مشاكل مع عمل ICQ

وبغض النظر عن الطريقة الأسطورية التي كانت واحدة من أشهر برامج الرسائل الفورية في روسيا ، فإن هذا لا يلغي حقيقة كونه برنامجًا ، وبالتالي فإنه يتميز بمشاكل. بالطبع ، يجب أن تحل المشاكل ، وأنها مرغوبة على الفور وعلى الفور.

فشل ICQ

ICQ وهو رسول بسيط نسبيًا مع بنية رمز قديمة إلى حد ما. لذا فإن طيف الأعطال المحتملة اليوم محدود للغاية. لحسن الحظ ، يتم حل كل هذا بسهولة. هناك عدة أنواع محددة من الكسور. يمكن أن يؤدي معظمها إلى تعطيل جزئي للوظائف وإلى الفقدان التام لأداء البرنامج.

اسم المستخدم / كلمة المرور غير صحيحة

المشكلة الأكثر شيوعًا ، والتي يتم الإبلاغ عنها كثيرًا من قِبل المستخدمين. عند إدخال بيانات للمصادقة ، يتم تسجيل رسالة تفيد بإدخال معلومات تسجيل دخول وكلمة مرور غير صحيحة باستمرار.

السبب 1: إدخال غير صالح

أول شيء يجب أخذه بعين الاعتبار في هذه الحالة هو أن البيانات يمكن إدخالها بشكل غير صحيح. يمكن أن يكون هناك العديد من الخيارات:

• في كتابة خطأ مطبعي تم. غالباً ما يحدث هذا عند إدخال كلمة مرور ، لأن ICQ لا تملك الوظيفة لإظهار كلمة المرور عند الكتابة. لذلك يجب عليك محاولة إعادة إدخال البيانات.
• يمكن تمكين Caps Lock . يجب التحقق من أنه لم يتم تشغيله عند إدخال كلمة المرور. ICQ لا يدعم نظام الإخطار الذي تم تمكين هذا الزر.
• تحقق أيضًا من تنسيق لوحة مفاتيح اللغة. من المحتمل أنه لا يمكن إدخال كلمة المرور باللغة التي تحتاجها.
• يمكن أن يكون مفيدًا للتحقق من طول كلمة المرور المُدخلة مع كلمة المرور الفعلية. في كثير من الأحيان ، كانت هناك مشاكل عندما كان لدى المستخدمين بعض المفاتيح في الغرب ولم يتم الضغط عليها بشكل طبيعي عند إدخال كلمة مرور. في مثل هذه الحالة ، من الأفضل الاحتفاظ بها في مكان ما على الكمبيوتر في النسخة المطبوعة ، بحيث يمكنك نسخها ولصقها كلما احتجت إليها.
• إذا تم نسخ بيانات المدخلات من مكان ما ، يجب عليك التحقق من عدم وجود مساحة لم يتم التقاطها ، والتي تظهر غالبًا قبل أو بعد تسجيل الدخول وكلمة المرور عند الكتابة.
• يمكن للمستخدم تغيير كلمة المرور ، ثم نسيانها. لذلك ينبغي تذكر ما إذا كانت هذه العمليات قد أجريت مؤخرًا ، والتحقق من البريد الذي يرتبط به الحساب ، وما إلى ذلك.

نتيجة لذلك ، لا تتعجل على الفور مع الاتهامات للبرنامج. يمكن أن يتم ارتكاب الأخطاء من قبل الجميع ، لذا من الأفضل أن تتأكد من نفسك أولاً.

السبب 2: فقدان البيانات

إذا لم تساعد الطرق الموضحة أعلاه ، والأسباب المحددة ليست مناسبة بالتأكيد في هذه الحالة ، فمن الممكن أن تكون البيانات قد ضاعت للتفويض. يمكن أن يتم ذلك من قبل المحتالين.

لإثبات حقيقة مثل هذا الحادث ، يكفي أن تعرف بطريقة ما عن الأصدقاء ، سواء كان شخص ما جالسًا على الشبكة من حساب مفقود.

أيضا ، يمكن للأصدقاء التحقق من نشاط ملف التعريف وتحديد ما إذا كان شخص ما قد قام بتسجيل الدخول إلى الشبكة بعد فقدان الوصول. للقيام بذلك ، انتقل إلى الملف الشخصي للمحاور - ستكون هذه المعلومات مباشرة تحت صورته.

أفضل حل في هذا الموقف يمكن أن يكون ICQ استعادة كلمة المرور. للقيام بذلك ، انتقل إلى النقطة المناسبة عند مدخل البرنامج.

أو اتبع الرابط أدناه:

استعادة كلمة ICQ ICQ

هنا سوف تحتاج إلى إدخال معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك (والتي يمكن أن تكون رقم هاتف أو رمز UIN أو عنوان بريد إلكتروني) ، وكذلك اجتياز فحص CAPTCHA.

ثم يبقى فقط لمتابعة مزيد من التعليمات.

السبب 3: العمل الفني

إذا حدث مثل هذا الخطأ لعدة أشخاص في وقت واحد ، فيجب اعتبار أنه في هذه اللحظة يتم تنفيذ الخدمة.

في هذه الحالة ، يبقى فقط انتظار الخدمة للعمل مرة أخرى ، وسيعود كل شيء إلى أماكنه.

خطأ اتصال

كما أنه في كثير من الأحيان عندما يتم قبول تسجيل الدخول وكلمة المرور من قبل النظام ، وتبدأ عملية الاتصال ... وكل شيء على ذلك. البرنامج يعطي باستمرار فشل الاتصال ، عندما يتم الضغط على زر الترخيص مرة أخرى ، لا يحدث شيء.

السبب 1: مشاكل الإنترنت

في حالة وجود أي مشكلة ، يجب عليك أولاً البحث عن حل للمشكلة على جهازك. في هذه الحالة ، يجدر التحقق من أداء الشبكة.

1. للقيام بذلك ، تحتاج أولاً لمعرفة ما إذا كان الرمز الموجود في الزاوية اليمنى السفلى من الشاشة يشير إلى أن الشبكة تعمل بشكل صحيح. لن تكون هناك علامات تعجب أو صلبان.
2. ثم يمكنك معرفة ما إذا كان الإنترنت يعمل في مكان آخر. ما عليك سوى فتح المتصفح ومحاولة الانتقال إلى أي موقع للاختيار من بينها. إذا كان التنزيل صحيحًا ، فإن خطأ المستخدم في غياب الاتصال ليس واضحًا.

قد يكون خيار آخر هو جدار الحماية الذي يحظر دخول ICQ إلى الإنترنت.

1. للقيام بذلك ، أدخل إعدادات جدار الحماية. تفعل ذلك من خلال "لوحة التحكم" .
2. هنا تحتاج إلى تحديد الخيار "السماح بالتفاعل مع تطبيق أو مكون في جدار حماية Windows" على الجانب.
3. سيتم فتح قائمة بكل التطبيقات التي يسمح بها هذا النظام. يجب العثور عليه في قائمة ICQ ويسمح له بالوصول إليه.

بعد ذلك ، يتم استعادة الاتصال عادة إذا كانت المشكلة مخفية في جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم.

السبب 2: تحميل النظام

السبب في أن البرنامج لا يمكن الاتصال بالخوادم ، يمكن أن يكون الازدحام المبتذل للكمبيوتر. لا يمكن للحمولة المرتفعة أن تترك أي موارد لإجراء اتصال ، وفي النهاية ، يتم ببساطة إعادة تعيينها.

إذن الحل الوحيد هنا هو مسح ذاكرة الكمبيوتر وإعادة التشغيل.

اقرأ المزيد:
تنظيف ويندوز 10 من القمامة
تنظيف مع كلنر

السبب 3: العمل الفني

مرة أخرى ، يمكن أن يكون سبب فشل النظام في العمل عمل فني عادي. وغالباً ما يتم عقدها في الآونة الأخيرة ، حيث أن الخدمة مزدهرة ، وتصل التحديثات كل أسبوع تقريبًا.

ويبقى الحل هو نفسه - يبقى الانتظار حتى يقوم المطورون بتشغيل كل شيء مرة أخرى. تجدر الإشارة إلى أن هذا يحدث نادرًا جدًا ، وعادةً ما يتم حظر الوصول إلى الخوادم بالفعل على مستوى التخويل ، بحيث يتوقف البرنامج عن تلقي البيانات لتسجيل الدخول إلى الحساب. ولكن استحالة الاتصال بعد المدخل يحدث أيضا.

يطير في تصريح

ويمكن أن يحدث أيضًا أن البرنامج يتلقى بيانات الإدخال بنجاح ، ويربط بالشبكة ... ثم يتوقف تمامًا. هذا سلوك غير طبيعي وستحتاج إلى إصلاح أو "إصلاح" البرنامج.

السبب الأول: فشل البرنامج

في معظم الأحيان هذا يرجع إلى فشل بروتوكولات البرنامج نفسه. يمكن أن يحدث هذا بعد إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر بشكل غير صحيح ، بسبب التجزئة ، وتأثير عمليات الطرف الثالث (بما في ذلك الفيروسات) ، وما إلى ذلك.

بادئ ذي بدء ، يجب عليك محاولة إعادة تشغيل العملية نفسها. بعد عملية الإغلاق الذاتي الأولية يمكن أن تبقى في العمل. يجب عليك التحقق من "مدير المهام" سواء كان يعمل أم لا.

إذا بقيت العملية - أغلقها بزر الفأرة الأيمن ، ثم حاول تشغيل البرنامج مرة أخرى. كما أنها لن تكون زائدة عن الحاجة لإعادة تشغيل الكمبيوتر.

إذا لم يساعد ذلك ، فيجب إعادة تثبيت عميل ICQ ، بعد إزالة الإصدار السابق.

السبب 2: نشاط الفيروسات

كما ذكر من قبل ، قد يكون سبب الانهيار هو النشاط العادي للعديد من البرامج الضارة. هناك برامج فيروس متخصصة تعمل على تعطيل عمل برامج المراسلة الفورية ، بما في ذلك ICQ.

بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك تماما من الفيروس. إجراءات أخرى لا معنى لها دون ذلك ، لأنه مع أي عدد من عمليات إعادة تثبيت البرنامج ، سيظل الفيروس يكسرها مرارًا وتكرارًا.

الدرس: تنظيف الكمبيوتر من الفيروس

وعلاوة على ذلك فإنه مطلوب للتحقق من قابلية تشغيل رسول. إذا لم يتعاف ، يجب عليك إعادة تثبيت البرنامج. بعد ذلك ، يوصى بشدة بتغيير كلمة المرور لحسابك.

كل الأشخاص في وضع عدم الاتصال

هناك مشكلة شائعة إلى حد ما هي أنه بعد التفويض وتسجيل الدخول إلى ICQ ، يوضح البرنامج أن جميع الأصدقاء من قائمة جهات الاتصال غير متصلين. بالطبع ، يمكن أن يحدث مثل هذا الوضع في الواقع ، ولكن في بعض الحالات يمكن أن يكون خطأ. على سبيل المثال ، إذا كان هناك محاورين في CL يكونون متصلين 24 ساعة في اليوم ، وهم الآن ليسوا ، أو إذا كانوا في وضع عدم الاتصال ، حتى يتم إظهار ملف تعريف المستخدم الذي تمت إضافته إلى الأصدقاء.

السبب 1: فشل الاتصال

يمكن أن يحدث هذا بسبب وجود بروتوكول اتصال معطل لخوادم ICQ ، عندما يبدو أن البرنامج قد تلقى اتصالًا ، ولكنه لا يقبل البيانات من الخادم.

في هذه الحالة ، يجب أن تحاول إعادة تشغيل البرنامج. إذا كان هذا لا يساعد ، والأسباب التالية أيضا لا تؤكد نفسها ، يجب عليك إعادة تثبيت رسول تماما. عادة ما يساعد.

في حالات نادرة للغاية ، قد يكون الخطأ مشكلة على خادم ICQ. كقاعدة عامة ، يتم حل هذه المشاكل بسرعة من قبل موظفي المنظمة.

السبب 2: مشاكل الإنترنت

في بعض الأحيان قد يكون سبب هذا السلوك الغريب على الكمبيوتر هو عملية غير صحيحة للإنترنت. في هذه الحالة ، يجب أن تحاول إعادة الاتصال. لن يكون غير ضروري لإعادة تمهيد الكمبيوتر.

إذا لم يساعد ذلك ، من الجدير محاولة اختبار تشغيل الإنترنت من خلال المستعرض أو البرامج الأخرى التي تستخدم الاتصال. إذا تم العثور على مشاكل ، يجب عليك الاتصال بالموفر والإبلاغ عن مشكلتك.

تطبيق الجوال

يمكن تطبيق ICQ المحمول الرسمي أيضا أن يكون لها مشاكلها الخاصة. وكقاعدة عامة ، فإن معظمها تشبه إلى حد ما مشاكل في تشغيل جهاز الكمبيوتر التناظرية - إدخال خاطئ من تسجيل الدخول وكلمة المرور ، خطأ في الاتصال وهلم جرا. يتم حلها بشكل مناسب. يمكن ملاحظة المشاكل الفردية التالية:

1. إذا كان المستخدم لا يسمح للتطبيق بالوصول إلى الخدمات والمكونات المختلفة للجهاز عند تشغيله لأول مرة ، فقد يتم اختراق وظيفة التطبيق. قد لا يكون هناك اتصال بالشبكة ، والقدرة على استخدام ملفات الطرف الثالث ، وما إلى ذلك.
   • لحل المشكلة ، انتقل إلى "إعدادات" الهاتف.
   • فيما يلي مثال على هاتف ASUS Zenfone. عليك الذهاب إلى "التطبيقات" .
   • في الجزء العلوي ، انقر على رمز الترس - رمز التهيئة.
   • الآن تحتاج إلى تحديد "أذونات التطبيق" .
   • سيتم فتح قائمة بالنظم المختلفة ، بالإضافة إلى التطبيقات التي يمكنها الوصول إليها. يجب عليك التحقق من كل شيء وتشغيل ICQ حيث يوجد هذا البرنامج في القائمة.

   بعد ذلك ، يجب أن يعمل كل شيء كما ينبغي.

2. نادرة للغاية هو عدم توافق نظام التشغيل وطراز الهاتف مع تطبيق ICQ. قد لا يعمل البرنامج بشكل كامل على مثل هذا الجهاز ، أو العمل مع الانتهاكات.

   من الأفضل تثبيت التطبيق من سوق Play ، لأن هذه الخدمة تكتشف تلقائيًا عدم توافق البرنامج مع طراز الهاتف.

   في حالة ظهور مثل هذه المشكلة ، لا يوجد سوى شيء واحد - للبحث عن النظير التي يمكن أن تعمل على هذا الجهاز.

   غالباً ما يكون هذا الوضع نموذجياً للأجهزة اللوحية والهواتف الخاصة بالشركات الصينية غير المعروفة. إن استخدام الأجهزة الرسمية من العلامات التجارية الدولية المعروفة يقلل من هذا الاحتمال إلى الحد الأدنى.

استنتاج

هناك أيضا مشاكل أخرى يمكن أن تنشأ مع القدرة على العمل لتطبيق ICQ ، ولكن في معظم الحالات هذه مشاكل فردية ونادرة للغاية. تم ذكر الكتلة الرئيسية للمشاكل الشائعة أعلاه والحل الكامل.

• ← استعادة كلمة المرور في QIP
• تنزيل ملف تم حظره بواسطة برامج مكافحة الفيروسات →