معلومات مهمة
على صفحات الدعم الخاصة بالمواقع الرسمية لمشغلي الهاتف المحمول ، هناك توصيات يجب عليك استخدامها أولاً وقبل كل شيء إذا كانت الرسائل من ذكري المظهر.
- أعد تشغيل جهازك وحاول إرسال الرسالة مرة أخرى.
- تحقق من صحة رقم مستلم الرسائل القصيرة. إذا كان يبدأ برقم 8، حاول إدخاله بتنسيق دولي - من خلال «+7».
- تحقق من رصيدك. ربما لا توجد أموال كافية لإرسال الرسائل القصيرة. يمكن توضيح المعلومات المتعلقة بالرصيد أثناء الاتصال بالمشغل ، في "الحساب الشخصي" على الموقع الرسمي أو في تطبيق الهاتف المحمول.
- إذا لم يتم إرسال الرسائل إلى مشترك معين ، فتأكد من أنك لست في "القائمة السوداء" الخاصة به.
الطريقة الأولى: إنشاء مركز الرسائل القصيرة
مركز الرسائل القصيرة هو خدمة يتم من خلالها إرسال الرسائل. إنه رقم عادي يبدأ بالضرورة بـ «+7» ويعتمد على مشغل الهاتف المحمول والمنطقة. إذا لم يتم تحديدها أو تحديدها بشكل غير صحيح ، فلن يتم إرسال الرسائل القصيرة. كقاعدة عامة ، في وقت الشراء ، تم تكوين بطاقة SIM بالفعل لإرسال الرسائل ، ولكن إذا لزم الأمر ، يمكن إدخال الرقم يدويًا من خلال إعدادات الجهاز ، بعد تحديده مسبقًا مع المشغل. دعونا نفكر في كيفية توصيل مركز SMS باستخدام مثال الاتصال الخلوي Megafon.
- افتح تطبيق "الرسائل" وانقر على أيقونة على شكل ثلاث نقاط واختر "إعدادات".
- إدفع "بالإضافة إلى" وافتح القسم "رسالة قصيرة".
- تاباي "مركز الرسائل القصيرة"، حدد الرقم المطلوب أو قم بتغيير الرقم الحالي وانقر "تثبيت".
الطريقة الثانية: مسح ذاكرة التخزين المؤقت
يمكن أن يتسبب التطبيق نفسه في حدوث أخطاء عند إرسال الرسائل. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به.
- اذهب إلى "إعدادات" الهاتف الذكي ، افتح القسم "التطبيقات"، نجد في القائمة "الرسائل" واضغط عليها.
- اذهب إلى القسم "ذاكرة" وانقر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"... بعد ذلك ، نحاول إرسال رسالة.
الطريقة الثالثة: مسح الذاكرة
في الهواتف الذكية الحديثة ، لا يوجد حد محدد للرسائل القصيرة. يمكن للجهاز تخزينها بالقدر الذي تسمح به ذاكرته. ولكن إذا كانت ممتلئة ، فقد تكون هناك مشاكل في إرسال واستقبال الرسائل القصيرة. يمكن حلها عن طريق تحرير مساحة ، والتي وصفناها بالفعل بمزيد من التفصيل في مقال منفصل.
المزيد من التفاصيل: كيفية تفريغ ذاكرة على جهاز Android الخاص بك
الطريقة الرابعة: إزالة البرامج المتضاربة
قم بتحميل هاتفك الذكي إلى "الوضع الآمن"، حيث تعمل تطبيقات النظام فقط ، ويتم حظر جميع التطبيقات التي تم تنزيلها. للقيام بذلك ، افتح قائمة الاغلاق من خلال الضغط مطولاً على الزر المادي لتشغيل الجهاز ، ثم اضغط مع الاستمرار على الرمز "اغلق" وعلى الشاشة التالية نؤكد تحميل الهاتف "الوضع الآمن".
اقرأ أيضا: كيفية تمكين "الوضع الآمن" على Android
حاول الآن إرسال الرسائل القصيرة. إذا كان يعمل ، فالسبب في بعض تطبيقات الطرف الثالث. في هذه الحالة ، يمكنك إلغاء تثبيت هذا البرنامج واحدًا تلو الآخر ، بدءًا من البرنامج الذي تم تثبيته مؤخرًا. مزيد من التفاصيل حول هذا مكتوبة في مقال آخر.
المزيد من التفاصيل: كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات على Android
إذا لم تساعد التوصيات ، فتحقق من بطاقة SIM. أدخله في جهاز آخر إن أمكن. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بالدعم لتوضيح حالة الخدمة "رسالة قصيرة"... إذا كان كل شيء يعمل من جانب المشغل ، على الأرجح ، فسيتعين تغيير بطاقة SIM.
إذا تم إرسال الرسائل من جهاز آخر ، فإن المشكلة تكمن في الهاتف. قد تكون هناك مشكلة في النظام. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إعادة تحميل ملفات Android. بطبيعة الحال ، بعد مثل هذه الإجراءات ، سيفقد الهاتف ضمانه ، وتقع المسؤولية الكاملة عن العواقب على عاتق المستخدم. اقرأ المزيد حول البرامج الثابتة لأجهزة Android في المقالة التالية.
المزيد من التفاصيل: كيفية وميض هاتف Android
