محتويات المجلد ياندكس درايف تتم مزامنة مع البيانات الموجودة على الخادم. وبناءً على ذلك ، إذا لم ينجح ذلك ، فليس من المنطقي استخدام إصدار البرنامج من المستودع. لذلك ، يجب تصحيح الوضع في أقرب وقت ممكن.

أسباب المشاكل مع القرص المزامنة وحلها

تعتمد طريقة حل المشكلة على سبب حدوثها. في أي حال ، لفهم لماذا لم يتم مزامنة القرص ياندكس ، يمكنك القيام بذلك بنفسك دون قضاء الكثير من الوقت.

السبب 1: لم يتم تمكين المزامنة

بادئ ذي بدء ، فإن الشيء الأكثر وضوحا هو التحقق مما إذا تم تمكين التزامن في البرنامج. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز Yandex Disk وفي الجزء العلوي من النافذة تعرف على حالته. اضغط على الزر المقابل لتشغيله.

تمكين تزامن القرص ياندكس

السبب 2: مشاكل اتصال الإنترنت

إذا ظهرت في نافذة البرنامج رسالة "خطأ في الاتصال" ، فمن المنطقي التحقق مما إذا كان الكمبيوتر متصلاً بالإنترنت.

خطأ اتصال في برنامج Yandex Disk

للتحقق من اتصال الإنترنت ، انقر فوق رمز الشبكة . إذا لزم الأمر ، اتصل بالشبكة العاملة.

الاتصال بشبكة لاسلكية

انتبه أيضًا إلى حالة الاتصال الحالي. يجب أن يكون هناك وضع "الوصول إلى الإنترنت" . خلاف ذلك ، تحتاج إلى الاتصال بالموفر ، الذي يجب أن يحل مشكلة الاتصال.

اتصال مع الوصول إلى الإنترنت

في بعض الأحيان قد يحدث خطأ بسبب السرعة البطيئة للاتصال بالإنترنت. لذلك ، يجب محاولة بدء المزامنة عن طريق تعطيل التطبيقات الأخرى التي تستخدم الإنترنت.

السبب 3: لا توجد مساحة للتخزين

ربما نفدت مساحة القرص في Yandex ، ولم يكن للملفات الجديدة أي مكان للإقلاع. للتحقق من ذلك ، انتقل إلى صفحة "السحاب" وانظر إلى حجم الملء. وهي تقع في الجزء السفلي من العمود الجانبي.

مقياس امتلاء القرص ياندكس

للعمل ، قم بمزامنة التخزين الذي تحتاجه نظيف أو توسيع .

السبب 4: تم حظر المزامنة بواسطة مكافحة الفيروسات

في حالات نادرة ، يمكن لبرنامج مكافحة الفيروسات حظر تشغيل مزامنة Yandex Disk. حاول إيقاف تشغيله لفترة وجيزة ومشاهدة النتيجة.

ولكن تذكر أنه لا ينصح بمغادرة الكمبيوتر دون حماية لفترة طويلة. إذا لم يعمل المزامنة بسبب برنامج مكافحة الفيروسات ، فمن الأفضل وضع Yandex Disk في حالة الاستثناءات.

اقرأ المزيد: كيفية إضافة برنامج لاستثناءات مكافحة الفيروسات

السبب 5: لم يتم مزامنة الملفات الفردية

قد لا تتم مزامنة بعض الملفات بسبب:

  • وزن هذه الملفات كبير جدًا لاستيعابها في المستودع ؛
  • يتم استخدام هذه الملفات بواسطة برامج أخرى.

في الحالة الأولى ، تحتاج إلى رعاية المساحة الحرة على القرص ، وفي الحالة الثانية - لإيقاف تشغيل كافة البرامج حيث يكون ملف المشكلة مفتوحًا.

ملاحظة: لا يمكن تنزيل الملفات التي يزيد حجمها عن 10 غيغابايت على Yandex Disk على الإطلاق.

السبب 6: حظر ياندكس في أوكرانيا

فيما يتعلق بالابتكارات الحديثة في تشريعات أوكرانيا ، لم تعد ياندكس وجميع خدماتها متاحة لمستخدمي هذا البلد. إن عمل مزامنة Yandex Disk هو أيضا محل شك ، لأن يحدث تبادل البيانات مع خوادم ياندكس. يبذل المتخصصون في هذه الشركة قصارى جهدهم لحل المشكلة ، لكن في الوقت الحالي يضطر الأوكرانيون إلى البحث عن طرق لتجاوز القفل بأنفسهم.

يمكنك محاولة استئناف المزامنة باستخدام اتصال VPN. ولكن في هذه الحالة ، لا نتحدث عن العديد من الإضافات للمتصفحات - ستحتاج إلى تطبيق VPN منفصل لتشفير اتصالات جميع التطبيقات ، بما في ذلك Yandex Disk.

اقرأ المزيد: برامج تغيير الملكية الفكرية

رسالة خطأ

إذا لم يكن أحد الأساليب المذكورة أعلاه لا يساعد ، فسيكون من الصحيح الإبلاغ عن المشكلة للمطورين. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز الإعدادات ، قم بالمرور فوق العنصر "تعليمات" وحدد "تقرير إلى ياندكس حول الخطأ" .

رسالة خطأ في برنامج Yandex Disk

ثم سوف تصل إلى الصفحة مع وصف للأسباب المحتملة ، وفي أسفلها سيكون هناك نموذج ملاحظات. املأ جميع الحقول ، كشرح مفصل للمشكلة ، وانقر على زر "إرسال" .

إرسال رسالة إلى خدمة دعم ياندكس

قريبا سوف تتلقى ردا من خدمة الدعم لمشكلتك.

من أجل تغيير البيانات في المستودع في الوقت المناسب ، يجب تمكين المزامنة في برنامج Yandex Disk. لعمله ، يجب أن يكون الكمبيوتر متصلاً بالإنترنت ، يجب أن يكون لدى "السحاب" مساحة كافية للملفات الجديدة ، ويجب ألا تكون الملفات نفسها مفتوحة في البرامج الأخرى. إذا تعذر حل سبب مشكلات المزامنة ، فاتصل بدعم Yandex.