل. من أجل أن تسير عملية الشراء بسلاسة ، وتصبح فرصة الحصول على منتج منخفض الجودة ضئيلة ، من المهم اتباع نهج مسؤول في اختيار البائع.
التحقق من البائع على AliExpress
هناك عدة معايير لتقييم جودة المتجر ، ويتم توفير معظمها بواسطة AliExpress نفسها ، والتي تعمل كوسيط في إبرام صفقة بين البائع والمشتري. عليك فقط أن تتذكر كل منهم وأن تكون قادرًا على تشغيل الحقائق التي تم جمعها بكفاءة. سنخبرك عن طرق التحقق التي تعتبر موثوقة والتي يجب تجنبها.
على سبيل المثال ، سنتخذ متاجر عشوائية هي الأنسب لإثبات جودتها وموثوقيتها.
نود أن نلاحظ ما يلي مقدما. إذا قررت إجراء عملية شراء من بائع غير معروف ، والذي سيبدو أكثر شكًا بالنسبة لك نتيجة للشيكات ، فقم بموازنة الإيجابيات والسلبيات:
- سعر المنتج. الشيء ليس باهظ الثمن وستكون مستعدًا لقبول حقيقة أنه لن يكون كما توقعت.
- عدم وجود نظائرها. ينتج المتجر نوعًا من المنتجات الفريدة التي لا يمكن العثور عليها حتى من التجار.
- تاريخ التسليم او الوصول. من وقت لآخر ، يمكن أن تذهب جميع أنواع الحلي ببطء شديد إلى المشتري أو تضيع أثناء التسليم. إذا لم يؤد غيابهم في الوقت المحدد إلى تغيير حياتك إلى الأسوأ ، فقم بتقديم طلب.
- هذا المنتج غير محظور. تأكد من التحقق مما إذا كان شراء بعض المنتجات غير العادية سيؤدي إلى عقوبة لدخول بلدك.
باختصار ، يجب طلب العناصر المهمة والمكلفة والعاجلة من المتاجر ذات السمعة الطيبة. يمكن شراء العديد من الأدوات غير المكلفة بدافع الفائدة وبسعر مغري من متاجر جديدة غير معروفة.
الطريقة الأولى: التحليل الذاتي للمخزن
لا يوجد شيء أفضل من التحقق الذاتي من الموثوقية. لهذا ، يحتوي الموقع على عدد كافٍ من الوظائف ، وجميع المتاجر لها نفس القالب ، على التوالي ، لا يمكن إخفاء شيء يفسد السمعة.
الخطوة 1: عرض المعلومات العامة
لا يسع المرء إلا أن يوافق على أن العديد من المشترين يحتاجون إلى معرفة أن المتجر المختار ليس متجرًا ليوم واحد وله مكانة عالية في تصنيف البائعين الآخرين. ستساعدهم المعلومات الأساسية الموجودة على صفحة أي منتج على التأكد من ذلك.
العلامات التجارية المشهورة والموثوقة لا تتردد في الكتابة عن محترفيها في لافتات. على سبيل المثال ، يعلن هذا المتجر الذي يبيع معدات Xiaomi أنه موزع رسمي ، فيما يتعلق ببيعه أصليًا بنسبة 100٪ ويقدم خدمة ضمان لمدة عام واحد.
أعلاه ترى اسم المتجر ، العلامة "علامة تجارية موثوقة"، وعدد المراجعات الإيجابية والمشتركين. للحصول على معلومات مفصلة ، انقر فوق السهم الموجود على يمين الاسم. سنخبرك عن العلامات التجارية الموثوقة أدناه ، بينما نتحدث عن شيء آخر.
أهم المعلومات هنا هي تاريخ الافتتاح وتصنيف البائع التفصيلي. بشكل عام ، يكفي اختيار بائع بتقييم 99٪ وأعلى ، وفي الحالات القصوى بنسبة 98٪ ، حيث تكون الحصة المائة عالية ، على سبيل المثال ، 98.8٪. يشير كل شيء أدناه ، غالبًا (ليس دائمًا) إلى أن البائع لديه نوع من المشاكل وأن هناك مستوى كبير من الشكاوى. خاصة إذا كانت كبيرة أيضًا: للحصول على نسبة كبيرة من المراجعات السلبية عن طريق إرسال الكثير من البضائع ، يمكنك فقط الانخراط في تجارة المنتجات المقلدة أو أن تكون غير أمين بطريقة أخرى. هذا ما سنحاول اكتشافه من خلال الخطوة التالية.
لا يلعب تاريخ افتتاح المتجر دائمًا دورًا مهمًا. بالطبع ، بشكل افتراضي ، هناك ثقة أكبر في أولئك الذين كانوا في هذا السوق لعدة سنوات ، ولكن هناك دائمًا استثناءات. لذلك ، يمكن للبائعين البدء في بيع المنتجات المقلدة فقط بمرور الوقت ، والمتاجر الجديدة ، في محاولة لكسب ولاء الجمهور ، على العكس من ذلك ، غالبًا ما تبيع سلعًا عالية الجودة وتقدم خدمة عالية: فهي تنظم التسليم السريع ، وتساعد في حل المشكلات ، وتساعد في اختيار المنتج ، وتقدم أيضًا خدمة جيدة جدًا الخصومات.
المرحلة 2: إحصائيات مفصلة
بالنسبة للكثيرين ، المعلومات السابقة كافية ، لكننا نقترح عدم الخوض في ذلك ، لأنها لا تميز البائع بدقة شديدة ولا تقول أي شيء عن المشاكل التي لديه (أو كانت لديه من قبل).
- اذهب إلى القسم "مراجعة"، الذي يوجد زره على شريط القوائم السوداء. إنه موجود في أي بائع سواء على صفحات المنتج أو داخل المتجر.
- نرى هنا بيانات موسعة حول كيفية تصنيف العملاء للمتجر. نحن مهتمون بالكتلة سجل التعليقات، والذي يوضح عدد التقييمات التي حصل عليها البائع وما هي التصنيفات التي حصل عليها البائع خلال 1 و 3 و 6 أشهر المنطق هنا بسيط: من الأنسب النظر إلى عدد التصنيفات المنخفضة والمقارنة بعدد التقييمات العالية.
- لذا ، فإن 1018 تقييمًا منخفضًا على خلفية 63477 (إحصائيات من المثال أعلاه) توضح أن هذا المتجر جيد. تشير نسبة صغيرة من التقييمات السيئة إلى أنه في أغلب الأحيان في هذه المواقف ، كان المشترون غير راضين عن المنتج نفسه ، والذي لم يلب توقعاتهم. بالطبع ، من بينهم أولئك الذين لم يتلقوا الطلب أو استلموه فاسد ، لكن ربما هذا ليس خطأ البائع ، ولكن خدمات البريد السريع.
- قم بالتمرير لأسفل الصفحة لرؤية مراجعات المستخدم. على عكس صفحة المراجعة لمنتج معين ، فإنه يعرض مراجعات لجميع المنتجات التي يبيعها المتجر بالفعل. استنادًا إلى المثال أدناه ، نرى أن العملاء راضون عن حزمهم ، ويتم تقديم التقييمات كثيرًا - كل بضع دقائق. هذا يعني أن هناك العديد من الطلبات هنا.
من خلال استنتاج طريقة التحقق هذه ، من السهل أن نفهم أنه في معظم الحالات يكون هذا كافياً للتحقق من البائع. يوضح المثال المدروس أنه يمكنك بسهولة تقديم الطلبات في المتجر الذي تم تحليله ولا تخاف من الوقوع في براثن المحتال.
الطريقة 2: تحليل مختص للمراجعات
من المستحيل عدم التفكير في هذه النصيحة التي تبدو عادية لسبب واحد بسيط. ليس من غير المألوف أن يتجاهل المستخدمون قراءة المراجعات أو يخطئون في القيام بذلك. يرى بعض الأشخاص عددًا كبيرًا من المراجعات ويهدأون من أنه نظرًا لوجود الكثير منها ، فهذا يعني أن المنتج يتم شراؤه وهو بالتأكيد جيد. هذا ليس هو الحال دائما.
على سبيل المثال ، أخذنا متجرًا آخر ونظرنا في الإحصائيات التفصيلية بنفس الطريقة. انتبه إلى عدد المراجعات السلبية:
نلاحظ أنه على مدار 6 أشهر ، تلقى المتجر 972 تقييمًا سيئًا مقابل إجمالي 13300. تذكر أن المتجر السابق كان له نفس عدد التقييمات السيئة تقريبًا ، لكن عدد المديح كان أكثر من 5 مرات تقريبًا! الفرق واضح: من المحتمل أن يكون لدى المشتري خطأ ما في جودة المنتج أو الخدمة. إذا نظرت إلى الخط "معدل ردود الفعل الإيجابية"يمكن ملاحظة أن ديناميكيات موافقة المشترين على المتجر آخذة في الانخفاض.
ننتقل الآن إلى صفحة بعض المنتجات الشعبية التي يبيعها هذا المتجر. نذهب إلى القسم مع المراجعات وقمنا بتعيين الفرز حسب الحد الأدنى لتصنيف نقطة واحدة. نرى هنا 2٪ من التقييمات السيئة ، والتي يبدو أنها رقم صغير ، ولكن في الواقع ، يمكن أن تفوق المشاكل التي يطرحها هؤلاء 2٪ من الأشخاص 92٪ من التقييمات التي حصلت على أعلى الدرجات.
لا تقرأ فقط تقييمات المنتج الإيجابية! العديد من هذه المراجعات لا علاقة لها بالواقع. تشتهر AliExpress بحقيقة أن العديد من المشترين يقيّمون المنتج دون تجربته ، دون تفريغه.يتم إعطاء التصنيف ببساطة لحقيقة أن البضائع وصلت للتو ، للتسليم السريع ، لعدم وجود تلف / عيوب مرئية ، أو بشكل عام لحقيقة أن البائع قد أجاب على سؤال في رسالة شخصية. إنها المراجعات السلبية التي تتم كتابتها بناءً على نتائج استخدام الشيء. في الوقت نفسه ، هناك دائمًا استثناءات: من وقت لآخر يشكو المشترون من التسليم الطويل ، وهو ليس خطأ البائع ، ولكن البريد ، لكن المرسل يتلقى درجة منخفضة من شخص لم يفهم الموقف.
في المراجعات ، نرى: يشتكي العديد من الأشخاص من أن البضائع قد تم إرسالها ببساطة إلى بلد آخر ولا يمكن استلامها. البائع نفسه لم يساعد في حل المشكلة ، لقد تجاهل شخصًا تمامًا.
بناءً على كل هذا ، لخص لنفسك: هل أنت مستعد للمخاطرة والذهاب لشراء البضائع من هذا المتجر ، مع العلم أنه يمكنك الوصول إلى تلك النسبة الصغيرة من الأشخاص غير الراضين؟ إذا كان المنتج رخيصًا ولم تؤثر المشكلة في محفظتك - اشتري. لكن تذكر أنه من السهل دائمًا العثور على نفس المنتج بالضبط من بائع آخر. للقيام بذلك ، تحتوي الخدمة على بحث عن الصور ، إذا لم تتمكن من العثور على شيء معين بنفسك.
بشكل منفصل ، نريد أن نذكر البحث عن متجر لبيع الملابس. من الأفضل هنا الانتباه إلى وصف أي مراجعات ، لأن المشترين في كثير من الأحيان يخبرون بعض الأشياء المفيدة: إرفاق صور من زوايا مختلفة ، والإشارة إلى أبعادهم الخاصة ، وكيف تتصرف الملابس بعد الغسيل ، أو نوع الطقس المصمم من أجله. قم بتحليل هذه البيانات لتكوين وصف كامل للعنصر وتحديد ما إذا كنت بحاجة إليه.
الطريقة الثالثة: اختيار علامة تجارية موثوقة
تنتمي المتاجر عالية الجودة التي يمكنك الوثوق بها إلى هذه الفئة "أفضل العلامات التجارية"... لقد رأيت بالفعل العلامة المقابلة عند تحليل المثال في طريقة 1... إذا كنت في صفحة المنتج الخاصة بمثل هذا المتجر تنخفض قليلاً إلى الجزء السفلي بمعلومات عامة ، فسيكون هناك على اليسار قسم به وظائف ومعلومات تكرر تلك المشار إليها في الأعلى (التصنيف ، القدرة على الاشتراك). في هذه الحالة ، النقش "أفضل العلامات التجارية" قابل للنقر. انقر عليه.
في الصفحة التالية ، سيتم فتح وصف للمتاجر الموثوقة وفقًا لـ Aliexpress. سيتم أيضًا إدراج ممثلي هذه الفئة هناك ، حيث يمثل كل جزء رابطًا إلى المتجر. بعد اختيار أحد المقترحات ، يمكنك الاشتراك فيه وفي المستقبل طلب دائمًا من هناك ، دون خوف من أي مشاكل. وحتى في حالة حدوث خطأ ما ، سيحاول البائع دائمًا حل النزاع بطريقة إيجابية: تقدر هذه المتاجر سمعتها كثيرًا ، لذا فهي ستبذل قصارى جهدها لتبرير هذا الوضع.
طريقة التحقق من البائع غير فعالة
هناك العديد من الخدمات وملحقات المستعرض على الإنترنت التي تتيح لك إدراج رابط لمنتج أو متجر لتحديد ما إذا كان من الممكن إجراء طلب. لا نوصي باستخدام مثل هذه المواقع لسببين:
- المعلومات التي يقدمونها متاحة مجانًا. هذا يعني أنه يمكنك الحصول عليه بنفسك ، باستخدام طريقة 1 مقالتنا. تعرض بعض هذه المواقع ببساطة نفس المعلومات من القسم "مراجعة"، في نفس النموذج ، فقط مع أسماء العناصر المترجمة. كفاءة هذه الشيكات 0٪.
- يمكنهم التوصية بموقع للشراء إذا كان يبيع منتجات مزيفة. سيكون من الممكن معرفة أن المتجر احتيالي فقط على أساس المراجعات من العملاء الحقيقيين. تنظر المواقع المعنية ببساطة إلى المدة التي مضى على إنشاء المتجر فيها وعدد مرات إرسال الطلبات. في الوقت نفسه ، فإن 97٪ من المراجعات الإيجابية لهم هي القاعدة ، بينما في الواقع من الواضح أن البائع لا يتداول في شيء جيد جدًا.
إليك مثال بالتفصيل: وجدنا متجرًا يبيع ذاكرة عشوائية للكمبيوتر. يتضح هذا من خلال المراجعات الشاملة على صفحة المنتج:
سنستخدم أحد هذه المواقع التي توفر معلومات حول البائع. نحن نرى أن المتجر جيد رسميًا: لقد تم تسجيله لفترة طويلة ، وهناك إجابات لأسئلة العملاء ، وشحن سريع وعدد كبير من الطلبات.لذلك ، "يمكنك تقديم طلب بأمان."
ننظر إلى موقع آخر - الصورة هي نفسها. "اشترِ منه دون تردد" ، يؤكد لنا الموقع ويخصص مستوى ثقة بنسبة 100٪.
نقوم بتثبيت الامتداد المساعد الذي يمنحك استرداد نقدي عند الشراء مع علي ، ونرى: "اشتر بجرأة. العملاء سعداء بهذا المنتج ".
ننزلق قليلاً ، ونقرأ المراجعات ونفهم أن هذا ليس كذلك.
ليس من غير المألوف أن تبدأ المتاجر أنشطتها التجارية ببيع سلع ذات جودة. يساعدهم على اكتساب المراجعات والشعبية والجمهور. ولكن لاحقًا ، في محاولة للاستفادة من هؤلاء المشترين الذين وثقوا بهم ، بدأوا في إرسال منتجات مزيفة ، ونسخها جيدًا أو ، على العكس ، بشكل سيء للغاية. لذلك ، تأكد من قراءة المراجعات ليس لمنتج واحد من المتجر ، ولكن على الأقل 3-4 مراجعات أخرى ، خاصةً عندما تريد إجراء عملية شراء مقابل مبلغ كبير من المال.
في الختام ، أود أن أقول إن المشترين المنتظمين على AliExpress لن يكونوا غير ضروريين للانضمام إلى مجموعات على الشبكات الاجتماعية المخصصة لهذه الخدمة ، أو بالأحرى للبائعين عديمي الضمير. اكتب في مربع البحث على الموقع "القائمة السوداء على AliExpress" وحدد المجتمع الذي يناسبك. من خلال التقليب المنتظم في الخلاصة ، ستبدأ في التعرف بشكل أفضل على المتاجر منخفضة الجودة. يمكنك دائمًا الاتصال بالبائع نفسه للحصول على المساعدة من خلال كتابة رسالة شخصية له. كقاعدة عامة ، سينصحك عدد كافٍ منهم بكفاءة ويبلغك بتوقيت إرسال الطلب. ولا تنس إلقاء نظرة على تكلفة البضائع في السلة: يمكن للمحتالين زيادتها ، على أمل إهمال المشتري أثناء الخروج.