حل الخطأ: "لم يتم تثبيت برامج تشغيل للجهاز (الرمز 28)"
يظهر خطأ 28 نفسه في "إدارة الأجهزة" في حالة عدم وجود برنامج تشغيل لجهاز محدد. عادةً ما تحدث مشكلة مشابهة بعد حدوث خلل في نظام التشغيل أو اتصال طرفي جديد. بالطبع ، فإن المعدات المصحوبة بهذا الخطأ لن تعمل بشكل صحيح.
محتوى
استكشاف أخطاء رمز الخطأ 28
عند اكتشاف مشكلة ، سيحتاج المستخدم إلى تنفيذ العديد من الإجراءات ، وأحيانًا قد تتأخر عملية الإصلاح. سنقوم بتحليل الأسباب الرئيسية ذات الصلة ، والتي تتراوح من بسيطة إلى كثيفة العمالة ، لذلك ننصحك باتباع التسلسل في الخطوات.
أولاً ، قم بتنفيذ الإجراءات العادية التي تتحول أحيانًا إلى فعالية: إعادة توصيل جهاز المشكلة إلى جهاز الكمبيوتر وإعادة تشغيله. إذا لم يتغير شيء بعد إعادة تشغيل Windows ، فانتقل إلى الخيارات الكاملة لإزالة الخطأ.
الخطوة 1: التراجع إلى إصدار برنامج التشغيل القديم
طريقة لأولئك الذين لاحظوا خطأ بعد تحديث برنامج التشغيل لهذا الجهاز. إذا لم تكن هذه هي حالتك ، فيمكنك اتباع التوصيات المقدمة ، ولكن ليس بالضرورة.
- افتح "مدير الأجهزة" ، انقر بزر الماوس الأيمن على معدات المشكلة واختر "خصائص" .
- قم بالتبديل إلى علامة التبويب "سائق" وانقر على "استرجاع" واتفق مع التأكيد.
- نقوم بتحديث التكوين من خلال القائمة "العمل" .
- إعادة تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا تم إصلاح الخطأ.
الخطوة 2: إلغاء تثبيت برنامج التشغيل
في بعض الأحيان ، لا تساعد الخطوة السابقة أو لا يتوفر زر التراجع ، وفي هذه الحالة يوجد بديل - لإلغاء تثبيته. ويمكن أيضا أن يتم ذلك من خلال المرسل. افتحها بالتشابه مع الخطوة 1 ، ولكن بدلاً من "العودة إلى الخلف" اختر "حذف" (في Windows 10 - "حذف الجهاز" ).
انظر أيضا: برنامج إزالة السائق
في النافذة التي تحتوي على التحذير ، حدد المربع وانقر على "موافق" .
الآن يمكنك البدء في البحث عن الإصدار الأخير أو الصحيح من برنامج التشغيل ، للقيام بذلك ، انتقل إلى الخطوة 3 . بالمناسبة ، يمكنك أن تفعل العكس والعثور على السائق قبل إزالته.
الخطوة 3: العثور على برنامج التشغيل الصحيح
في كثير من الأحيان ، يتم إصلاح الخطأ بسهولة - عن طريق تثبيت البرنامج. يمكن القيام بذلك باستخدام "مدير الأجهزة" نفسه ، ولكن لأغراض مختلفة. أول شيء يمكنك تجربته هو تحديث برامج التشغيل تلقائيًا ، وكيفية القيام بذلك مكتوبة في مقالتنا المنفصلة.
مزيد من التفاصيل: تثبيت برامج التشغيل باستخدام أدوات Windows القياسية
غالبًا ما لا يحقق عمل الأداة المساعدة القياسية نتيجة إيجابية ، لذا سيكون من الأفضل عند استخدام معرف الجهاز العثور على برنامج التشغيل يدويًا وتنزيله وتثبيته. المعرّف هو رمز جهاز فريد ، بفضله يتفاعل النظام معه ، ويمكننا العثور على البرامج الضرورية. يمكنك نسخ المعرف من "مدير الأجهزة" ، وكيفية القيام بذلك ومكان العثور على برنامج التشغيل ، وقراءة الدليل الآخر على الرابط أدناه.
مزيد من التفاصيل: البحث عن برامج التشغيل حسب معرف الجهاز
إذا كان لديك برنامج يقوم بتحديث برامج التشغيل تلقائيًا ، أو إذا كنت ترغب في تثبيت أحد البرامج ، فننصحك بالتعرف على قائمة أفضل المنتجات:
مزيد من التفاصيل: أفضل برنامج لتثبيت برامج التشغيل
حدد حل Driverpack و دريفيرماكس ، نقترح قراءة إرشادات موجزة عن استخدامها.
مزيد من التفاصيل:
كيفية تحديث برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج DriverPack Solution
نقوم بتحديث برامج التشغيل لبطاقة الفيديو باستخدام DriverMax
في كثير من الأحيان ، تساعد هذه التلاعبات البسيطة على التخلص من الكود 28 ، ولكن إذا كان في حالتك لم يكن لها أي تأثير ، فالمضي قدمًا.
الخطوة 4: تثبيت برنامج التشغيل في وضع التوافق
على الرغم من أن Windows 10 قد تم إصداره منذ عدة سنوات ، إلا أن كل المطورين ليسوا في عجلة من أمرهم لتكييف البرنامج لأجهزتهم من أجله ، أو حتى من أجل Windows 8. لذلك ، فإن المستخدمين الذين يقررون الترقية إلى نظام أحدث قد يواجهون مشكلة مثل نقص السائقين لبعض المعدات.
هذا الموقف ليس بسيطًا: إذا لم يقم المطور بعد بإصدار البرنامج ، فيجب ألا تنتظره من حيث المبدأ. هناك العديد من حلول البرامج ، ولكنها لا تقدم لك ضمانًا كاملاً للتخلص من الخطأ. لذلك ، إذا وجدت أن أي جهاز أو مكون من جهاز الكمبيوتر غير متوافق مع الإصدار الحالي من Windows ، فقم بما يلي.
- هنا نحن بحاجة إلى سائق في شكل ملف قابل للتنفيذ. قم بتنزيله باستخدام البحث عن طريق معرف (ذكرنا بالفعل في الخطوة 3 ) أو الموقع الرسمي لمطور الجهاز. مرة أخرى ، نود أن نذكرك بأهمية اختيار الموقع المناسب للبحث باستخدام المعرّف. استخدم التعليمات ، والرابط الذي قدمناه في الخطوة السابقة ، لتثبيت برنامج التشغيل الذي تم العثور عليه بأمان.
- إذا كان التنزيل في شكل أرشيف ، فقم بتفكيكه أي أرشيفي مريح . انقر على ملف EXE بزر الفأرة الأيمن واختر "خصائص" .
- قم بالتبديل إلى علامة التبويب التوافق .
- حدد المربع بجوار "تشغيل البرنامج في وضع التوافق لـ:" وحدد إصدار Windows الذي يناسبك. يبقى فقط انقر فوق "موافق" وحاول تثبيت برنامج التشغيل.
في بعض الحالات ، باستخدام البحث عن طريق المعرف ، قد تصادف إعادة تصميم تحت ويندوز الخاص بك ، ولكن نسخة غير رسمية من السائق ، والتي لن تجد على الموقع الإلكتروني للشركة المصنعة للمعدات المشكلة. إذا وجدت واحدًا ، فحاول تثبيته أولاً ، إذا لم يكن مفيدًا ، فانتقل إلى التعليمة التالية ، بعد إلغاء تثبيت البرنامج الذي لم يتم تثبيته بنجاح.
انظر أيضا: برنامج إزالة السائق
عندما لا تحل التوصيات المقترحة المشكلة ، يبقى خيار واحد فقط - الرجوع إلى الإصدار السابق من نظام التشغيل ، استنادًا إلى الإصدار الذي يدعمه المطور. تتم كتابة مزيد من المعلومات حول إعادة التثبيت أدناه ، في الخطوة 7 . بالطبع ، يمكننا أن نقول عن شراء جهاز أو مكون جديد متوافق مع باقي تكوين جهاز الكمبيوتر و Windows المثبت ، ولكنه سيكون واضحًا جدًا ولا يستطيع الجميع تحمله.
الخطوة 5: استعادة النظام
وتتمثل الطريقة الفعالة في استرجاع تكوينات نظام التشغيل إلى الحالة الصحية الأخيرة. هذه هي إحدى ميزات Windows القياسية التي يمكن استخدامها في أي وقت. يؤثر الإجراء على ملفات النظام فقط. ستجد في المقالة أدناه خيارين للاسترداد لكل إصدار من Windows.
مزيد من التفاصيل: استعادة ويندوز
الخطوة 6: تحديث ويندوز
أحيانًا يكون سبب الخطأ 28 نظامًا قديمًا. في هذا السيناريو ، يوصى بتنزيل التحديثات الرسمية لنظام التشغيل. من الأفضل تمكين البحث التلقائي عن التحديثات على الفور ، بحيث يقوم Windows نفسه بتنزيل الملفات الضرورية.
اقرأ المزيد: كيفية الترقية ويندوز 10 . ويندوز 8 . ويندوز 7 . ويندوز إكس بي
الخطوة 7: إعادة تثبيت نظام التشغيل
إذا كانت الطرق المذكورة أعلاه عديمة الفائدة ، فلا تزال هناك طريقة متطرفة - إعادة تثبيت نظام التشغيل. ربما يكون سبب كل مشاكلك هو الصراع بين نظام التشغيل الخاص بك وبرامج التشغيل. عند تثبيت Windows ، يوصى باختيار إصدار مختلف عن الإصدار الحالي.
مزيد من التفاصيل: كيفية تثبيت ويندوز
لذلك ، تعرفنا على الخيارات الأساسية لإصلاح المشكلة التي تحمل الرمز 28. نأمل ، اختفى الخطأ وتم تثبيت برنامج تشغيل الجهاز بشكل صحيح.