لا أستطيع الاستمرار في AliExpress: الأسباب والحلول الرئيسية
AliExpress ، للأسف ، ليست قادرة فقط على إرضاء البضائع الجيدة ، ولكن أيضا للضيق. وهي لا تتعلق فقط بالأوامر المعيبة ، والمشاجرات مع البائعين وفقدان المال. واحدة من المشاكل المحتملة في استخدام الخدمة هي عدم القدرة على الوصول إليها بشكل عادي. لحسن الحظ ، كل مشكلة لها حلها الخاص.
محتوى
السبب 1: تغييرات الموقع
AliExpress تتطور باستمرار ، وبالتالي يتم تحديث هيكل ومظهر الموقع بانتظام. يمكن أن تكون مجموعة متنوعة من خيارات التحسين ضخمة - من الإضافة التافهة لفئات المنتجات الجديدة إلى الكتالوجات قبل تحسين بنية العنوان. خاصة في الإصدار الأخير ، قد يواجه المستخدمون حقيقة أن التحويل إلى الموقع عبر روابط قديمة أو إشارات مرجعية سوف يتم ترجمته إلى صفحة تسجيل الدخول القديمة أو تعطيل الموقع أو إلى الموقع بشكل عام. بالطبع ، لن تعمل الخدمة في نفس الوقت. حدثت عدة مرات مثل هذه المشكلة بالفعل عندما قام مبدعو الخدمة بتحديث الموقع على مستوى العالم وإجراءات تسجيل الدخول إلى الحسابات.
الحل
يجب عليك إعادة إدخال الموقع دون استخدام الروابط القديمة أو الإشارات المرجعية. سيُطلب منك إدخال اسم الموقع في محرك البحث ، ثم المضي قدمًا في النتيجة المحددة.
وبطبيعة الحال ، بعد التحديث علي التحقق من صحة عناوين جديدة في محركات البحث على الفور ، لذلك لا ينبغي أن يكون هناك أي مشاكل. بعد أن يتأكد المستخدم من نجاح تسجيل الدخول وتشغيل الموقع ، يمكنك وضع إشارة مرجعية عليه مرة أخرى. أيضًا ، يمكن تجنب المشكلات بشكل جذري إذا كنت تستخدم تطبيقًا للجوّال.
السبب 2: عدم قابلية التشغيل المؤقت للمورد
AliExpress هي خدمة دولية كبيرة ، وتتم معالجة ملايين المعاملات اليومية هنا. بالطبع ، من المنطقي تماماً افتراض أن الموقع يمكن أن يفشل ببساطة بسبب العدد الهائل من الطلبات. بشكل تقريبي ، الموقع ، بكل أمانه وشموله ، يمكن أن يقع تحت تدفق المشترين. وخاصة في كثير من الأحيان يتم ملاحظة هذا الوضع أثناء المبيعات التقليدية ، على سبيل المثال ، في يوم الجمعة الأسود.
من المحتمل أيضًا حدوث انتهاك مؤقت أو تعطيل تام للخدمة طوال مدة أي عمل فني رئيسي. في كثير من الأحيان يواجه المستخدمون حقيقة أنه في صفحة التخويل لا توجد حقول لإدخال كلمة مرور وتسجيل الدخول. كقاعدة عامة ، يحدث هذا فقط خلال الأعمال الوقائية.
الحل
استخدم الخدمة لاحقًا ، خاصةً إذا كان السبب معروفًا (وهو نفس بيع عيد الميلاد) ، فإن المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق يمكن أن تكون منطقية حقًا. إذا كان الموقع ينفذ عملًا فنيًا ، فسيتم إبلاغ المستخدمين بذلك. على الرغم من أن المبرمجين مؤخرا حاولوا عدم فصل الموقع عن هذه الفترة.
كقاعدة ، تلتزم إدارة Ali دائمًا بالمستخدمين في حالة انقطاع الخدمة وتعويض الإزعاج. على سبيل المثال ، إذا كان الخلاف بين المشتري والبائع قيد التنفيذ ، فإن وقت الاستجابة لكل جانب يزداد ، مع الأخذ في الاعتبار الوقت الذي كان من المستحيل فيه مواصلة التفكيك من الناحية التقنية.
السبب 3: انتهاك خوارزمية تسجيل الدخول
كذلك ، قد يكون الاحتمال الفني للفشل أن الخدمة تواجه حاليًا مشكلة في طرق تفويض محددة. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب - على سبيل المثال ، يجري العمل الفني لتحسين خيار تسجيل الدخول إلى حسابك.
في أغلب الأحيان ، تحدث هذه المشكلة في الحالات التي يحدث فيها التخويل من خلال الشبكات الاجتماعية أو من خلال حساب جوجل . يمكن أن تكون المشكلة على كلا الجانبين - قد لا تعمل مثل علي نفسه ، والخدمة التي يتم من خلالها الدخول.
الحل
في المجموع هناك حلان. الأول هو الانتظار حتى يحل الموظفون المشكلة بأنفسهم. هذا هو الأنسب في الحالات التي لا توجد فيها حاجة لفحص شيء ما على وجه السرعة. على سبيل المثال ، لا يوجد نزاع ، الحزمة لن تصل في المستقبل القريب ، حوار هام لا يحدث مع المورد ، وهلم جرا.
الحل الثاني هو استخدام طريقة مختلفة للدخول.
أفضل ما في الأمر ، إذا كان المستخدم قد توقع هذه المشكلة عن عمد وربط حسابه بشبكات وخدمات مختلفة ويمكنه التخويل بأي طريقة. في معظم الأحيان ، لا يزال واحد منهم يعمل.
الدرس: التسجيل وتسجيل الدخول على AliExpress
السبب 4: مشكلة مع الموفر
من المحتمل أن تكون مشكلة مدخل الموقع ناتجة عن مشاكل في الإنترنت. هناك حالات عندما حظر مزود الوصول إلى موقع AliExpress ، أو طلبات معالجتها بشكل غير صحيح. أيضا ، يمكن أن تكون المشكلة أكثر عالمية - قد لا تعمل الإنترنت على الإطلاق.
الحل
الأولى والبسيطة جدا - تحتاج إلى التحقق من كفاءة الاتصال بالإنترنت. للقيام بذلك ، حاول استخدام مواقع أخرى. في حالة اكتشاف المشاكل ، يجدر محاولة إعادة تشغيل الاتصال أو الاتصال بمزود الخدمة.
إذا كان لا يعمل فقط على AliExpress والعناوين ذات الصلة (على سبيل المثال ، الروابط المباشرة للمنتجات) ، فحينئذٍ تحتاج إلى المحاولة أولاً الوكيل أو VPN . للقيام بذلك ، هناك عدد كبير من المكونات الإضافية للمتصفح. يمكن أن يساعد إخفاء الهوية عن الاتصال وإعادة توجيه IP إلى بلدان أخرى في الاتصال بالموقع.
خيار آخر هو الاتصال بمقدم الخدمة ومطالبته بالتعامل مع المشكلة. علي ليست شبكة إجرامية ، لذلك يوجد اليوم عدد قليل من مزودي خدمات الإنترنت الذين يقومون بحظر المورد عمداً. إذا كانت هناك مشكلة ، فمن المرجح أن يكون ذلك بسبب أخطاء الشبكة أو العمل الفني.
السبب 5: فقدان الحساب
ليس من غير المألوف أن يحدث السيناريو عندما يخترق مستخدم ببساطة حسابًا ويغيّر معلومات تسجيل الدخول.
أيضا ، قد تكون المشكلة أن الحساب غير متوفر لأسباب مشروعة تماما. أولا - المستخدم نفسه حذف ملفه الشخصي. الثانية - تم حظر المستخدم لانتهاكه قواعد استخدام الخدمة.
الحل
في هذه الحالة ، لا تتردد. أولاً ، تحتاج إلى فحص الكمبيوتر بحثًا عن الفيروسات التي يمكنها سرقة البيانات الشخصية فقط. مزيد من المحاولات لاستعادة كلمة المرور بدون هذه الخطوة غير منطقية ، حيث يمكن للبرامج الضارة سرقة البيانات مرة أخرى.
بعد ذلك ، تحتاج إلى استرداد كلمة المرور.
الدرس: كيفية استعادة كلمة المرور على AliExpress.
بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى الموقع ، يستحق تقييم الضرر. أولا ، تحتاج إلى التحقق من العنوان المحدد ، وأوامر الماضي (ما إذا كان عنوان التسليم قد تغير فيها) ، وهلم جرا. من الأفضل الاتصال بفريق الدعم واطلب منهم توفير تفاصيل الإجراءات والتغييرات في الحساب للفترة الزمنية التي كان المستخدم يفقد فيها إمكانية الوصول.
في حال كان الخطأ هو حظر الحساب بسبب انتهاك للقواعد أو إرادة المستخدم نفسه ، تحتاج إلى إعادة إنشائه كتاب .
السبب 6: انتهاكات البرامج من قبل المستخدم
بعد كل شيء ، يمكن أن تكون المشاكل في جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم. الخيارات في هذه الحالة هي كما يلي:
- نشاط الفيروسات. يمكن لبعضهم إعادة توجيه إلى إصدارات مزيفة من AliExpress من أجل سرقة البيانات الشخصية للمستخدم والمال.
الحل هو فحص الكمبيوتر معقدة من برامج مكافحة الفيروسات. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام Dr.Web CureIt!
- على العكس من ذلك ، فإن نشاط مكافحة الفيروسات. وأفيد أنه في بعض الحالات ، ساعد تعطيل تشغيل برنامج Kaspersky Anti-Virus على حل المشكلة.
الحل هو محاولة مؤقتا تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات .
- عملية غير صحيحة للبرنامج للاتصال بالإنترنت. الفعلي لمستخدمي أجهزة مودم الكمبيوتر للاتصال بالشبكات اللاسلكية - على سبيل المثال ، استخدام 3G من MTS.
الحل هو محاولة إعادة تشغيل الكمبيوتر وإعادة تثبيت البرنامج للاتصال ، تحديث السائقين المودم.
- انخفاض أداء الكمبيوتر. في ضوء ذلك ، لا يمكن للمتصفح فتح أي موقع على الإطلاق ، ناهيك عن AliExpress.
الحل هو إغلاق جميع البرامج والألعاب والعمليات غير الضرورية من خلال إدارة المهام ، وتنظيف نظام القمامة ، وإعادة تشغيل الكمبيوتر.
الدرس: كيفية تحسين أداء الكمبيوتر
تطبيق الجوال
بشكل منفصل من الضروري أن نقول عن مشكلة تسجيل الدخول إلى الحساب بمساعدة aliexpress تطبيق المحمول الرسمي. في معظم الأحيان قد يكون هناك ثلاثة أسباب:
- أولاً ، قد يتطلب التطبيق تحديثًا. هذه المشكلة واضحة بشكل خاص إذا كان التحديث حرجًا. الحل هو فقط لتحديث التطبيق.
- وثانيا ، يمكن إخفاء المشاكل في الجهاز المحمول نفسه. لحل هذه المشكلة ، يكفي عادة إعادة تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي.
- ثالثًا ، على الجهاز الجوّال ، قد تحدث مشكلات في الإنترنت. يجب عليك إما إعادة الاتصال بالشبكة ، أو تحديد أقوى مصدر للإشارة ، أو محاولة إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى.
كما يمكن أن يخلص ، العديد من المشاكل من الخدمة للخدمة AliExpress مؤقتة ، أو حلها بسهولة. قد يكون البديل الوحيد للأثر الحرج للأعطال على شيء ما هو الحال عندما يكون المستخدم ملزما بشكل عاجل باستخدام الموقع ، على سبيل المثال ، عندما يكون هناك نزاع مفتوح أو مناقشة الأمر مع البائع في عملية القيام بذلك. في مثل هذه الحالات ، من الأفضل ألا تكون عصبيًا وأن تكون صبورًا - نادرًا ما تغلق المشكلة الوصول إلى الموقع لفترة طويلة إذا اقتربت منه بشكل بنّاء.