على الرغم من حقيقة أن نظام Steam هو نظام آمن للغاية ، بالإضافة إلى وجود ربط لأجهزة الكمبيوتر والقدرة على المصادقة باستخدام تطبيقات الهاتف المتحرك ، لا تزال المفرقعات في بعض الأحيان قادرة على الوصول إلى حسابات المستخدمين. في الوقت نفسه ، قد يواجه صاحب الحساب عددًا من الصعوبات عند الدخول إلى حسابك. يمكن لقراصنة الإنترنت تغيير كلمة المرور من الحساب أو تغيير عنوان البريد الإلكتروني المقترن بهذا الملف الشخصي. للتخلص من مثل هذه المشاكل ، تحتاج إلى تنفيذ إجراءات استعادة حسابك ، ومتابعة القراءة لمعرفة كيفية استعادة الحساب على Steam.
أولاً ، ضع في اعتبارك الخيار الذي قام فيه المهاجمون بتغيير كلمة المرور من حسابك وعندما تحاول تسجيل الدخول ، تتلقى رسالة تفيد بأن كلمة المرور التي أدخلتها غير صحيحة.
لاستعادة كلمة المرور على Steam ، يجب النقر فوق الزر المناسب في نموذج تسجيل الدخول ، حيث يشار إليه على أنه "لا يمكنني الدخول".
بعد النقر فوق هذا الزر ، يفتح نموذج استرداد الحساب. تحتاج إلى تحديد الخيار الأول من القائمة ، مما يعني أن لديك مشاكل في تسجيل الدخول أو كلمة المرور على Steam.
بعد اختيار هذا الخيار ، سيتم فتح النموذج التالي ، سيحتوي على حقل لإدخال معلومات تسجيل الدخول أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الخاص بك المرتبط بحسابك. أدخل البيانات المطلوبة. إذا كنت ، على سبيل المثال ، لا تتذكر تسجيل الدخول من حسابك ، يمكنك ببساطة إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. تأكيد الإجراءات الخاصة بك عن طريق الضغط على زر التأكيد.
سيتم إرسال رمز الاسترداد من خلال رسالة إلى هاتفك المحمول ، ويرتبط عددها بحساب Steam. إذا لم يكن هناك ربط للهاتف المحمول بالحساب ، فسيتم إرسال الرمز إلى البريد الإلكتروني. أدخل الرمز في الحقل الذي يظهر.
إذا قمت بإدخال الرمز بشكل صحيح ، سيظهر نموذج لتغيير كلمة المرور. أدخل كلمة المرور الجديدة وقم بتأكيدها في العمود الثاني. محاولة التوصل إلى كلمة مرور معقدة ، بحيث لا يتكرر الوضع مع السطو. لا تكن كسولًا لاستخدام سجلات ومجموعات مختلفة من الأرقام في كلمة مرور جديدة. بعد إدخال كلمة المرور الجديدة ، سيظهر نموذج يعلمك بتغيير كلمة المرور بنجاح.
الآن يبقى الضغط على زر "تسجيل الدخول" من أجل العودة إلى شاشة تسجيل الدخول مرة أخرى. أدخل معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك والحصول على الوصول إلى حسابك.
تغيير عنوان البريد الإلكتروني ، يرتبط Steam ، الذي يرتبط بحسابك ، بالطريقة نفسها التي اتبعت بها الطريقة المذكورة أعلاه ، فقط بالتصحيح الذي تحتاج إليه في خيار استرداد مختلف. أي ، يمكنك الانتقال إلى نافذة تغيير كلمة المرور وتحديد تغيير عنوان البريد الإلكتروني ، ثم إدخال رمز التأكيد وإدخال عنوان البريد الإلكتروني الذي تريده. أيضًا ، يمكنك بسهولة تغيير عنوان بريدك الإلكتروني في إعدادات Steam.
إذا تمكن المهاجمون من تغيير البريد الإلكتروني وكلمة المرور من حسابك وفي الوقت نفسه لم يكن لديك ارتباط لرقم الهاتف المحمول ، فإن الوضع أكثر تعقيدًا إلى حد ما. سيكون عليك إثبات دعم ستيم بأن هذا الحساب ملك لك. لهذا الغرض ، ستفعل لقطات من المعاملات المختلفة على Steam ، والمعلومات التي جاءت إلى عنوان بريدك الإلكتروني أو صندوق يحتوي على قرص يوجد عليه مفتاح من اللعبة التي تم تفعيلها على Steam.
الآن أنت تعرف كيف يمكنك استعادة حسابك على Steam بعد اختراق المتسللين له. إذا كان صديقك في موقف مماثل ، فأخبره كيف يمكنك استعادة الوصول إلى حسابك.