تغيير رقم الهاتف على Avito

الخيار 1: الموقع الإلكتروني

يمكن تغيير رقم الهاتف على موقع Avito بطريقتين حسب المتطلبات، سواء كانت وسيلة الاتصال في إعلان معين أو جهات الاتصال في جميع السجلات التي تم نشرها سابقًا. قبل التعديل، نلاحظ أنه لا يمكن إعادة استخدام الرقم الذي تم استخدامه سابقًا أو المرتبط بحساب آخر – تم توضيح المزيد عن ذلك في القسم الأخير من التعليمات.

إعلان منفصل

1. لتغيير الرقم لإعلان معين مع ترك السجلات الأخرى دون تغيير، أولاً افتح قسم "إعلاناتي" باستخدام الشريط العلوي واختر النشر من القائمة العامة. على الرغم من أن علامة التبويب لا تلعب دورًا خاصًا، في حالة الخيارات الأرشيفية، يجب النقر على الرمز "…" واختيار "تعديل".

   عند فتح صفحة المعلومات عن النشر النشط، ابحث واضغط على الزر المماثل "تعديل" تقريبًا في البداية. ستسمح كلا الطريقتين بالانتقال إلى قسم مماثل مع الخيارات.

2. في علامة التبويب المعروضة، يجب التمرير عبر الأقسام والعثور على فئة "جهات الاتصال"، التي تحتوي على بند "الهاتف". لتغيير الرقم، انقر بزر الماوس الأيسر على الكتلة واحذف المحتوى.

   عندما يتم مسح الحقل بالكامل، ستظهر تلقائيًا قائمة بالأرقام المرتبطة بالحساب.يمكنك اختيار أحد الخيارات، إكمال إعداد الإعلان وحفظه.

3. إذا كنت ترغب في إضافة رقم هاتف جديد لم يتم ربطه مسبقًا بالملف الشخصي، يجب ملء الحقل يدويًا بالشكل المناسب والضغط على الزر "الحصول على رسالة نصية برمز". كما هو واضح، بعد ذلك يجب كتابة مجموعة الرموز المستلمة وتأكيد الربط.

سيتم ربط الهاتف المتصل بهذه الطريقة تلقائيًا بالحساب ويمكن استخدامه في المستقبل دون تأكيد في أي منشورات أخرى. لإزالته، سيتعين استخدام الإعدادات المتاحة عند وجود رقمين على الأقل.

التغييرات العالمية

1. يمكن إجراء تغيير الهاتف لجميع الإعلانات مرة واحدة من خلال الإعدادات الداخلية لموقع الويب، مع الأخذ في الاعتبار أنه لا يمكن استبعاد سجلات معينة. لهذا الغرض، قم بتحريك المؤشر فوق الزر باسم الملف الشخصي، وفي نهاية القائمة اختر "الإعدادات" ومرر الصفحة إلى قسم "الهواتف".
2. في حال عدم وجود الرقم المطلوب، اضغط على الزر "إضافة رقم" وأدخل مجموعة الرموز المطلوبة في حقل النص.

   كما في الحالة السابقة، يتم تأكيد الربط باستخدام الرمز المرسل عبر رسالة نصية. اكتب البيانات في الحقل المناسب واضغط على "تأكيد".

3. إذا تم إضافة الهاتف مسبقًا أو تم ربطه للتو، ابحث عن الخيار المطلوب من القائمة العامة واضغط على الرمز المكون من ثلاث نقاط في العمود الأيمن. من هذه القائمة، يجب اختيار الخيار "استخدام في الكل" مع التأكيد لاحقًا من خلال النافذة المنبثقة.

ستؤدي هذه الخطوة إلى تغيير الهاتف تلقائيًا في جميع الإعلانات الحالية، بما في ذلك الأرشيفية والمكتملة، دون استهلاك الحد الأقصى من المنشورات المجانية. يمكنك أيضًا التخلص من الأرقام القديمة من خلال القائمة "…" وخيار "حذف" في نهاية القائمة.

الخيار 2: التطبيق المحمول

على الأجهزة المحمولة، يمكن أيضًا تغيير رقم الهاتف باستخدام عميل أفيتو الرسمي، وهو متاح سواء في إطار الحساب أو للإعلانات الفردية.لن يتم النظر في النسخة المبسطة من الموقع الإلكتروني، لأن هذا يتطلب إجراءات مطابقة تمامًا للتطبيق.

إعلان منفصل

1. لتغيير الرقم في منشور معين، يجب فتح التطبيق، واختيار علامة التبويب "الملف الشخصي" في الشريط السفلي، والضغط على الإعلان المطلوب من القائمة العامة. هنا، على عكس الموقع الإلكتروني، تكون علامات التبويب متطابقة تمامًا.
2. بعد الانتقال إلى صفحة المعلومات التفصيلية عن التسجيل، اضغط على الرمز المحدد للقلم في الشريط العلوي. يجب التمرير إلى قسم "الهاتف".
3. اضغط على الحقل المحدد وقم بإزالة الرموز التي تمت إضافتها سابقًا. للأسف، لا يمكن اختيار أحد الخيارات المرتبطة من القائمة المنسدلة، وبالتالي سيتعين عليك إدخال رقم الهاتف المطلوب يدويًا.
4. للخروج من الإعدادات، اضغط على زر "تم" في أسفل الشاشة، مما سيؤدي، إذا لم يتم تأكيد البيانات الجديدة سابقًا، إلى ظهور طلب "رمز التأكيد". أدخل مجموعة الرموز التي تلقيتها عبر الرسائل القصيرة، حيث يتم التحقق منها دون الحاجة إلى ضغطات إضافية.

سيتم تغيير الهاتف بنجاح إلى الرقم المرتبط سابقًا على الفور دون شاشات إضافية، بينما عند إضافة رقم جديد، ستصبح البيانات ذات الصلة متاحة أيضًا للسجلات الأخرى بعد التأكيد. على غرار الموقع الإلكتروني، يمكن حذف الخيارات القديمة فقط من خلال الإعدادات الداخلية.

التغييرات العالمية

1. لإجراء ربط فوري للهاتف بجميع الإعلانات الحالية، افتح علامة التبويب "الملف الشخصي" باستخدام الشريط السفلي واضغط على اسمك. يجب التمرير لأسفل إلى فئة "الهواتف".
2. في إطار القسم المحدد، اضغط على زر "إدارة الأرقام"، وعلى الصفحة المفتوحة، اضغط على الرمز "+" في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة. بعد ذلك، يجب ملء الحقل النصي وفقًا للرقم الذي ترغب في ربطه للاستخدام لاحقًا.

   عند تحديد مجموعة الرموز المطلوبة، اضغط على "تأكيد الرقم" وفي الخطوة التالية، قم بتأكيد باستخدام الرمز من رسالة SMS. إذا تم القيام بكل شيء بشكل صحيح، ستعود إلى قسم "إدارة الرقم" دون رسائل خطأ.

3. لتغيير رقم الهاتف في جميع الإعلانات دفعة واحدة، ابحث عن الخيار المطلوب في نفس الصفحة وقم بتوسيع القائمة باستخدام الزر المجاور "…". من هذه القائمة، يجب اختيار خيار "تعيين في جميع الإعلانات".

لا حاجة لتأكيد هذا الإجراء، حيث تدخل التغييرات حيز التنفيذ على الفور، بما في ذلك دون الحاجة إلى التحقق من كل منشور من قبل المشرفين. إذا كنت بحاجة للتخلص من الرقم السابق، يمكنك القيام بذلك هنا من خلال قائمة مماثلة.

الاتصال بدعم العملاء

بشكل افتراضي، لا يمكن استخدام رقم هاتف واحد في عدة حسابات على Avito، على الرغم من أنه يمكن تجاوز ذلك عن طريق حذف المعرف المطلوب بعد ربط رقم إضافي، إلا أنه غالبًا ما يسبب مشاكل لنفس السبب. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن استخدام البيانات المفصولة، بما في ذلك من الملفات الشخصية المحذوفة، لمدة 30 يومًا التالية، وهو ما يعتبر فترة طويلة نسبيًا.

لمزيد من التفاصيل: الاتصال بدعم العملاء على Avito

لحل مثل هذه المشاكل، على سبيل المثال، لنقل الرقم إلى حساب آخر دون ربط جديد وانتظار، يمكنك الاتصال بدعم العملاء. في هذه الحالة، ستعتمد ردود فعل الإدارة على كيفية ظهور الوضع بالضبط، وبالتالي فإن الحل لا يؤدي دائمًا إلى نتيجة إيجابية.