الطريقة 1: تغيير مالك المجلد

سبب المشكلة المعنية هو حساب النظام TrustedInstaller - حقوق تحرير المحتوى في الدليل تعود له، ولا تساعد الحسابات الأخرى، حتى مع صلاحيات المسؤول، في حل الخطأ. الحل في هذه الحالة هو استبدال حساب المالك بالصلاحيات المناسبة، ويتم ذلك على النحو التالي:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على الدليل الذي تسبب محاولة حذفه في المشكلة، ثم اختر الخيار «الخصائص».
  2. خصائص الدليل المproblematic، إذا كان trustedinstaller لا يسمح بحذف المجلد في ويندوز 10
  3. افتح علامة التبويب «الأمان» وانقر على «متقدم».
  4. فتح خصائص الأمان إذا لم يسمح trustedinstaller بحذف المجلد في ويندوز 10
  5. في هذه النافذة، استخدم الرابط «تغيير» الموجود في سطر «المالك».
  6. ابدأ تغيير المالك إذا لم يسمح trustedinstaller بحذف المجلد في ويندوز 10
  7. انقر مرة أخرى على «متقدم».
  8. البحث عن مالك جديد في المصرح لهم، إذا لم يكن trustedinstaller يسمح بحذف المجلد في ويندوز 10
  9. هنا، اضغط على «بحث» وانتظر حتى يتم تشكيل قائمة بجميع الكيانات المسموح بها. ابحث عن مالك جديد إذا لم يسمح لك trustedinstaller بحذف المجلد في ويندوز 10

    في هذه القائمة، ابحث عن موقع باسم حسابك، قم بتحديده وانقر على «موافق».

    إضافة مالك جديد إذا لم يسمح trustedinstaller بحذف المجلد في ويندوز 10

    تأكد من أن الاسم قد ظهر في المنطقة المحددة في لقطة الشاشة، ثم انقر مرة أخرى على «موافق».

  10. تأكيد المالك الجديد إذا لم يسمح trustedinstaller بحذف المجلد في ويندوز 10
  11. عند العودة إلى إعدادات الأمان، ضع علامة في خيار «استبدال مالك الحاوية والعناصر».
  12. إضافة أذونات إضافية للمالك الجديد إذا لم يسمح trustedinstaller بحذف المجلد في ويندوز 10
  13. في نفس النافذة، تحقق مما إذا كان حسابك موجودًا في قائمة «عناصر الأذونات». إذا لم يكن موجودًا، استخدم زر «إضافة».
  14. إضافة مالك جديد إلى المسموح بهم، إذا كان trustedinstaller لا يسمح بحذف المجلد في ويندوز 10
  15. انقر على الرابط «اختر الكيان».اختر مالكًا جديدًا في المسموح به، إذا لم يكن trustedinstaller يسمح بحذف المجلد في ويندوز 10

    كرر الإجراءات من الخطوة 4.

  16. إجراء بحث عن مالك جديد إذا لم يسمح trustedinstaller بحذف المجلد في ويندوز 10
  17. بعد العودة إلى النافذة السابقة، قم بتحديد كل شيء في عمود «الأذونات العامة» واضغط على «موافق».
  18. إصدار جميع الأذونات للمالك الجديد، إذا لم يسمح trustedinstaller بحذف المجلد في ويندوز 10
  19. هنا، قم بتفعيل خيار «استبدال جميع سجلات أذونات الكائن الفرعي بالأذونات الموروثة من هذا الكائن»، أكد الإدخال وأغلق جميع نوافذ الخصائص.
  20. إكمال إضافة مالك جديد، إذا كان trustedinstaller لا يسمح بحذف المجلد في ويندوز 10

    بعد تنفيذ هذه الإجراءات، حاول تغيير محتوى الدليل أو حذفه – يجب ألا يظهر الآن رسالة الخطأ.

الطريقة 2: Unlocker

تطبيق Unlocker الصغير معروف جيدًا للمستخدمين كأداة للوصول إلى المجلدات التي تم حظرها بواسطة الفيروس. ومع ذلك، سيكون مفيدًا أيضًا في حالات مثل هذه، حيث أن مبدأ حظر حذف البيانات بواسطة البرمجيات الضارة مشابه جدًا. البرنامج سهل الاستخدام، ولكنه متاح فقط باللغة الإنجليزية – إذا واجهت صعوبات معه، استخدم التعليمات التالية لحل المشكلة.

لمزيد من التفاصيل: كيفية استخدام Unlocker

استخدم Unlocker إذا كان trustedinstaller لا يسمح بحذف المجلد في ويندوز 10