المحتوى:
حذف الحساب يدويًا
يمكنك التخلص من حسابك على أفито من خلال الإعدادات الداخلية، باستخدام التطبيق الرسمي للهاتف المحمول أو الموقع الإلكتروني. مع ذلك، يجب أن تأخذ في الاعتبار مسبقًا أنه لا توجد إمكانية لاستعادة البيانات في أي من النسخ، وبالتالي ستختفي أي إعلانات، وكذلك الملف الشخصي، إلى الأبد.
اقرأ أيضًا: حذف الحساب على Avito من الكمبيوتر
الخيار 1: التطبيق
- إذا كنت تستخدم عميل الهاتف المحمول لسوق التجارة، انتقل إلى علامة التبويب "الملف الشخصي" باستخدام شريط التنقل السفلي، وفي الزاوية اليسرى العليا، اضغط على الكتلة التي تحتوي على الاسم والصورة. يجب التمرير إلى أسفل صفحة إعدادات الحساب الشخصي تقريبًا حتى النهاية.
- اضغط على الكتلة "حذف الملف الشخصي" لبدء إجراء إلغاء التنشيط. بعد ذلك، يجب اختيار أحد الأسباب المقدمة والضغط على "متابعة"، وهذا لن يؤثر على الإجراءات اللاحقة.
- قبل استخدام زر "حذف الملف الشخصي"، تأكد من الاطلاع على قائمة العواقب. على وجه الخصوص، يتعلق هذا بعدم إمكانية استخدام رقم الهاتف مرة أخرى خلال 30 يومًا من تاريخ إلغاء التنشيط، واستعادة الرصيد الداخلي أو الحزم المدفوعة، وكذلك إنشاء حساب جديد بنفس البريد الإلكتروني خلال 14 يومًا.
يمكن إنهاء إلغاء تنشيط الحساب بعد إدخال كلمة المرور في حقل النص المناسب على صفحة "تأكيد حذف الملف الشخصي" والضغط على زر "أؤكد". بعد ذلك، سيتم تسجيل الخروج تلقائيًا من جميع الأجهزة، ولن يكون من الممكن إعادة تسجيل الدخول.
الخيار 2: الموقع الإلكتروني
- في حال حدوث صعوبات مع عميل الهاتف المحمول، يمكنك استخدام النسخة المتصفح من الموقع الرسمي كبديل.لذلك، يجب أولاً فتح أي متصفح مريح، الانتقال إلى الصفحة الرئيسية للسوق، وفي القائمة الرئيسية اختيار فئة "الإعدادات".
- عند الوصول إلى الصفحة المحددة، استخدم خيار "النسخة الكاملة". يمكنك أيضًا فتح القائمة الرئيسية للمتصفح باستخدام الزر "…" في الزاوية العلوية اليمنى وتفعيل الخيار المماثل.
- بغض النظر عن الخيار الذي تختاره، يجب أن تفتح النسخة الكاملة من المتصفح لـ Avito. لتنفيذ المهمة المحددة، انتقل إلى علامة التبويب "الإعدادات" من خلال القائمة اليسرى في حسابك الشخصي، وفي نهاية الصفحة اضغط على "حذف".
- اختر أحد الأسباب المقدمة عن طريق وضع علامة، واضغط على "متابعة". في الشاشة التالية، تأكد من مراجعة قائمة العواقب وأكد إلغاء تنشيط الحساب.
- بعد الضغط على "حذف الملف الشخصي"، املأ حقل النص في النافذة المنبثقة "أكد حذف الملف الشخصي" وفقًا لكلمة المرور الحالية للحساب، واضغط على زر "أؤكد". في أسوأ الأحوال، إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور، يمكنك استعادتها مباشرة من هنا.
كما هو الحال مع التطبيق الرسمي، بعد التأكيد، سيتم تعطيل الحساب على الفور. نود أن نلاحظ أنه قبل الحذف، من الأفضل تعطيل أي إشعارات مسبقًا لتجنب حدوث مشاكل إضافية مع البريد.
الاتصال بدعم العملاء
نظرًا لعدم الوصول إلى الحساب وبعض العوامل الأخرى، قد تكون نموذج الحذف غير متاح، مما يمكن حله جزئيًا من خلال الاتصال بدعم عملاء Avito. لهذه الأغراض، هناك فئة منفصلة في مركز المساعدة، ولكن يمكنك أيضًا الضغط مباشرة على "طرح سؤال" في أسفل صفحة المساعدة.
لمزيد من التفاصيل: إنشاء طلب دعم في Avito
حتى إذا تم الحذف من خلال دعم العملاء، فإن القيود المتعلقة بإعادة استخدام الرقم والبريد والمستندات تبقى كما هي عند إلغاء التنشيط الذاتي. لإجراء إلغاء ربط سريع، من الأفضل الاتصال مباشرة بالطلب المناسب.