المحتوى:
الطريقة 1: حذف التعليقات الخاصة
الطريقة الوحيدة الحقيقية لحذف التعليقات على أفито تتلخص في إدارة التعليقات الخاصة بك، التي تم تركها في الحساب الشخصي للبائع المعني بخصوص إعلان معين. يجب أن نفهم أن هذا الإجراء لا يمكن التراجع عنه بأي حال من الأحوال، بينما قد يتم حظر إعادة إنشاء سجل مشابه بواسطة نظام التحقق التلقائي.
الخيار 1: الموقع الإلكتروني
- عند استخدام النسخة الكاملة من موقع السوق، يجب أولاً فتح صفحة قائمة التعليقات التي تم إنشاؤها سابقًا. للقيام بذلك، قم بتحريك المؤشر فوق الكتلة التي تحتوي على الاسم والصورة في الشريط العلوي واختر الفئة "تعليقاتي".
- بدلاً من ذلك، يمكنك فتح القسم المطلوب من خلال القائمة في الجزء الأيسر من الحساب الشخصي. بعد ذلك، انتقل إلى علامة التبويب "المُقدمة" وابحث عن التعليق الذي ترغب في حذفه من القائمة العامة، التي تشمل أيضًا الرسائل المرفوضة والمحظورة.
- قم بتحريك المؤشر فوق الكتلة المطلوبة وفي الزاوية السفلية اليمنى استخدم الرابط "حذف". كن حذرًا، هذا الإجراء لا يتطلب تأكيدًا، وبالتالي سيتم حذف التقييم على الفور دون إمكانية الاستعادة، حتى لو تم الاتصال بدعم العملاء.
سيتم أيضًا الإشارة إلى الحذف الناجح في إشعار منبثق منفصل في الجزء السفلي من الشاشة. ومع ذلك، لن يتلقى مؤلف الإعلان، الذي تم إنشاء تقييمك بخصوصه، أي إشعارات – ستختفي السجل ببساطة من قائمة التعليقات.
الخيار 2: التطبيق
- تتيح النسخة المحمولة من السوق، سواء كانت عميلًا رسميًا أو نسخة خفيفة من الموقع، حذف التعليقات تقريبًا بنفس الطريقة كما في الخيار الأول.لإتمام المهمة المحددة، استخدم الشريط السفلي للانتقال إلى علامة التبويب "الملف الشخصي"، المس اسمك الخاص في الزاوية اليسرى من الشاشة وقم بالتمرير في القائمة حتى تصل إلى فئة "تقييماتي".
- عند الوصول إلى قسم "تقييماتي"، المس زر "الانتقال إلى تقييماتي" في أسفل الكتلة. هنا، من القائمة العامة للتقييمات، بما في ذلك غير المنشورة والممنوعة، يجب العثور على التعليق المطلوب وفتحه.
- أثناء عرض السجل في أسفل الشاشة، اضغط على "حذف"، كما هو موضح في لقطة الشاشة، للتخلص من الرسالة. بغض النظر عن حالة المنشور المختار، سيؤدي ذلك إلى الحذف الفوري مع ظهور إشعار مناسب في أسفل الشاشة.
إذا كان من الضروري حذف رسائل أخرى، سيتعين القيام بذلك يدويًا بالكامل، متكررًا الخطوات المذكورة عدة مرات حسب الحاجة. مع ملاحظة أنه على الرغم من الاختفاء الفوري للتقييم، قد يتم تحديث تصنيف البائع لفترة أطول قليلاً.
الطريقة 2: حذف تقييمات الآخرين
حتى مع وجود نظام حماية موثوق ضد الرسائل المزعجة والتلاعب في Avito، قد تظهر أحيانًا تقييمات من المشترين تهدف إلى تقليل التصنيف أو تحتوي على معلومات غير صحيحة. في هذه الحالة، تتمثل الطريقة الأساسية للحذف في التواصل مع كاتب التقييم للتوصل إلى تفاهم وحل الوضع.
لمزيد من التفاصيل: حذف تقييمات من المشترين على Avito
بالإضافة إلى ذلك، يمكن الاتصال بخدمة الدعم الداخلي من خلال نموذج خاص في قسم "المساعدة"، موضحًا الوضع وتقديم الأدلة. قد تساعد هذه الحلول أكثر بكثير من التواصل مع المستخدم، على الأقل بسبب "القائمة السوداء" وغياب حساب شخصي مفتوح للمشترين.