لا توجد طرق غير رسمية لإزالة Apple ID شخص آخر من الجهاز.يمكن الخروج من الحساب فقط باستخدام كلمة المرور أو خدمة دعم آبل.

الخيار 1: إذا كان بالإمكان التواصل مع المالك السابق

أفضل خيار هو الاتصال بمالك الجهاز وطلب منه أن يزودك بكلمة المرور للحساب أو أن يخرج منه عن بُعد.

الطريقة 1: الخروج من Apple ID على iPhone/iPad

إذا زودك المالك السابق للهاتف/الجهاز اللوحي بكلمة المرور للحساب، يمكنك الخروج من Apple ID بنفسك، للقيام بذلك:

  1. انتقل إلى الإعدادات وافتح قائمة الحساب.
  2. كيف يمكنني حذف معرف آبل للمالك القديم_01
  3. اضغط على خيار "الموقع" للتحقق مما إذا كانت ميزة "العثور على iPhone" مفعلة.
  4. كيف يمكنني حذف معرف آبل للمالك القديم_02
  5. اضغط على الخيار الأول في القائمة لتعطيل الميزة.
  6. كيف يمكنني حذف معرف آبل للمالك القديم_03
  7. أدخل كلمة المرور للحساب.
  8. كيف يمكنني حذف معرف آبل للمالك القديم_04
  9. انتظر حتى انتهاء العملية وارجع إلى قسم Apple ID.
  10. كيف يمكنني حذف معرف آبل للمالك القديم_05
  11. قم بالتمرير إلى السطر السفلي واضغط على "تسجيل الخروج".
  12. كيف يمكنني حذف معرف آبل للمالك القديم_06
  13. تأكد من تعطيل حفظ جهات الاتصال وكلمات المرور، ثم أكد الإجراء.
  14. كيف يمكنني حذف معرف آبل للمالك القديم_07

إذا نسي مالك الجهاز الخروج فقط من App Store، يمكن القيام بذلك دون الحاجة إلى كلمة المرور:

  1. افتح تطبيق App Store واضغط على الصورة الرمزية في الزاوية العليا اليمنى.
  2. كيف يمكنني حذف معرف آبل للمالك القديم_08

  3. قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة واضغط على "تسجيل الخروج".
  4. كيف يمكنني حذف معرف آبل للمالك القديم_09

اقرأ أيضًا: كيفية تغيير حساب Apple ID على iPhone

الطريقة 2: الخروج من Apple ID عن بُعد

يمكن للمالك السابق للجهاز إعادة تعيينه عبر الإنترنت باستخدام ميزة "العثور على iPhone".

انتقل إلى الموقع الرسمي للبحث عن أجهزة Apple

  1. افتح خدمة "العثور على iPhone"، أدخل Apple ID الخاص بك واضغط على زر السهم.
  2. كيف يمكنني حذف معرف آبل للمالك القديم_10
  3. أدخل كلمة المرور للحساب وأكد الإجراء.
  4. كيف يمكنني حذف معرف آبل للمالك القديم_11
  5. انتظر حتى انتهاء البحث.
  6. كيف يمكنني حذف معرف آبل للمالك القديم_12
  7. اضغط على خيار "جميع الأجهزة".
  8. كيف يمكنني حذف معرف آبل للمالك القديم_13
  9. اختر الجهاز المطلوب (إذا كان هناك عدة أجهزة).
  10. كيف يمكنني حذف معرف آبل للمالك القديم_14
  11. اضغط على زر "مسح iPhone".
  12. كيف يمكنني حذف معرف آبل للمالك القديم_15

لكي تتمكن من استخدام الجهاز غير المقفل، يجب على المالك السابق تأكيد الإجراء في النافذة التي تظهر مع النص "هل تريد إزالة iPhone من القائمة؟". إذا ضغطت على زر ""إلغاء"، سيبقى الجهاز في حالة مفقود، وسيكون من الضروري إدخال كلمة المرور الخاصة بـ Apple ID مباشرةً على الجهاز نفسه.

الخيار 2: إذا لم يكن هناك إمكانية لمعرفة كلمة المرور

بدون معرفة كلمة المرور للحساب، لا يمكن تعطيل قفل الآيفون بنفسك.الطريقة الوحيدة التي تعمل فعلاً في هذه الحالة هي الاتصال بالدعم الفني الرسمي لشركة آبل.

انتقل إلى موقع دعم آبل

  1. افتح الصفحة، وقم بالتمرير لأسفل إلى قسم "الحصول على الدعم" واضغط على الرابط "ابدأ الآن".
  2. كيف يمكنني حذف معرف آبل للمالك القديم_16
  3. اختر الجهاز المطلوب.
  4. كيف يمكنني حذف معرف آبل للمالك القديم_17
  5. انقر على مربع "Apple ID و iCloud".
  6. كيف يمكنني حذف معرف آبل للمالك القديم_18
  7. اختر الخيار "الموضوع غير موجود في القائمة".
  8. كيف يمكنني حذف معرف آبل للمالك القديم_19
  9. وصف المشكلة بإيجاز (باللغة الروسية) واضغط على "متابعة".
  10. كيف يمكنني حذف معرف آبل للمالك القديم_20
  11. اختر وسيلة التواصل مع المختص: الدردشة على الموقع أو مكالمة هاتفية (المكالمة ستكون مجانية لك).
  12. كيف يمكنني حذف معرف آبل للمالك القديم_21

اشرح لموظف الدعم الوضع، مؤكداً على حقيقة شراء الجهاز بوجود العلبة والإيصال اللذين قدمهما لك المالك السابق. إذا كانت الشركة ستساعدك، بعد التحقق سيتم إعادة تعيين الحساب، لكن العملية قد تستغرق عدة أيام، بالإضافة إلى أن كل حالة يتم النظر فيها بشكل فردي.