عند استخدام موقع ياندكس للصور، قد يجد بعض المستخدمين، وخاصة الذين حققوا شهرة كبيرة على الإنترنت، صورهم الخاصة، بما في ذلك الصور غير المرغوب فيها. إذا كنت من بين هؤلاء الأشخاص وترغب الآن في إزالتها، فإن القيام بذلك يعد أمرًا صعبًا للغاية.
المشكلة الرئيسية تكمن في أن الخدمة المعنية ليست منصة لاستضافة الصور، وبالتالي لا توفر أدوات لتحميل الصور أو إزالتها. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به هو الاطلاع على رابط الملف الأصلي في منطقة مخصصة والتواصل مع إدارة الموقع لطلب الإزالة.
في حال تمكنت من التوصل إلى اتفاق واختفت الصورة من الوصول العام على الإنترنت، ستصبح قريبًا غير متاحة أيضًا على ياندكس للصور. ومع ذلك، يجب أن تأخذ في الاعتبار أن النسخ الاحتياطية قد تبقى على الشبكة، بما في ذلك تلك المأخوذة من صفحات لم تعد متاحة منذ فترة طويلة على وسائل التواصل الاجتماعي ومصادر أخرى، حيث يكون من المستحيل ببساطة إجراء الإزالة.
الاتصال بدعم العملاء
بالإضافة إلى الاتصال مباشرة بمالك الموقع الذي تظهر فيه الصورة غير المرغوب فيها على ياندكس للصور، يمكنك أيضًا كتابة إلى دعم ياندكس باستخدام النموذج الخاص. هذه الطريقة تسمح بإزالة الروابط من البحث بشكل قسري، بما في ذلك عناوين URL المباشرة للصور، ولكنها تتطلب أسبابًا قوية.
انتقل إلى إنشاء طلب إلى دعم العملاء
- استخدم الرابط المقدم أعلاه للانتقال إلى الصفحة الخاصة بدعم ياندكس مع النموذج لإزالة الروابط من البحث. هذه الطريقة ذات صلة بنفس القدر لجميع خدمات الشركة التي تحتوي على عناوين URL غير مرغوب فيها.
- حدد القيمة "المتقدم بالطلب" في السطر "أنا" ومن خلال الزر المقدم أدناه "تحميل" قم بتحميل نسخة من جواز السفر أو صورة له على الصفحة الرئيسية.يرجى التأكد من ذكر "الاسم الأخير والاسم" من نفس بطاقة الهوية.
- يرجى ملء حقل النص "الرابط الكامل للصفحة التي ترغب في استبعادها من نتائج البحث" وفقًا للرابط المباشر للصورة غير المرغوب فيها. أدناه، يرجى إضافة عنوان URL لصفحة نتائج البحث في ياندكس.صور، حيث تم ملاحظة الصورة.
- يجب ملء الحقلين التاليين، بالإضافة إلى القسم "تلك المعلومات هي" وفقًا لما يجب التخلص منه والأسباب لذلك. يجب أن نفهم أن الصور العامة في العديد من المصادر، من المحتمل ألا يتم حذفها.
- يرجى التأكد من ذكر عنوان البريد الإلكتروني للتواصل في حقل النص "البريد الإلكتروني". هذا مهم، حيث ستصل الإجابة من خدمة الدعم حتى في حالة الرفض مع ذكر السبب.
- بعد الانتهاء من ملء الحقول الأساسية، في الأقسام "التوقيع" يرجى ذكر الاسم الكامل واللقب واسم الأب بالترتيب المذكور. كما يرجى إعادة إدخال عنوان URL للصورة الأصلية واستخدام زر "إرسال" في أسفل الصفحة.
![إرسال طلب إلى خدمة دعم ياندكس]()
بعد إرسال الرسالة، يجب الانتظار لبضعة أيام، حتى عشرة أيام عمل. كما تم ذكره سابقًا، ستصل الإجابة إلى البريد الإلكتروني الذي قدمته، حتى إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول إلى حساب آخر عند تقديم الطلب.
