ويندوز 10

استكشاف أخطاء تثبيت برنامج Kaspersky Anti-Virus في نظام التشغيل Windows 10

في Windows 10 ، قد لا تعمل بعض المنتجات بشكل صحيح أو لا تعمل على الإطلاق. على سبيل المثال ، يمكن أن يحدث هذا مع برامج مكافحة الفيروسات كاسبيرسكي . هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة.

مثال على خطأ في تثبيت برنامج Kaspersky Anti-Virus في نظام التشغيل Windows 10

استكشاف أخطاء تثبيت برنامج Kaspersky Anti-Virus على نظام التشغيل Windows 10

تنشأ مشاكل في تثبيت برنامج Kaspersky Anti-Virus عادة بسبب وجود مضاد فيروسات آخر. أيضا ، من الممكن أنك قمت بتثبيته بشكل غير صحيح أو غير كامل. أو قد يصيب النظام فيروسًا لا يسمح لك بتثبيت الحماية. من المستحسن أن يحتوي Windows 10 على تحديث مثبت KB3074683 ، والذي بموجبه تصبح Kaspersky متوافقة. بعد ذلك ، سيتم وصف الخيارات الرئيسية لحل المشكلة بالتفصيل.

الطريقة 1: إزالة كاملة من برامج مكافحة الفيروسات

هناك احتمال أنك لم تقم بإزالة تثبيت الحماية القديمة من الفيروسات. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تنفيذ هذا الإجراء بشكل صحيح. من الممكن أيضًا أنك تقوم بتثبيت منتج الحماية من الفيروسات الثاني. عادةً ما يخطر كاسبرسكي أنه ليس المدافع الوحيد ، لكن هذا قد لا يحدث.

كما قيل أعلاه ، يمكن استفزاز الخطأ بواسطة Kaspersky مثبت بشكل غير صحيح. استخدم أداة خاصة Kavremover ، بحيث يكون من السهل تنظيف نظام التشغيل من مكونات التثبيت غير الصحيح.

  1. قم بتنزيل وافتح Kavremover.
  2. حدد مكافحة الفيروسات في القائمة.
  3. أدخل كلمة التحقق وانقر على "حذف" .

    4. إلغاء تثبيت Kasperware مكافحة الفيروسات مع الأداة المساعدة الخاصة Kavremover في Windovs 10

  4. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

اقرأ المزيد:
كيفية إزالة برنامج Kaspersky Anti-Virus من جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمامًا
إزالة الفيروسات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك
كيفية تثبيت برنامج Kaspersky Anti-Virus

الطريقة الثانية: تنظيف نظام الفيروسات

يمكن أن يتسبب برنامج الفيروسات أيضًا في حدوث خطأ عند تثبيت برنامج Kaspersky. يشار إلى ذلك عن طريق الخطأ 1304 . قد لا تتمكن أيضًا من تشغيل معالج الإعداد أو معالج الإعداد . لإصلاح هذه المشكلة ، استخدم ماسحات ضوئية محمولة لمكافحة الفيروسات ، والتي عادةً ما لا تترك أي آثار في نظام التشغيل ، لذلك فمن غير المحتمل أن يمنع الفيروس المسح الضوئي.

إذا وجدت أن النظام مصاب ، ولكنك لا تحصل على الشفاء ، استشر طبيبًا متخصصًا. على سبيل المثال ، إلى خدمة الدعم الفني من Kaspersky Lab. من الصعب للغاية مسح بعض المنتجات الضارة تمامًا ، لذلك قد تحتاج إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل.

اقرأ المزيد:
المسح الضوئي للفيروسات بدون مضاد فيروسات
إنشاء محرك أقراص USB قابل للتمهيد مع Kaspersky Rescue Disk 10

طرق أخرى

  • ربما نسيت إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد إلغاء تثبيت الحماية. يجب أن يتم ذلك للتأكد من نجاح تثبيت برنامج مكافحة فيروسات جديد.
  • يمكن العثور على المشكلة أيضًا في ملف المثبت نفسه. حاول مرة أخرى لتنزيل البرنامج من الموقع الرسمي.
  • تأكد من توافق إصدار برنامج مكافحة الفيروسات مع نظام التشغيل Windows 10.
  • إذا لم تساعد أي من الطرق ، يمكنك محاولة إنشاء حساب جديد . بعد إعادة تشغيل النظام ، قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الجديد وقم بتثبيت برنامج Kaspersky.

هذه المشكلة تحدث في حالات نادرة جدا ، ولكن الآن أنت تعرف ما قد يكون سبب الأخطاء عند تثبيت كاسبيرسكي. الأساليب المذكورة في المقالة سهلة وعادة ما تساعد على التغلب على المشكلة.