حظر المستخدمين على Avito

الخيار 1: الموقع الإلكتروني

يمكن حظر المستخدم على Avito حالياً فقط من خلال القائمة السوداء المتاحة في قسم المحادثات النشطة، وتقديم شكوى. إن تنفيذ الإجراءات الموضحة أدناه غير مقيد بحالة الحساب، سواء كان حساب بائع أو مشتري، ولكن هناك بعض الخصائص المهمة.

اقرأ أيضاً: كتابة الرسائل على Avito من الكمبيوتر

الطريقة 1: حظر محادثة فردية

1. من خلال القائمة الرئيسية للموقع، التي تظهر عند تمرير المؤشر على الاسم وصورة الملف الشخصي، افتح فئة "الرسائل"، أو استخدم أيقونة الدردشة في الشريط العلوي. سيكون حظر المحادثة متاحاً فقط عند وجود محادثة نشطة، لذا يجب أولاً بدء التواصل مع المستخدم المطلوب بأي طريقة مريحة.
2. من القائمة العامة للمحادثات، اختر أحد الخيارات، إذا لزم الأمر، باستخدام حقل النص "البحث في الرسائل" في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة. بعد تحميل تاريخ الرسائل في نفس منطقة الشاشة، يجب الضغط على الزر الذي يحتوي على ثلاث نقاط عمودية.
3. استخدم خيار "حظر" في القائمة المنسدلة التي تظهر لحظر المستخدم المحدد واستبعاد الدردشة مؤقتاً من القائمة العامة. يجب تأكيد هذا الإجراء في نافذة منفصلة باستخدام زر "نعم، حظر".

   إذا تم القيام بكل شيء بشكل صحيح، ستنتقل تلقائياً إلى القائمة العامة للمحادثات، بينما ستختفي الدردشة المحددة من الصفحة إلى قسم منفصل من الموقع الإلكتروني.يرجى ملاحظة أنه في هذه الحالة، لن تذهب الرسائل إلى أي مكان، وسيظل الحوار نفسه محفوظًا دون تغييرات على جانب المحاور.

الطريقة 2: حظر المحادثات بشكل جماعي

1. على موقع السوق المعني، يمكنك حظر عدة مستخدمين في وقت واحد من خلال الاختيار، دون أي قيود على العدد. للقيام بذلك، استخدم القائمة الرئيسية للانتقال إلى قسم "الرسائل"، مرر المؤشر فوق كل محادثة مخفية وضع علامة في الزاوية العلوية اليسرى من الصورة المصغرة.
2. لنقل الدردشات المختارة إلى "القائمة السوداء"، اضغط على زر "حظر" في الشريط العلوي. على عكس العمل مع المحادثات المحددة، لا يتطلب هذا تأكيدًا، وبالتالي ستتم العملية على الفور.

يمكنك استعادة كل محادثة في المستقبل عند زيارة فئة "القائمة السوداء"، المتاحة من قائمة "جميع الرسائل" في الصفحة الرئيسية لقسم الدردشات. طالما أن المحادثة لها حالة محظورة، فلن تتمكن من التفاعل مع المستخدم بأي شكل من الأشكال.

الطريقة 3: تقديم شكوى

البديل الوحيد لحظر المستخدم عبر الرسائل الشخصية هو تقديم شكوى باستخدام زر "الإبلاغ" تحت الإعلان المحدد. إذا كنت بائعًا وواجهت انتهاكات من قبل المشتري، يجب استخدام خيار "الإبلاغ" في القائمة المذكورة سابقًا للحوار.

للمزيد: تقديم شكوى ضد البائع على Avito من الكمبيوتر

يمكن تحقيق حظر مؤقت للمستخدم على موقع السوق فقط عند الإشارة إلى انتهاكات حقيقية، حيث يكون الوصف التفصيلي للموقف مهمًا جدًا.في أسوأ الأحوال، يمكنك الاتصال مباشرةً بخدمة الدعم على صفحة "المساعدة"، إذا لم تحقق الشكوى العادية نتائج.

الخيار 2: التطبيق المحمول

العميل الرسمي المحمول، الذي لا يختلف تقريبًا عن النسخة المبسطة من الموقع الإلكتروني، يوفر جميع الخيارات اللازمة لحظر المستخدمين في إطار الرسائل الشخصية أو من خلال تقديم الشكاوى. العيب الرئيسي في هذا الخيار هو عدم وجود أدوات لاختيار عدة محادثات في آن واحد.

اقرأ أيضًا: كتابة الرسائل على Avito من الهاتف

الطريقة 1: حظر الرسائل

1. عند التواجد في الصفحة الرئيسية للتطبيق المعني، استخدم شريط التنقل السفلي للانتقال إلى علامة التبويب "الرسائل". هنا، يجب عليك العثور على المحادثة مع المستخدم المحظور واختيارها.
2. قم بتوسيع القائمة الرئيسية للمحادثة من خلال لمس كتلة اسم المحاور في الشريط العلوي، وفي النافذة المنبثقة، استخدم خيار "حظر". يجب تأكيد هذا الإجراء من خلال إشعار إضافي.
3. بعد الضغط على زر "نعم، حظر" في إطار كتلة "هل تريد بالتأكيد الحظر"، يجب أن يتم تحديث الصفحة تلقائيًا. إذا تم كل شيء بشكل صحيح، ستختفي المحادثة المختارة من القائمة العامة.

إذا لزم الأمر، يمكن استعادة المحادثة بسهولة من خلال قسم "القائمة السوداء"، الموجود في صفحة منفصلة، يمكن الوصول إليها من القائمة "…" في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. كما هو الحال في الموقع الإلكتروني، تظل الرسائل نفسها غير متأثرة، وبالتالي ستعود المحادثة إلى مكانها السابق.

الطريقة 2: تقديم شكوى

إذا كنت مهتمًا بحظر كامل لمستخدم معين على Avito، يمكنك تقديم شكوى من خلال القائمة المذكورة سابقًا في الرسائل الشخصية لسوق التجارة أو باستخدام زر منفصل على صفحة الإعلان.أيًا كان الخيار الذي تم اختياره، يجب الإشارة إلى انتهاك المستخدم من القائمة المعنية وإرسال رسالة توضيحية إلى الدعم.

لمزيد من التفاصيل: إنشاء شكوى ضد البائع على Avito من الهاتف

لا ينبغي نسيان أن الشكوى ضد المستخدم يمكن إعدادها باستخدام النموذج المناسب في قسم "المساعدة" على الشاشة مع إعدادات التطبيق. هذا مهم بشكل خاص في حالة الانتهاكات الجادة للقواعد المتعلقة بسرقة الأموال أو المعلومات الشخصية، بما في ذلك بيانات الحساب.