الطريقة الأولى: التحقق من حالة الخوادم
في كثير من الأحيان ، عند استخدام تطبيق VKontakte للهاتف المحمول الرسمي ، قد تحدث أنواع مختلفة من الأعطال ، يتم التعبير عنها في التشغيل غير الصحيح لأي وظائف ، حتى استحالة تفويض العميل أو فتحه. قد تكون هناك أسباب عديدة لهذا الحادث ، ولكن أولاً وقبل كل شيء ، ما عليك سوى التحقق من حالة الخوادم.
تحقق من VKontakte على موقع Downdetector
استخدم الرابط أعلاه وانظر إلى حالة الشبكة الاجتماعية. إذا كانت الصفحة تعرض قيمة "لا فشل"، لا تتردد في مواصلة دراسة التعليمات.
خلاف ذلك ، عند التوقيع "مشاكل محتملة" أو "الأعطال" من الأفضل الانتظار لبعض الوقت ، وفي نفس الوقت قراءة التعليقات على الموقع الإلكتروني لنفس الخدمة.
بالإضافة إلى ما سبق ، قبل تغيير أي شيء على الجهاز نفسه من حيث التطبيق ، تأكد من محاولة استخدام إصدار الكمبيوتر الشخصي للشبكة الاجتماعية ، أو موقع الهاتف المحمول.
الطريقة الثانية: تثبيت التحديثات
إذا تم تعطيل التثبيت التلقائي للتحديثات على الجهاز المحمول المستخدم ، فربما يكون سبب عدم تشغيل VK هو هذا تحديدًا. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى زيارة الصفحة الرسمية للتطبيق في متجر التطبيقات واستخدام زر "تحديث".
قم بتنزيل VKontakte على Android
قم بتنزيل VK على iOS
الطريقة الثالثة: مسح بيانات التطبيق
إذا استمرت مشكلات الأداء في الإصدار الجديد من VK ، خاصةً إذا كنت قد قمت للتو بتثبيت التحديثات على مدار فترة زمنية طويلة جدًا ، فيجب عليك تنظيف التطبيق من بيانات العمل. لهذا الغرض ، يتم توفير الأدوات المقابلة على Android و iOS.
المزيد من التفاصيل: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق على هاتفك
الطريقة الرابعة: إعادة تثبيت العميل
على الرغم من الموثوقية العالية عمومًا لتطبيق فكونتاكتي ، فقد تحدث أحيانًا حالات فشل في تشغيله ، والتي لا يمكن القضاء عليها إلا عن طريق إعادة التثبيت الكاملة. لإنجاز هذه المهمة ، سيتعين عليك أولاً إلغاء تثبيت البرنامج وفقًا للإرشادات أدناه ثم إعادة تثبيته من الصفحة الرسمية في متجر التطبيقات أو تطبيقات جوجل.
المزيد من التفاصيل:
الطريقة الخامسة: التحقق من وجود فيروسات
بغض النظر عن منصة الهاتف المحمول المستخدمة ، فإن الإصابة بالفيروسات نادرة للغاية ، ولكن في بعض الظروف لا يزال ذلك ممكنًا. ونظرًا لأن هذا قد يكون سببًا لعدم قابلية تشغيل البرنامج ، بما في ذلك عميل VKontakte ، فيجب عليك التحقق من البرامج الضارة وإزالتها إذا لزم الأمر.
المزيد من التفاصيل:
الطريقة 6: إضافة VPN
عند استخدام الإنترنت في البلدان التي يتم فيها حظر VKontakte على مستوى التشريع ، فإن مشاكل عدم قابلية تشغيل العميل أمر طبيعي. للتخلص من هذا ، يجب عليك تثبيت أحد تطبيقات VPN وتهيئة تجاوز القيود عن طريق انتحال عنوان IP الخاص بهاتفك الذكي.
المزيد من التفاصيل:
الاتصال بالدعم الفني
إذا لم يؤدِ أي من الخيارات التي نظرنا إليها إلى النتائج المرجوة ، فيجب عليك إنشاء استئناف وإرساله إلى الدعم الفني لشركة فكونتاكتي للقيام بذلك ، يمكنك استخدام إما تطبيق الهاتف المحمول ، إذا كانت بعض الوظائف تعمل على الأقل ، أو إصدار الكمبيوتر الشخصي الكامل.
المزيد من التفاصيل:
إذا كان ذلك ممكنًا ، فتأكد من سؤال أصدقائك أو مصادر المعلومات على الإنترنت حول حالة عمل VK ، نظرًا لأن الأخطاء غالبًا ما تكون ذات طبيعة عامة. بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم تكن المشكلة في التطبيق ، فلن يعمل العملاء البديلون مثل Kate Mobile أيضًا ، مما يجعل الطريقة الأولى فقط ذات صلة.