لفترة طويلة ، عملت AliExpress وفقًا لمخطط مفهوم تمامًا: كان السوق الصيني بحاجة إلى بائعين محليين يعملون في جميع أنحاء العالم. بدون عنوان ورقم هاتف صيني ، كان من المستحيل التسجيل هناك كبائع (باستثناء بعض الفترات) ، ولكن الآن تم رفع هذا القيد تمامًا ، وإذا كانت لديك رغبة في بدء عملك الخاص في مجال التجارة ، فقد يصبح Aliexpress منصة انطلاق ناجحة.
بيع البضائع على AliExpress من روسيا
يجب أن يكون مفهوما أن Aliexpress نفسها تتطلب الكثير من موقعها ، لذلك لا يمكن لأي شخص يريد العمل بنفسه الوصول إليه. لإدارة مشروع تجاري ناجح ، عليك أولاً أن تصبح كيانًا قانونيًا ، وأن تسجل في الموقع وتنتظر موافقة الوسطاء على طلب البيع. أنت توافق على اتباع القواعد التي أنشأتها الخدمة خصيصًا للبائعين ، ومراقبة جودة البضائع المباعة. سنخبرك المزيد عن جميع الفروق الدقيقة في هذه الحالة أدناه.
جميع التعليمات سارية لعام 2019 ، وبعد ذلك يجوز لشركة Alibaba (الشركة التي تمتلك AliExpress) مراجعة الشروط من جانب واحد.
يمكن للبائع من روسيا في الوقت الحالي تجارة البضائع في أراضي هذا البلد فقط. من غير المعروف متى سيسمح الموقع بالمبيعات الدولية ، وكيف يمكن للصينيين القيام بذلك الآن. ومع ذلك ، إذا كانت هناك رغبة كبيرة في أن تصبح بائعًا للعالم كله ، فستحتاج إلى الحصول على تأشيرة صينية ، والتي تمنح الحق في القيام بأنشطة العمل ، وكذلك المنتج نفسه. من الأكثر ربحية التجارة في المنتجات التي سيتم إنتاجها في المملكة الوسطى ، حيث ستدفع رسومًا مقابل نقلها من روسيا ، مما سيقلل بشكل كبير من العائد على الأعمال. لكن يجب ألا تعتقد أن فتح متجر أثناء تواجدك في الصين أمر سهل: العثور على مورد أو التفاوض مع الشركة المصنعة أمر صعب للغاية ، وبالتالي سيكون عليك اختيار ما يجب القيام به بعد حساب جميع المخاطر والخسائر المحتملة
يتعاون البائع الذي يعمل من روسيا مع منصة Tmall التي توزع الطلبات فقط في أراضي الاتحاد الروسي!
القواعد الأساسية للتداول على AliExpress
لبدء عملك مع علي ، يجب مراعاة النقاط التالية:
- يجب أن يكون لديك كيان قانوني. عند التسجيل ، ستحتاج إلى إدخال معلومات تجارية عن شركتك (عنوان التسجيل والمعرف وما إلى ذلك) ، والتي سيتم التحقق منها بشكل أكبر.
- يجب على الشركة / صاحب المشروع الفردي الامتثال لمتطلبات التشريع الروسي.
- يجب أن يكون لديك إذن لتداول منتجك الخاص أو العلامة التجارية لشخص آخر.
- لا توفر Aliexpress China مستودعًا ، بينما يوفر Tmall (متجر روسي على الإنترنت يعمل تحت العلامة التجارية AliExpress) مستودعًا ، ولكنه لا يشحن على أي حال - إنها منصة حصرية عبر الإنترنت تتيح للمشتري التفاعل مع متجرك. تنظيم التسليم إلى خدمة البريد السريع مسؤوليتك.
- يجب أن تأخذ في الاعتبار متطلبات محتوى المتجر.
- يجب عليك تقديم دعم العملاء.
- يوجد نظام للعقوبات على مخالفة الاتفاقية على الموقع.
الآن دعنا ننتقل إلى فحص أكثر تفصيلاً لجميع النقاط المدرجة ، والذي سيكشف بالكامل عن موضوع المقالة بالكامل.
تحقق في
التسجيل مجاني. سوف تحتاج:
- افتح الصفحة الرئيسية لـ Aliexpress.
- في الجزء العلوي من النافذة ، ابحث عن علامة التبويب "للبائعين" وتذهب إلى "تحقق في".
- في الصفحة التالية ، حيث سيتم عرض المزايا الرئيسية للموقع بشكل ملون ، انقر مرة أخرى "تحقق في".
- سيظهر نموذج من ثلاث خطوات ، حيث تحتاج أولاً إلى ملء المعلومات الأساسية ، ثم معلومات مفصلة عن الشركة. يتم النظر في التطبيق لمدة 2-3 أيام ، ووفقًا لنتائجها سوف تعرف ما إذا كان التداول على Aliexpress مسموحًا به. سيتصل بك موظفو الموقع باستخدام معلومات الاتصال المحددة أثناء التسجيل.
- قد تتطلب بعض الفئات (ستكون هناك مطالبات نظام مقابلة أثناء التسجيل) مؤهلات إضافية يتعهد البائع بتوفيرها. لا يُسمح لشركة واحدة بفتح أكثر من 6 حسابات على AliExpress.
عملية التسجيل نفسها مجانية. بعد الموافقة على ترشيحك ، سيتم إصدار فاتورة إلى الحساب المحدد لتوفير الخدمات لهذا التسجيل بالذات. حجمه 500 روبل ، وتحتاج إلى إتمام الدفع في غضون 5 أيام مصرفية.
عمولة
هذه النقطة هي الأهم بالنسبة لأولئك الذين بدأوا أعمالهم للتو. لهذا السبب قمنا بوضعه بعد التسجيل مباشرة: حتى تتمكن من فهم ما إذا كان خيار التداول هذا مناسبًا أم لا.
لكل معاملة ، يتقاضى Aliexpress عمولة إما 5٪ أو 8٪ - تعتمد النسبة على فئة المنتج:
- الملابس والاكسسوارات - 8%;
- الأمتعة والحقائب والأحذية: أحذية - 8%، والباقي هو 5%;
- ساعة حائط - 8%;
- منتجات لحفلات الزفاف والمناسبات الأخرى - 5%;
- منتجات للأمهات والأطفال ولعب الأطفال - 8%;
- السلع والأثاث المنزلي: سلع منزلية - 8%، أثاث المنزل - 5%;
- منتجات للتجديد والإضاءة: منتجات ، منتجات لتجديد المطابخ والحمامات - 5%ومنتجات الحدائق ومعدات القياس والأدوات والأدوات الكهربائية ومجموعات الأدوات - 5%، والباقي هو 8%;
- الأجهزة - 5%;
- الرياضة والهوايات: أحذية رياضية - 5%، والباقي هو 8%;
- الإلكترونيات: شاشات LCD وأجهزة الكمبيوتر والإلكترونيات ومستلزمات المكاتب والإلكترونيات الاستهلاكية والأمن والسلامة وأجهزة الكمبيوتر اللوحية والهواتف الذكية - 5%وملحقاتها ومكوناتها للهواتف المحمولة ومعدات الاتصال واللوازم المكتبية والمدرسية والسجائر الإلكترونية - 8%;
- سلع السيارات والدراجات النارية: سلع السيارات والدراجات النارية - 8%وزيوت المحرك - 5%;
- السفر والقسائم - 8%.
التزامات ومخالفات البائع
أنت ، كبائع ومشارك في الاتفاقية مع Aliexpress ، لديك عدد من الالتزامات التي يجب عليك الوفاء بها. وتشمل ، من بين أمور أخرى:
- يجب أن يكون لديك الحق في المنتجات المباعة: ملكية أو علامة تجارية أخرى / حقوق ملكية فكرية أو صناعية.
- يلتزم البائع بالحصول ، وإذا لزم الأمر ، على تأكيد المنشأ القانوني للبضائع أثناء التحقق / التدقيق من Alibaba.
- تجري الخدمة أيضًا فحوصات عشوائية على جودة المنتجات وأصالتها ، حيث يتعهد البائع بأن يصبح مشاركًا في هذه العملية.
- يجب أن تكون جميع الصور والمعلومات المتعلقة بالخصائص والخصائص صحيحة.
- أنت مؤهل ويجب أن تبذل قصارى جهدك للمشاركة في العروض الترويجية التي بدأها السوق أو نظمها.
في حالة عدم الامتثال للمتطلبات ، يمكن معاقبة البائع بغرامة. يتحمل مسؤولية المخالفة التالية:
- التعويض عن الأضرار التي لحقت ب Alibaba إذا تعرضت هي أو الشركات التابعة لها لخسارة أو ضرر نتيجة أفعالك.
- إذا كان هناك دين متأخر ، فإن علي بابا ستفرض على البائع 0.1٪ من الغرامة يوميًا.
- يحق لشركة Alibaba (مثلك) إنهاء العقد في غضون 30 يومًا دون أي عقوبات. في غضون 10 أيام ، أنت ملزم بإخراج البضائع من المستودع.
- يعتبر العقد منتهيًا من جانب واحد إذا لم يقم البائع بتسجيل الدخول إلى حسابه لأكثر من 90 يومًا.
- عند إنهاء العقد (إلغاء التسجيل) ، يكون البائع ملزمًا بإكمال ومعالجة جميع المعاملات الحالية ، والنزاعات ، وكذلك دفع الغرامات والعقوبات.
لم نذكر القواعد والالتزامات العامة التي يجب على البائع الامتثال لها عند إجراء الأعمال في أي مكان آخر.أي أننا لا نتحدث عن القواعد العامة ، والتي بموجبها تحتاج إلى الامتثال للتشريعات واللوائح الروسية وضمان حقوق المستهلك وما إلى ذلك ، لأن كل هذا تنظمه أي شركة كبيرة. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول كل هذه القواعد وغيرها من المعلومات في الاتفاقية الموزعة علنًا من Alibaba على الرابط أدناه.
انتقل إلى اتفاقية المستخدم الرسمية لـ AliExpress
إرسال البضائع
كما قلنا أعلاه ، إذا كنت تعمل في روسيا ، وهذا هو الخيار الذي نفكر فيه ، يتم الشحن في معظم الحالات من المستودع الذي يوفره AliExpress إلى خدمة البريد السريع التي يختارها المشتري. هنا ، لدى البائع مرة أخرى عدة نقاط يجب الالتزام بها ، والتي تم تفصيلها في ملحق اتفاقية المستخدم. سنقوم هنا بإدراج بعض منها بإيجاز:
- يجب أن يفي تغليف وإرسال وتسليم الطلب بمعايير خدمة علي بابا.
- يتم إرسال الطرد في موعد لا يتجاوز 24 ساعة من لحظة دفع المشتري للطلب.
- يجب أن يتناسب التسليم إلى أي مدينة رئيسية في روسيا ضمن الإطار الزمني المقبول عمومًا: حتى 52 يومًا تقويميًا.
- يلتزم البائع بضمان عمل الساعي لإعادة العنصر إلى المستودع (يمكن إرجاع البضائع في غضون 14 يومًا بغض النظر عن السبب ، 30 يومًا لفئات معينة من المنتجات). إذا تم العثور على عيوب ، والجاني هو البائع (نتيجة النقل غير الصحيح أو التخزين غير السليم ، عيوب التصنيع) ، يتم تعويض التكلفة من قبل البائع ، وإلا تكون الشحنة على حساب المشتري.
- يجب أن تكون المنتجات المعلنة على أنها "صُنعت في روسيا" مصنعة بالكامل أو إلى حد كبير في أراضي الاتحاد الروسي. يحق لـ AliExpress التحقق من متجرك ، وإذا لم تتطابق هذه العلامة ، فقد تتم إزالة المنتج دون إمكانية إعادة الإضافة في وقت ما في المستقبل ، أو ستضطر لتعويض كل عميل قام بشرائه. إذا تمت إزالته بهذه الطريقة من 5 منتجات ، فقد يُمنع البائع من عرض المنتجات باستخدام عبارة "صنع في روسيا" لمدة تصل إلى 90 يومًا مع إزالة العناصر من المتجر لنفس الفترة الزمنية.
يحتوي ملحق اتفاقية المستخدم ، الرابط الموجود أعلاه ، أيضًا على قائمة بالمدن مع أوقات التسليم ومعلومات مفيدة أخرى بخصوص هذا العنصر.
يتم تضمين مبلغ إرسال البضائع في تكلفتها مقدمًا ، ولهذا السبب لا يتم بيع أرخص المنتجات (حتى الدولار) عمليًا في الصين ، وفي Tmall الحد الأدنى للسعر هو 300 روبل - إنه ببساطة غير مربح للبائع أن يتاجر بالسلع بكميات صغيرة. خلاف ذلك ، سوف يذهبون إلى منطقة سلبية ، ولا يتلقون أي ربح من عملهم.
بالنسبة للمخازن ، هناك عامل إيجابي ومهم وهو أنه في حالة فقد الطلب ، فإن الخدمة البريدية تعوض تكلفتها على المرسل.
علامة تجارية
تلعب العلامة التجارية دورًا مهمًا عند فتح متجر ، ويكون لاستخدامها عدد من القواعد الخاصة بها. يجب على البائع الامتثال لجميع متطلبات Alibaba ، وإلا فسيتم منعه من بيع الأشياء في حالة المنافسة غير العادلة ، مما يؤثر على علامة تجارية في الحالات التالية:
- نسخة أو أقصى تشابه مع العلامات التجارية والقنوات والشركات الموجودة بالفعل على AliExpress ؛
- يحتوي الاسم على اسم الصناعة / الاسم العام / كلمات البحث الساخنة في الصناعة ؛
- العلامات التجارية مع المشاهير أو أسماء الأشياء الطبيعية (أسماء الأماكن) ؛
- نسخ أو تشابه مع العلامات التجارية المعروفة في الاسم ؛
- علامة تجارية بيانية بحتة.
ويترتب على كل هذا أيضًا أنه في AliExpress ، التي تخضع قواعدها Tmall أيضًا ، لا يمكنك التجارة في سلع منخفضة الجودة ومقلدة. سيتم حظر البيع إذا:
- الشركة المصنعة غير مؤهلة للتصنيع ، العناصر لا تلبي المعايير الإقليمية والمحلية.
- وجد Aliexpress أو طرف ثالث أن العلامة التجارية مزيفة ومضللة وتسبب إرباكًا للمستهلك بسبب العلامة التجارية والاسم والتعبئة والتصميم وخصائص أخرى.
- تتمتع العلامة التجارية بمستوى عالٍ من النزاعات والشكاوى وتصنيف منخفض ومستوى وصف. إذا لم تتحسن سلع البائع بعد الإبلاغ عن المشكلة ، فسيتم إنهاء حق استخدام المنتجات التي تحمل العلامة التجارية.
يحارب Aliexpress تنزيل المنتجات المقلدة بالطريقة التالية: لكل نسخة من العلامة التجارية يتم تحميلها على الموقع ، يحصل البائع على 0.2 نقطة جزاء. عندما يتم جمع 48 نقطة جزاء ، يتم حظر المتجر.
الجدل
تعتبر النزاعات قضية ملحة لجميع الأطراف: يزداد استعداد المشترين للتعامل مع عمليات الشراء أو الخدمات غير المرضية ، ويخشى البائعون من فتح النزاعات ، حيث يؤدي بعضها إلى انخفاض سمعة المتجر. دعونا نفكر في كيف يمكن أن تكون النزاعات خطيرة على البائع.
للمستهلك الحق في فتح نزاع كفرصة للدفاع عن حقوقه في حالة المطالبة بأي من نقاط البيع والتسليم. بطبيعة الحال ، لا يمكن فتحه إلا لأمر نشط ومُرسل. لديك 5 أيام للرد على المطالبة ومحاولة الوصول إلى اتفاق ودي. إذا لم يحدث ذلك ، ينضم ممثل تحكيم Aliexpress إلى المناقشة ويحاول إيجاد حل عادل تمامًا لكلا الطرفين ، حتى لو قرر في نفس الوقت إعادة الأموال إلى المشتري أو رفضه النزاع. طوال فترة مناقشة المشكلة بأكملها ، يمكن للطرفين (ويجب عليهما) طلب وتقديم أي دليل على براءتهما: الصور ومقاطع الفيديو ونسخ المستندات وما إلى ذلك.
كلما زاد تواتر وعدد النزاعات المفتوحة ضد المتجر ، انخفضت سمعته.
إذا قمنا بتقسيم النزاعات حسب الموضوع ، فهناك فئتان: الخدمات اللوجستية وجودة البضائع. كل مجموعة من هذه المجموعات لها عدة أسباب ومجموعات فرعية مختلفة ، وسنقوم بإدراجها بإيجاز.
نزاع لوجستي
- أجل تسليم: لم يتم استلام الطلب بالكامل ، البضائع غير المسلمة ، غير المكتملة ، إعادة التصنيف ، الاستبدال ، التلف أثناء النقل ، رفض المشتري استلام الطلب المستلم لأسباب شخصية.
- لم يتم تسليم العنصر: التتبع لا يعمل ، عنوان التسليم غير الصحيح ، البريد / البريد السريع لا يتصل بالمشتري ، مطالبات حول عمل شركة النقل ، يتم فقد الطلب في الطريق ، لا يتم إرسال الطلب للشحن ، يتم تحصيل تكلفة التوصيل بشكل غير صحيح ، لم يتم إلغاء الطلب وتم إرساله ، تجاوز وقت التسليم القيمة المسموح بها.
يمكن إغلاق هذا النزاع (يمكنك فتحه بعد 10 أيام من إرسال الطلب) بأحد الحلول الثلاثة: استرداد كامل للمشتري ، لصالح البائع (بدون رد أموال للمشتري) ، وتعويض جزئي للمشتري.
نزاع الجودة
- الوصف غير متطابق: النموذج / الوظائف ، الأبعاد / الحجم ، اللون ، المادة ، عيب المصنع في الشحنة.
- عدم الامتثال للأمر: الرسم ، النموذج ، اللون ، المادة ، الحجم.
- حالة عدم العمل / العيوب: الشيء لا يعمل ، مشكلة المكون.
- إنتاج منخفض الجودة: طبقات / خياطة ، صباغة / طباعة ، تعليق / شد ، طيات / طيات ، بقع / بهتان ، تلف ، مكبات ، تركيبات مشكلة.
- الضرر والتعفن.
لا يمكن للمشتري فتح هذا النوع من النزاع إلا بعد استلام البضائع في غضون 15 يومًا أثناء سريان فترة الحماية. الحل هنا أيضًا واحد من ثلاثة وهو مشابه تمامًا للنوع السابق.
كما تفهم ، على الرغم من وجود العديد من الشروط لفتح نزاع ، في الواقع ، يكفي فقط بيع منتج عالي الجودة ، والتحقق من وجود عيوب مرئية قبل إرساله ، وتغليفه بعناية. إذا كانت هناك مشاكل مع طرف ثالث (خدمات التوصيل) ، فمن المرجح ألا تتحمل أنت الضرر ، حتى إذا تم إغلاق النزاع رسميًا لصالح المشتري. على سبيل المثال ، في حالة ضياع الطلب ، تكون خدمة التوصيل مسؤولة ، وستقوم بتعويضك عن الضرر.
المتجر الذي لا يوافق على حل النزاع الذي يحكم عليه AliExpress قد يستأنف في غضون 7 أيام. للقيام بذلك ، يحتاج إلى وصف الموقف على أكمل وجه ممكن ، وبعد ذلك ستبدأ مراجعته.
إدارة المخزن
بالطبع ، بدون أي خبرة ، من الصعب جدًا معرفة كيفية تصميم مظهر متجرك بشكل صحيح وكفء ، وكيفية تفريغ الأشياء ، وما يمكنك القيام به والكتابة ، وما لا يمكن استخدامه. ينشأ الخوف من المبتدئين أيضًا عند استلام الطلبات الأولى: نتيجة لبعض الأخطاء ، قد يطلب المشتري المنتج النهائي ، ولن يكون لديك وقت لإرساله أو ستظهر بعض الأسباب الأخرى. معظم الأسئلة للمبتدئين تدور حول الدفع وجميع المشاكل ذات الصلة ، ومعالجة النزاعات ودعم المستهلك بشكل عام. لفهم كل هذا ، أنشأ AliExpress سلسلة من الإرشادات باللغة الروسية ستساعدك على فهم كيفية العمل مع المتجر من البداية إلى النهاية. يمكنك قراءة الاتفاقية مرة أخرى ومعرفة كيفية:
- التسجيل بشكل صحيح على المنصة ؛
- نشر وإدارة منتج ؛
- عمل تصميم متجر كفء ؛
- إدارة الطلبات
- العمل مع المدفوعات والعوائد ؛
- إدارة اللوجستيات ؛
- التفاعل مالياً مع المنصة والمشتري ؛
- تقديم دعم العملاء ؛
- احم نفسك من ارتكاب الانتهاكات.
انتقل إلى قسم التعليمات على AliExpress
سحب المال
يمكن للبائع الحصول على كل ما يكسبه عمله الخاص مباشرة إلى بطاقة الدفع الخاصة بأحد البنوك الروسية. لا توجد صعوبات في هذه العملية ، لأن قسم AliExpress الفرعي في الاتحاد الروسي يعمل من خلال شركة تم إنشاؤها خصيصًا في هذا البلد ، ويتم سحب الأموال من خلال التفاصيل المصرفية. سيحتاج البائع أولاً إلى التسجيل في Alipay ، وربط تفاصيل الحساب به - وهذا شرط أساسي لسحب الأموال. سرعة معالجة الترجمة ليست عالية - أسبوع إلى أسبوعين. حد السحب يصل إلى مليون روبل في اليوم.
نموذج تقريبي لإنشاء متجرك الخاص على AliExpress
حتى بعد قراءة جميع المعلومات الأساسية التي تحدد بشكل أو بآخر صورة البائع ومبدأ التداول على هذه المنصة عبر الإنترنت ، لا يزال الأشخاص الذين ليس لديهم خبرة يفتقرون إلى فهم كيفية تنظيم العملية نفسها. سنلخص خطة عمل يمكنك تسليح نفسك بها كمثال لمساعدتك على التحرك في الاتجاه الصحيح.
الخطوة 1: جمع المستندات وتقديمها على AliExpress
بطبيعة الحال ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو الحصول على الحق في القيام بأعمال تجارية مع القدرة على دفع الضرائب وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي. للقيام بذلك ، يجب أن تصبح رائد أعمال فرديًا أو كيانًا قانونيًا. إذا كان لديك منتج تم تصنيعه في روسيا ، فستحتاج أيضًا إلى وثائق تؤكد هذه الحقيقة. عندما يتوفر كل هذا وتكون القواعد المذكورة أعلاه مناسبة لك ، تابع عملية التسجيل على علي وانتظر الموافقة على الطلب.
الخطوة 2: اختيار عنصر للبيع
إذا كانت لديك بالفعل فكرة عما تخطط لبيعه ، فيمكنك تخطي هذه الخطوة. أولئك الذين قرروا أولاً التأكد من أنه يمكنهم الحصول على تصريح تجاري ثم يبحثون عن منتج لبيعه يمكنهم الاختيار من بين فئات مختلفة. عادة ، ينصب الاهتمام على المنتجات الأكثر شيوعًا ، والتي يشتريها المستهلكون غالبًا. للقيام بذلك ، يجب أن تدرس بدقة ما يقدمه Tmall بالفعل ، وتقييم قدرتك التنافسية وفرصك في احتلال مكانتك. هذه الخطوة تستحق قضاء معظم الوقت عليها إذا كنت تريد تحقيق ربح. لن نقدم أي نصيحة ، لأنه هنا يجب أن تعتمد بشكل كامل وكامل على نفسك واهتماماتك والفروق الدقيقة الأخرى التي تؤثر على تطوير عملك.
الخطوة 3: تنظيم الخدمات اللوجستية
اعتمادًا على الإمكانيات المالية والتفضيلات وحجم المتجر ، يمكنك إما التعامل بشكل مستقل مع جميع تفاصيل إرسال طلب ، أو تقديم هذا العمل إلى خدمات خاصة مثل Shiptor ونظائرها.تتحمل هذه الشركات المسؤولية الكاملة عن العثور على المستودع والتعبئة وشحن الطلب وضمان تخزينه في مدن أخرى.
بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج إلى إنشاء نموذج تسليم ، بعد أن فكرت مسبقًا في الخيار الأفضل. افهم أن الشحن المجاني مهم لمعظم المشترين. تمت كتابة مزيد من المعلومات حول النموذج في الإرشادات الواردة من Aliexpress (الرابط أعلاه ، في قسم "إدارة المتجر").
الخطوة 4: تخزين الديكور
يقوم كل مندوب مبيعات بتخصيص مظهر المتجر بناءً على رؤيته الخاصة. أنشأ Aliexpress عددًا من النصائح والقواعد للتصميم المختص من خلال وضع هذه التعليمات في القسم المناسب (يوجد الرابط أعلاه). قم بإعداد جميع الصور للتحميل مقدمًا: يجب أن تكون ذات جودة عالية ، وتعلن عن الشيء بشكل جذاب. إذا لم تكن هناك مثل هذه الصور حتى الآن ، يوصى بشدة بالتقاطها عن طريق التعاقد مع مصور لهذا الغرض في حالة عدم وجود المعدات والمهارات في التصوير للكتالوجات والمعالجة في محل تصوير/لايت روم... بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام الصور من الحملة الإعلانية للعلامة التجارية (إذا كنت لا تبيع منتجك الخاص) ، أو الشعار ، إلخ.
الصور وحدها لا تكفي: يجب أن يحتوي أي منتج تقريبًا على وصف مناسب ، ليس فقط من وجهة نظر اللغة الروسية ، ولكن أيضًا وفقًا لقواعد التسويق. ببساطة ، أنت بحاجة إلى نص بيع.
الخطوة 5: إضافة المنتجات
عند الانتهاء من جميع الأعمال التحضيرية ، سيبقى الشيء الرئيسي: ملء المتجر. تعامل مع هذه المسألة بعناية فائقة ، وتذكر أنه في المستقبل ، قد يتأثر فتح النزاع بالتكوين المحدد بشكل غير صحيح ونطاق الحجم والخصائص والمعلمات الأخرى. حدد هوامش الربح. على سبيل المثال ، غالبًا على AliExpress يمكنك رؤية نوع من المنتجات ذات قيمة مختلفة ، والتي تتأثر باللون. يعتبر الفستان الأسود الشرطي أغلى من الفستان الأبيض ، حيث يتم شراء الفستان الأول في كثير من الأحيان بسبب تنوعه في خزانة الملابس اليومية.
المزيد من النصائح
- ابحث عن متجر للعرض. نوصي بإلقاء نظرة على الشكل الذي تبدو عليه المتاجر الأكثر شهرة على AliExpress بشكل عام ، وكذلك في المنطقة التي تصبح جزءًا منها. لن يكون العثور عليهم صعبًا من خلال البحث. ألق نظرة فاحصة على تصميمها ومحتواها وانقسامها إلى فئات وكل شيء آخر سيكون مفيدًا لمتجرك بطريقة أو بأخرى. لا تحاول نسخ جميع الأفكار بشكل أعمى ، حتى لو بدت وكأنها مربحة لك.
- التصميم المرئي هو الذي يقرر دائمًا. حاول دمج كل الصور مع بعضها البعض بحيث لا تكون مجرد صور ساطعة تنتهي بطريق الخطأ في مكان واحد. سيتم المساعدة في ذلك من خلال فرض مرشح لون واحد عن طريق المعالجة الجماعية للصورة (يُنصح بحفظ الفلتر كقالب) أو تكوين واحد في الصورة عند تصوير الأشياء.
- اشعر بالخط الفاصل بين محتوى النص ومرئيات المنتج. ترفض بعض المتاجر النص تمامًا ، وتعطي فقط "وصفًا" مرئيًا لمنتجاتها. إذا لم تكن مستعدًا لذلك ، فحاول أن تكتب أقل وتظهر أكثر. النص بعيد عن أن يكون مناسبًا دائمًا ومن الأفضل إذا كان إضافة موجزة إلى الصور أو الصور المواضيعية التي تخبرنا عن خصائص / معلمات / خصائص المنتج التي لا يمكن رؤيتها / فهمها من الصورة.
- حاول التواصل مع العملاء قدر الإمكان. أجب ليس فقط على الرسائل الخاصة ، ولكن أيضًا في القسم بأسئلة لأولئك الذين لم يقرروا الشراء بعد. اشكر المراجعات الإيجابية ولا تتجاهل المراجعات السلبية. دائمًا ما يكون مندوبو المبيعات السعداء الذين يهتمون بتجربة العميل أكثر مصداقية وأكثر استعدادًا لشراء شيء ما ، لذلك يعرف الشخص أنه إذا حدث شيء ما ، فستبذل قصارى جهدك لإبقائه سعيدًا.
في هذه المقالة ، درسنا النقاط والميزات الرئيسية للعمل في Tmall - قسم AliExpress لسكان الاتحاد الروسي.على الرغم من التعقيد الواضح لممارسة الأعمال التجارية ، فإن معظم هذه القواعد لا تنتهك حقوق البائع وتحفزه على تقديم خدمة جيدة.