كيف أكتب للبائع على AliExpress

الطريقة 1: الموقع الرسمي

لتجنب خيبة الأمل في الشراء، من المهم توضيح جميع التفاصيل المهمة قبل طلب المنتج على AliExpress.

الخيار 1: توضيح معايير المنتج

يمكنك الانتقال إلى الدردشة مع البائع مباشرة من بطاقة المنتج المطلوبة، للقيام بذلك:

1. انقر على اسم المتجر.
2. اضغط على "إرسال رسالة".
3. ستظهر في الدردشة تلقائيًا وصف المنتج، حتى يفهم البائع ما الذي تتحدث عنه. اكتب النص المطلوب واضغط على السهم الأزرق - ستُرسل الرسالة.

إذا كنت لا تعرف الإنجليزية، حاول كتابة جمل بسيطة قدر الإمكان لتجنب سوء الفهم بسبب الترجمة الآلية الخاطئة.

الخيار 2: تم دفع الطلب، ولكن لم يتم معالجته بعد

1. افتح موقع AliExpress وانقر على أيقونة "الطلبات".
2. اضغط على "في انتظار الشحن".
3. اختر المنتج المطلوب وانقر على "رسالة للبائع".
4. اكتب الرسالة وأرسلها باستخدام الأيقونة الزرقاء مع الطائرة.

الخيار 3: تم شحن المنتج بالفعل

إذا قام البائع بشحن المنتج، ولكنه لم يقدم رقم التتبع (أو قدم رقمًا غير صحيح)، من الأفضل التواصل معه مسبقًا لتوضيح الوضع: إذا انتهى مؤقت الطلب، هناك خطر فقدان المال.

اقرأ أيضًا: كيفية تقديم شكوى ضد البائع على AliExpress

لكتابة رسالة:

1. انتقل إلى قسم "جميع الطلبات" وانقر على "تم شحن الطلب".
2. اختر العنصر المطلوب واضغط على "رسالة للبائع".
3. اكتب النص وأرسله بالنقر على الأيقونة الزرقاء.

الخيار 4: استفسارات حول مجموعة المتجر

1. افتح الصفحة الرئيسية للمتجر وانقر على اسمه.
2. اضغط على "اتصل الآن".
3. اكتب رسالة وانقر على الرمز الأزرق لإرسالها.

الخيار 5: استفسار حول عرض خاص

لطرح سؤال حول العرض من نشرة البائع:

1. انقر على أيقونة "رسائلي".
2. في قائمة الدردشات، اختر المتجر المطلوب.
3. اكتب النص وأرسله بالنقر على السهم الأزرق.

الطريقة 2: التطبيق المحمول

تطبيق AliExpress يتيح أيضًا التواصل مع البائع لأسباب مختلفة.

الخيار 1: اختيار وطلب المنتج

لطرح سؤال حول العنصر المختار:

1. انتقل إلى بطاقة العنصر المطلوب واضغط على زر "دردشة".
2. اكتب رسالة وأرسلها باستخدام السهم.

اقرأ أيضًا: كيفية العثور على أرخص المنتجات على AliExpress

إذا لم يتم شحن الطلب بعد:

1. في الصفحة الرئيسية للتطبيق المحمول، اختر قسم "ملفي الشخصي".
2. اضغط على زر "في انتظار الشحن".
3. اضغط على اسم المنتج المطلوب.
4. اكتب النص واضغط على السهم لإرساله.

إذا كان لديك سؤال حول منتج في الطريق:

1. افتح الصفحة الرئيسية واضغط على "ملفي الشخصي".
2. اختر قسم "تم شحن الطلب".
3. اضغط على بطاقة المنتج لفتح المعلومات التفصيلية.
{{t_
4. اضغط على "التواصل مع البائع".
5. اكتب النص واضغط على زر إرسال الرسالة.

الخيار 2: أسئلة عامة

لطرح سؤال حول مجموعة أو عمل المتجر:

1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية للمتجر واضغط على زر "اكتب".
2. أدخل الرسالة وأرسلها للبائع.

إذا كنت بحاجة لتوضيح تفاصيل العرض أو معلومات أخرى من نشرة البائع:

1. افتح التطبيق واضغط على أيقونة "الرسائل" في الأسفل.
2. اختر الدردشة مع البائع المطلوب.
3. اكتب سؤالك واضغط على الأيقونة التي تحمل الطائرة لإرساله.