كيفية استكشاف أخطاء 39 في iTunes
أثناء إجراء تحديث أو استعادة جهاز Apple في iTunes ، غالبًا ما يواجه المستخدمون خطأ يبلغ 39. اليوم سننظر في الطرق الرئيسية التي ستساعد في مكافحته.
يخبر الخطأ 39 المستخدم أنه لا يوجد اتصال بخوادم Apple في iTunes. يمكن أن يتأثر مظهر هذه المشكلة بعدة عوامل ، لكل منها ، على التوالي ، هناك طريقة لحلها.
محتوى
كيفية إصلاح الخطأ 39
الطريقة الأولى: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية
في كثير من الأحيان ، يقوم برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، الذي يحاول الحماية من عواصف الفيروسات ، بأخذ برامج آمنة لنشاط مشبوه ، مما يحول دون اتخاذ إجراءات.
على وجه الخصوص ، يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات حظر عمليات iTunes ، وهذا هو السبب في أن الوصول إلى خوادم Apple كان محدودًا. لإصلاح المشكلة في هذا النوع من المشكلات ، تحتاج فقط إلى تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا ومحاولة بدء عملية الاستعادة أو التحديث في iTunes.
الطريقة 2: تحديث iTunes
قد لا يعمل الإصدار الأقدم من iTunes بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مما يؤدي إلى مجموعة كبيرة من الأخطاء في البرنامج.
اقرأ أيضا: كيفية تحديث اي تيونز
تحقق من iTunes للحصول على التحديثات ، وإذا لزم الأمر ، قم بتثبيت التحديثات المحدثة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد تحديث iTunes ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
الطريقة الثالثة: التحقق من وجود اتصال بالإنترنت
عند استعادة جهاز Apple أو تحديثه ، يحتاج iTunes إلى توفير اتصال إنترنت عالي السرعة ومستقر. تحقق من سرعة الإنترنت التي يمكنك التحقق منها على الموقع خدمة Speedtest عبر الإنترنت .
الطريقة الرابعة: إعادة تثبيت iTunes
قد لا تعمل ITunes ومكوناتها بشكل صحيح ، لذا يمكنك محاولة إعادة تثبيت iTunes لحل الخطأ 39.
ولكن قبل تثبيت الإصدار الجديد من البرنامج ، تحتاج إلى التخلص تمامًا من الإصدار القديم من iTunes وجميع المكونات الإضافية لهذا البرنامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيكون من الأفضل إذا قمت بذلك بطريقة غير قياسية من خلال "لوحة التحكم" ، ولكن بمساعدة برنامج خاص Revo Uninstaller. المزيد من التفاصيل حول الإزالة الكاملة لـ iTunes من قبل تم إخبارها على موقعنا.
اقرأ أيضا: كيفية إلغاء تثبيت اي تيونز تماما من جهاز الكمبيوتر الخاص بك
بعد الانتهاء من إلغاء تثبيت iTunes وأي برامج إضافية ، أعد تشغيل النظام ، ثم تابع تنزيل الإصدار الجديد من معالج الوسائط وتثبيته.
الطريقة الخامسة: تحديث Windows
في بعض الحالات ، قد تحدث مشكلات في الاتصال بخوادم Apple بسبب وجود تعارض بين iTunes و Windows. بشكل عام ، يرجع ذلك إلى حقيقة أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على إصدار قديم من نظام التشغيل هذا.
تحقق من النظام للحصول على التحديثات. على سبيل المثال ، في نظام التشغيل Windows 10 ، يمكن القيام بذلك عن طريق استدعاء نافذة "Options" باستخدام الاختصار Win + I ، ثم الانتقال إلى قسم "تحديث الأمان" .
في النافذة التي تفتح ، انقر فوق الزر "التحقق من وجود تحديثات" ، ثم في حالة اكتشاف التحديثات ، قم بتثبيتها. بالنسبة للإصدارات الأقدم من نظام التشغيل ، يجب الانتقال إلى قائمة "لوحة التحكم" - "Windows Update" ، ثم إجراء تثبيت كافة التحديثات التي تم اكتشافها ، بما في ذلك التحديثات الاختيارية.
الطريقة 6: التحقق من النظام بحثًا عن الفيروسات
قد تنشأ مشاكل في تشغيل النظام وبسبب نشاط الفيروس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
في هذه الحالة ، نوصي بإجراء فحص نظام للفيروسات باستخدام مضاد الفيروسات الخاص بك أو أداة الفحص الخاصة Dr.Web CureIt ، والتي لن تجد جميع التهديدات المستضافة فحسب ، بل ستتخلص منها تمامًا أيضًا.
كقاعدة عامة ، هذه هي الطرق الرئيسية للتعامل مع الخطأ 39. إذا كنت تعرف من تجربتك الخاصة كيفية التعامل مع هذا الخطأ ، ثم مشاركتها في التعليقات.