ردا على ذلك. عودة الأموال للعبة المشتراة على Steam
تعمل Steam ، المنصة الرائدة لتوزيع الألعاب في شكل رقمي ، باستمرار على تحسين وتقدم لمستخدميها جميع الميزات الجديدة. واحدة من الميزات المضافة الأخيرة كانت عودة الأموال للعبة المشتراة. يعمل هذا تمامًا مثلما تشتري منتجًا في متجر عادي - فأنت تحاول اللعبة ، فأنت لا تحبها أو لديك بعض المشاكل بها. ثم تعيد اللعبة إلى Steam واحصل على المال الذي أنفقته على اللعبة.
قراءة المقال التالي لمعرفة كيفية الحصول على المال للعب في ستيم.
عودة الأموال على Steam محدودة بقواعد معينة ، من المهم معرفتها لكي لا تفوت هذه الفرصة.
يجب استيفاء القواعد التالية من أجل إعادة اللعبة:
- ليس عليك لعب اللعبة المشتراة لأكثر من ساعتين (يتم عرض الوقت المستغرق في اللعبة على صفحتها في المكتبة) ؛
- بما أن شراء اللعبة لا يجب أن يستغرق أكثر من 14 يومًا. يمكنك أيضًا إرجاع أي لعبة لم يتم إصدارها بعد ، أي لقد قمت بطلبها مسبقًا
- يجب أن تشتري اللعبة على Steam ، ولا يتم عرضها أو شراؤها كمفتاح في أحد المتاجر عبر الإنترنت.
فقط إذا تم ملاحظة هذه القواعد ، فإن احتمال عودة الأموال يقارب 100٪. دعونا ننظر في عملية إعادة الأموال إلى Steam بمزيد من التفاصيل.
رد المال في البخار. كيف نفعل ذلك
قم بتشغيل برنامج ستيم باستخدام الاختصار على سطح المكتب أو في قائمة ابدأ. الآن في القائمة العلوية ، انقر فوق "مساعدة" وحدد السطر للانتقال إلى خدمة الدعم.
شكل الدعم على ستيم يشبه هذا.
في نموذج الدعم ، ستحتاج إلى عنصر "ألعاب ، برامج ، إلخ". انقر فوق هذا العنصر.
ستفتح نافذة تعرض ألعابك الأخيرة. إذا لم يكن لهذه القائمة اللعبة التي تريدها ، فأدخل اسمها في حقل البحث.
بعد ذلك ، تحتاج إلى النقر فوق الزر "المنتج لا ترقى إلى مستوى التوقعات."
ثم تحتاج إلى تحديد عنصر استرداد.
سوف يحسب البخار القدرة على العودة للعبة وعرض النتائج. إذا لم يمكن إرجاع اللعبة ، فسيتم إظهار أسباب هذا الرفض.
إذا كان يمكن إرجاع اللعبة ، فأنت بحاجة إلى اختيار طريقة لاسترداد الأموال. إذا استخدمت بطاقة ائتمان عند الدفع ، فيمكنك إرجاع الأموال إليها. في حالات أخرى ، لا يمكن استرداد الأموال إلا على محفظة Steam - على سبيل المثال ، إذا استخدمت WebMoney أو QIWI.
ثم اختر سبب رفضك للعبة وكتابة ملاحظة. ملاحظة اختياري - اترك هذا الحقل فارغًا.
انقر فوق زر تقديم الطلب. جميع - على هذا التقديم من طلب لاسترداد الأموال للعبة اكتمال.
يبقى فقط انتظار إجابة من خدمة الدعم. في حالة وجود إجابة إيجابية ، سيتم إرجاع الأموال بالطريقة التي تختارها. إذا رفضت خدمة الدعم إعادتك ، فسيتم تحديد سبب هذا الرفض.
هذا هو كل ما تحتاج إلى معرفته من أجل إرجاع الأموال للعبة المشتراة على Steam.