فك ارتباط رقم الهاتف عن الحساب في Avito

الخيار 1: الموقع الإلكتروني

عند استخدام الموقع الرسمي لافيتو، يمكن إجراء فصل كامل للرقم الهاتف الذي تم إضافته سابقًا من خلال الإعدادات الداخلية، باختيار ربط رقم جديد تمامًا أو التخلص من الحساب. أيًا كان الحل الذي تختاره، نود أن نلاحظ مسبقًا أنه بعد الحذف، سيكون الرقم غير متاح للاستخدام مرة أخرى لمدة 30 يومًا.

الطريقة 1: حذف الرقم

1. مرر المؤشر فوق الزر الذي يحتوي على الصورة والاسم في الشريط العلوي واختر "الإعدادات". يمكنك أيضًا فتح الحساب الشخصي مباشرة والانتقال إلى القسم المطلوب من خلال القائمة في الجانب الأيسر من الصفحة.
2. قم بالتمرير في القسم المفتوح وابحث عن فئة "الهاتف". للحصول على إمكانية فصل الرقم، يجب أولاً الضغط على زر "إضافة هاتف" وتحديد خيار آخر متاح.

   املأ حقل النص للهاتف الجديد واضغط على زر "متابعة". بعد ذلك، ستحتاج إلى إدخال الرمز المكون من 6 أرقام المرسل في رسالة SMS إلى الرقم الذي تم تحديده للتو، ثم انقر على "تأكيد".

3. بعد فهم كيفية إضافة البديل، في نفس الفئة "الهواتف" ابحث عن الخيار الذي تريد حذفه واضغط على الزر الموجود بجانبه والذي يحتوي على ثلاث نقاط.للبدء في إجراء فك الارتباط، ما عليك سوى استخدام خيار "حذف".
4. في النافذة المنبثقة، من قائمة "أحد الأرقام المؤكدة"، اختر الهاتف الذي سيكون الأساسي للإعلانات النشطة، واضغط على "متابعة". إذا لم يتم ذكر الرقم في أي من الإعلانات، فسيتم تخطي هذه الخطوة تلقائيًا.
5. في المرحلة النهائية، في نفس النافذة المنبثقة، أكد الحذف باستخدام زر "حذف". سيؤدي ذلك إلى تحديث الصفحة واختفاء الهاتف المحدد من قائمة الأرقام المرتبطة على الفور.

يرجى ملاحظة أن إعادة استخدام الرقم على الموقع ستكون محدودة في أي حال، حتى إذا حاولت ربطه بنفس الحساب. في هذه الحالة، من المحتمل أن لا تساعد حتى الدعم الفني، حيث أن متطلبات الانتظار هي جزء مهم من نظام الحماية.

الطريقة 2: حذف الحساب

بديل أكثر جذرية للطريقة السابقة هو حذف الحساب، مما سيؤدي بالمثل إلى فك ارتباط كل رقم مؤكد سابق بعد 30 يومًا من تاريخ إلغاء التنشيط. للقيام بذلك، يجب زيارة "الإعدادات" الداخلية من خلال القائمة الرئيسية، واستخدام الرابط "حذف" في الصفحة الرئيسية، كما تم وصفه بشكل منفصل.

لمزيد من التفاصيل: حذف الحساب على Avito من الكمبيوتر

بالإضافة إلى حذف الحساب بنفسك، يمكنك محاولة القيام بذلك من خلال خدمة الدعم. هناك، كما تم توضيحه في القسم الختامي من التعليمات، يمكنك الاستفسار عن تفاصيل فك الارتباط ونقل الرقم.

الخيار 2: التطبيق المحمول

فيما يتعلق بالإعدادات، فإن عميل الهاتف المحمول للسوق يكرر تقريبًا الموقع الإلكتروني بالكامل، مما يسمح بحذف رقم معين مع إضافة رقم جديد، أو ببساطة التخلص من الحساب.النسخة المبسطة من المورد لا تختلف عن التطبيق الرسمي، وبالتالي لن يتم اعتبارها خيارًا منفصلًا.

الطريقة 1: حذف الرقم

1. افتح تطبيق أفито على الهاتف المحمول، ومن خلال الشريط السفلي انتقل إلى علامة التبويب "الملف الشخصي" واضغط على الاسم وصورة الملف الشخصي في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة. يجب التمرير لأسفل إلى قسم "الهواتف".
2. عند الوصول إلى الفئة المحددة، استخدم الرابط "إدارة الأرقام". نظرًا لأن فك الارتباط بأحد الأرقام القديمة يتطلب رقمًا جديدًا، بعد ذلك المس الرمز "+" في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
3. املأ الحقل النصي في صفحة "إضافة رقم" وفقًا للهاتف المطلوب واضغط على "متابعة". بعد ذلك، سيتطلب تأكيد الربط باستخدام الرمز من رسالة SMS.
4. بعد الانتهاء من الربط أو تخطي الخطوة المحددة، اختر الخيار الذي تريد حذفه من قائمة "الهواتف" واضغط على الزر الذي يحتوي على ثلاث نقاط في العمود الأيمن. لتأكيد الإجراء، يجب استخدام خيار "حذف" في النافذة المنبثقة وانتظار تحديث الصفحة.
5. إذا كان الهاتف المعطل قد تم استخدامه سابقًا في الإعلانات، فستحتاج إلى اختيار رقم جديد من قائمة "أحد الأرقام المؤكدة" والضغط على "متابعة" في أسفل الشاشة. سيؤدي ذلك إلى الحذف الفوري دون إمكانية الاستعادة.

نظرًا لأن الإجراء يتم على الفور عند استخدام التطبيق، كن حذرًا حتى لا تحذف رقم الهاتف الذي لا يزال ساريًا عن طريق الخطأ. إذا حدث ذلك، يجب عليك الاتصال بدعم المورد.

الطريقة 2: حذف الحساب

لحذف حسابك على أفito من الهاتف، وأيضًا لفك ارتباط كل رقم مرتبط تلقائيًا، يجب استخدام إما الموقع الإلكتروني أو التطبيق.بشكل عام، تتلخص الإجراءات في الانتقال إلى قسم إعدادات الملف الشخصي، وفتح صفحة "حذف الحساب" وتأكيد الإجراء باستخدام كلمة مرور سارية.

لمزيد من التفاصيل: حذف الحساب على Avito من الهاتف

كما هو الحال في الموقع الإلكتروني، بعد الحذف الناجح للرقم أو إلغاء تنشيط الحساب بالكامل، سيكون الهاتف غير متاح مؤقتًا للاستخدام مرة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، في الحالة الثانية، سيكون جواز السفر المؤكد سابقًا وعنوان البريد الإلكتروني غير متاحين أيضًا، ولكن مع فترات زمنية فردية.

الاتصال بدعم العملاء

هناك طريقة أخرى لفصل الرقم، تتمثل في تقديم طلب إلى دعم العملاء باستخدام النموذج المناسب في قسم "المساعدة". سيكون هذا الحل ساريًا فقط في حالة نقل الهاتف من حساب إلى آخر، بشرط أن تكون الطلبات مصاغة بوضوح كافٍ.

لمزيد من التفاصيل:
تغيير الرقم على Avito
تقديم طلب إلى دعم العملاء على Avito

1. يمكن إعداد الطلب بأي وسيلة مريحة، ولكن من الأفضل القيام بذلك في الفئة الخاصة. للوصول إلى المكان المطلوب، في صفحة "المساعدة" استخدم زر "طرح سؤال"
2. من قائمة "مواضيع الطلبات" المتاحة، اختر "الإجراءات المتعلقة بالملف الشخصي" وانتقل بنفس الطريقة إلى صفحة "تعديل جهات الاتصال". ستكون نموذج الفصل متاحة إذا قمت بعد ذلك بالنقر على الرابط "ربط أو فصل الرقم".
3. املأ حقل النص "الهاتف" وفقًا للرقم الذي ترغب في حذفه من الحساب. قبل الضغط على زر "إرسال"، تأكد من إضافة توضيحات، باستخدام قسم "النص"، على سبيل المثال، بالإشارة إلى الحاجة إلى الفصل لاستخدام الهاتف في حساب آخر.

دعم المورد يتواصل بشكل مستقر مع كل مستخدم، وبالتالي يقوم بفصل الرقم دون مشاكل حتى في حالة عدم وجود بديل.هنا من المهم أن نأخذ في الاعتبار أن الحساب بدون رقم يفقد تلقائيًا العديد من الامتيازات، بما في ذلك عرض حسابات أخرى والتواصل مع البائعين.