ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل الهاتف
الهواتف الذكية القائمة على أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة الحديثة - لا يعمل نظام التشغيل Android و iOS و Windows Mobile أحيانًا أو ينفذها عبر الوقت. يمكن تغطية المشاكل في كل من الأجهزة والبرامج.
محتوى
الأسباب الشائعة مع الهاتف قيد التشغيل
قد لا يعمل الهاتف الذكي عندما تستهلك البطارية موردها. عادة ما تحدث هذه المشكلة فقط على الأجهزة القديمة. كقاعدة عامة ، يسبقها انخفاض سريع في شحن البطارية لفترة طويلة ، شحنة طويلة.
قد تبدأ بطارية الهاتف في التأكسد (وهي أيضًا ذات صلة عادةً بالأجهزة القديمة). إذا بدأ هذا في الحدوث ، فمن الأفضل التخلص من الهاتف في أقرب وقت ممكن ، حيث أن هناك خطر من أن البطارية سوف تشتعل. في بعض الأحيان يمكن أن ينظر إلى البطارية المتضخمة حتى من تحت القضية.
في معظم الحالات ، لا يتم تشغيل الهاتف الذكي بسبب مشاكل في الأجهزة ، لذا سيكون إصلاحها في المنزل أمراً صعباً للغاية. في حالة المشكلات الموضحة أعلاه ، يجب التخلص من البطارية ، نظرًا لأنه من غير المرجح أن تعمل على النحو الصحيح ، واستبدالها بأخرى جديدة. مع مشاكل أخرى لا يزال بإمكانك محاولة للتعامل.
المشكلة 1: يتم إدخال البطارية بشكل غير صحيح
ربما ، هذه المشكلة هي واحدة من أكثر المشاكل حميدة ، حيث يمكن تصحيحها في المنزل لعدد قليل من الحركات.
إذا كان جهازك يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، فمن المحتمل أنك وصلت مسبقًا إلى بطاقة SIM على سبيل المثال. انظر بعناية إلى كيفية إدخال البطارية بشكل صحيح. عادة ما يتم وضع التعليمات في مكان ما على حالة البطارية في شكل رسم تخطيطي أو في الإرشادات إلى الهاتف الذكي. إذا لم يكن موجودًا ، يمكنك محاولة العثور عليه على الشبكة ، حيث إن بعض طرازات الهواتف لها خصائصها الخاصة.
ومع ذلك ، فهناك حالات ، عندما يكون هناك بطارية مدرجة بشكل غير صحيح ، يمكن أن يتأثر أداء الجهاز بأكمله بشكل خطير وسيتعين عليك الاتصال بالخدمة.
قبل إدخال البطارية ، يوصى بالاهتمام بالمقبس حيث سيتم إدخاله. إذا كانت مقابسه مشوّهة بطريقة ما أو بعضها غائب تمامًا ، فمن الأفضل عدم إدخال البطارية ، ولكن اتصل بمركز الخدمة ، لأنك عرضة لخلل في أداء الهاتف الذكي. في حالات الاستثناءات النادرة ، إذا كانت التشوهات صغيرة ، يمكنك محاولة تصحيحها بنفسك ، لكنك تتصرف على مسؤوليتك ومخاطرك.
المشكلة 2: تلف زر الطاقة
هذه المشكلة تحدث أيضا في كثير من الأحيان. وعادة ما يخضع للأجهزة المستخدمة لفترة طويلة وبفاعلية ، ولكن هناك استثناءات ، على سبيل المثال ، منتج معيوب. في هذه الحالة ، يمكنك تمييز خيارين للعمل:
- حاول أن تدرج. في أغلب الأحيان ، مع المحاولة الثانية أو الثالثة ، يتم تشغيل الهاتف الذكي ، ولكن إذا سبق لك أن واجهت مثل هذه المشكلة ، فإن عدد المحاولات اللازمة يمكن أن يزيد بشكل كبير ؛
- إرسال للإصلاح. لا يعتبر زر الطاقة المعطل على الهاتف مشكلة خطيرة ، وعادة ما يتم إصلاحه في وقت قصير ، ويكون الإصلاح غير مكلف ، خاصة إذا كان الجهاز لا يزال مزودًا بضمان.
إذا وجدت مثل هذه المشكلة ، فلا تتردد في الاتصال بمركز الخدمة. ويمكن أيضا أن يقال المشكلة مع زر الطاقة عن طريق حقيقة أن الهاتف الذكي يدخل وضع السكون ليس على الفور ، ولكن فقط بعد بضع نقرات على ذلك. إذا كان زر الطاقة عالقاً أو كان هناك عيوب ظاهرة خطيرة عليه ، فمن الأفضل الاتصال بمركز الخدمة على الفور ، دون انتظار أول مشاكل في تشغيل / إيقاف تشغيل الجهاز.
المشكلة 3: تحطم البرمجيات
لحسن الحظ ، في هذه الحالة ، هناك فرصة كبيرة لإصلاح كل شيء بنفسك ، دون زيارة مركز الخدمة. للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى إجراء إعادة تعيين طارئة للهاتف الذكي ، تعتمد العملية على النموذج وخصائصه ، ولكن يمكن تقسيمه إلى فئتين:
- إزالة البطارية. هذا هو الخيار الأسهل ، حيث تحتاج فقط إلى إزالة الغطاء الخلفي للجهاز وإخراج البطارية ، ثم أدخله مرة أخرى. بالنسبة لمعظم الطرازات التي تحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، تبدو عملية الإقلاع متطابقة تقريبًا ، على الرغم من وجود استثناءات صغيرة. يمكن لأي مستخدم التعامل مع هذا ؛
- الوضع أكثر تعقيدًا مع تلك النماذج التي تحتوي على بطارية غير قابلة للإزالة. في هذه الحالة ، يُنصح بشدة بعدم محاولة تفكيك حالة أحادية اللون بنفسك وإزالة البطارية ، لأنك تخاطر بتعطيل أداء الهاتف الذكي. خاصة بالنسبة لمثل هذه الحالات ، فإن الشركة المصنعة قد وفرت فجوة خاصة في السكن حيث تحتاج إلى إبرة إبرة أو تحدث مع الجهاز.
إذا كانت لديك حالة ثانية ، فقبل أن تحاول القيام بشيء ما ، تعرف على التعليمات التي تأتي مع الهاتف الذكي ، يجب أن يكون هناك كل شيء مفصّل. لا تحاول إدخال الإبرة في الفتحة الأولى في هذه الحالة ، حيث أن هناك مخاطرة كبيرة لخطأ الرابط الصحيح بالميكروفون.
عادة يمكن أن يكون ثقب إعادة التعيين في حالة الطوارئ في الجزء العلوي أو السفلي ، ولكن غالبًا ما يتم تغطيته بلوحة خاصة ، والتي تمت إزالتها أيضًا لتثبيت بطاقة SIM جديدة.
لا يُنصح بدخول الإبر المختلفة في الأغراض والأشياء الأخرى ، نظرًا لوجود خطر حدوث تلف من "الدواخل" للهاتف. عادة ما يضع المصنّع في المجموعة مع الهاتف الذكي مقطعًا خاصًا يمكنه إزالة البلاتين لتثبيت بطاقات SIM و / أو إجراء إعادة ضبط طوارئ للجهاز.
إذا لم يساعد إعادة التشغيل ، فعليك الاتصال بخدمة متخصصة.
المشكلة 4: شحن مأخذ التوصيل عطل
هذه أيضًا مشكلة شائعة تحدث غالبًا في الأجهزة المستخدمة لفترة طويلة. عادة ما يمكن اكتشاف المشكلة بسهولة ، على سبيل المثال ، إذا قمت بوضع الهاتف على الشحن ، ولا يتم شحنه ، فإنه يتم شحنه ببطء شديد أو الهزات.
في حالة حدوث هذه المشكلة ، قم أولاً بالتحقق من تكامل الموصل لتوصيل الشاحن والشاحن نفسه. إذا تم العثور على عيوب في مكان ما ، على سبيل المثال ، اتصالات مكسورة ، سلك تالف ، فمن المستحسن الاتصال بالخدمة أو شراء شاحن جديد (يعتمد على ما هو مصدر المشكلة).
إذا كان نفس الموصل لشحن الهاتف الذكي قد تراكم بعض القمامة ، فقم بتنظيفه بعناية من هناك. يمكنك استخدام براعم القطن أو الأقراص في العمل ، ولكن لا يمكن بأي حال من الأحوال أن ترطب بالماء أو أي سوائل أخرى ، وإلا قد يكون هناك دائرة كهربائية قصيرة ، وسوف يتوقف الهاتف عن العمل تمامًا.
لا تحتاج إلى محاولة إصلاح العيب بنفسك في الميناء لإعادة الشحن ، حتى لو بدا غير مهم.
المشكلة 5: اختراق الفيروس
نادرًا ما يكون الفيروس قادرًا على تعطيل هاتفك تمامًا على Android ، ولكن قد تتداخل بعض العينات مع التنزيل. فهي نادرة ، ولكن إذا أصبحت مالكها "سعيدًا" ، ففي 90٪ من الحالات يمكنك أن تقول وداعًا لجميع البيانات الشخصية على الهاتف ، حيث سيكون عليك إعادة ضبط الإعدادات من خلال نظام الإدخال والإخراج الأساسي (BIOS) في الهواتف الذكية. إذا لم تقم بإعادة التعيين على إعدادات المصنع الافتراضية ، فلن تتمكن من تشغيل الهاتف بشكل طبيعي.
بالنسبة إلى معظم الهواتف الذكية الحديثة التي تعمل بنظام التشغيل Android ، ستكون التعليمات التالية ذات صلة:
- اضغط في نفس الوقت على زر الطاقة وزر وحدة التخزين / الإضافة. اعتمادا على الهاتف الذكي ، يتم تحديد زر التحكم في الصوت المراد استخدامه. إذا كان هناك وثائق على الهاتف في متناول اليد ، فقم بدراستها ، حيث يجب أن تكون مكتوبة بالضرورة حول ما يجب القيام به في مثل هذه المواقف.
- امسك الأزرار في هذا الوضع حتى يبدأ الهاتف الذكي في إظهار علامات الحياة (يجب أن تبدأ قائمة الاسترداد بالتحميل). من الخيارات المقترحة ، يجب البحث عن "Wipe data / factory reset" وتحديده ، وهو المسؤول عن إعادة تعيين الإعدادات.
- سيتم تحديث القائمة وستظهر لك عناصر جديدة لتحديد الإجراءات. حدد "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" . بعد تحديد هذا العنصر ، سيتم حذف جميع البيانات الموجودة على الهاتف الذكي ، وستتمكن من استعادة جزء صغير فقط.
- ستتم إعادة توجيهك إلى قائمة الاسترداد الأساسية ، حيث ستحتاج إلى تحديد عنصر "إعادة تشغيل النظام الآن" . بمجرد تحديد هذا العنصر ، سيتم إعادة تشغيل الهاتف وإذا كانت المشكلة موجودة بالفعل في الفيروس ، يجب تشغيله.
لفهم ما إذا كان جهازك مصابًا بفيروس ، تذكر بعض تفاصيل عمله قبل فترة طويلة من عدم تمكنه من تشغيلها. انتبه إلى ما يلي:
- عند الاتصال بالإنترنت ، يبدأ الهاتف الذكي باستمرار في تنزيل شيء ما. وهذه ليست تحديثات رسمية من سوق Play ولكن بعض الملفات غير المفهومة من مصادر خارجية ؛
- أثناء العمل مع الهاتف ، يظهر الإعلان باستمرار (حتى على سطح المكتب وفي التطبيقات القياسية). في بعض الأحيان يمكن أن تعزز الخدمات المشكوك فيها و / أو تعامل ما يسمى محتوى الصدمة ؛
- قام الهاتف الذكي بتثبيت بعض التطبيقات دون موافقتك (لم يكن هناك حتى أي إخطار بتركيبها) ؛
- عندما حاولت تشغيل هاتفك الذكي ، ظهرت في البداية علامات على الحياة (كان هناك شعار للشركة المصنعة و / أو أندرويد) ، ثم تم إيقاف تشغيله. محاولة ثانية لإدراجها أدت إلى نفس النتيجة.
إذا كنت ترغب في تخزين المعلومات على الجهاز ، فيمكنك محاولة الاتصال بمركز الخدمة. في هذه الحالة ، يزداد بشكل ملحوظ فرصة أن الهاتف الذكي قادر على تشغيل والتخلص من الفيروس دون الذهاب إلى إعدادات المصنع. ومع ذلك ، مع الفيروسات من هذا النوع في 90 ٪ يمكنك التعامل مع إعادة تعيين كاملة فقط من جميع المعلمات.
المشكلة 6: الشاشة المكسورة
في هذه الحالة ، كل شيء يتماشى مع الهاتف الذكي ، أي ، يتم تشغيله ، ولكن لأن الشاشة خرجت فجأة عن النظام ، لتحديد ما إذا كان الهاتف قيد التشغيل ، هو إشكالية. هذا نادر جدًا وتسبقه المشكلات التالية:
- قد تظهر الشاشة على الهاتف فجأةً "في شرائط" أثناء التشغيل أو بدء الوميض ؛
- في العملية ، سطوع فجأة سقط فجأة لفترة من الوقت ، وبعد ذلك يمكن أن ترتفع مرة أخرى إلى مستوى مقبول (إلا أنها ذات الصلة فقط إذا تم تعطيل وظيفة "السطوع التلقائي" في الإعدادات) ؛
- أثناء التشغيل ، بدأت الألوان على الشاشة تتلاشى فجأة ، أو على العكس من ذلك ، أصبحت أكثر من اللازم ؛
- قبل حدوث المشكلة بوقت قصير ، يمكن أن تبدأ الشاشة نفسها بالخروج.
إذا كانت لديك مشكلة بالفعل في الشاشة ، فلن يكون هناك سوى سببان رئيسيان:
- العرض نفسه هو عيب. في هذه الحالة ، يجب تغييرها تمامًا ، وتكون تكلفة هذا العمل في الخدمة عالية جدًا (على الرغم من أنه يعتمد بشكل أكبر على النموذج) ؛
- خطأ مع الاسترجاع. يحدث أحيانًا أن يبدأ القطار في الرحيل. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إعادة توصيلها وإحكام أكثر. تكلفة هذه الأعمال منخفضة. إذا كانت الدائرة نفسها معيبة ، فيجب تغييرها.
عندما تتوقف فجأة عن تشغيل هاتفك ، لا تتردد واتصل بمركز الخدمة ، لأن الخبراء سيساعدك هناك. يمكنك محاولة الاتصال بالشركة المُصنّعة للجهاز عبر الموقع الإلكتروني الرسمي أو رقم الهاتف الرسمي ، لكنه سيوجهك على الأرجح إلى الخدمة.