Yandex.Taxi لفون
كثيرا ما نستخدم سيارات الأجرة للتنقل بسرعة في جميع أنحاء المدينة. يمكنك طلب ذلك عن طريق الاتصال بشركة الشحن ، ولكن تطبيقات الهاتف المحمول أصبحت أكثر شيوعًا مؤخرًا. إحدى هذه الخدمات هي Yandex.Taxi ، التي يمكنك من خلالها استدعاء سيارة من أي مكان ، وحساب التكلفة ومتابعة الرحلة عبر الإنترنت. يحتاج الشخص إلى امتلاك جهاز يمكنه الوصول إلى الإنترنت فقط.
محتوى
معدلات وتكلفة السفر
عند إنشاء مسار ، يتم تحديد سعر الرحلة تلقائيًا ، مع مراعاة التعرفة التي اختارها المستخدم. يمكن أن يكون "الاقتصاد" بسعر منخفض ، "الراحة" مع جودة أعلى من الخدمة والصيانة وآلات العلامات التجارية الأخرى (كيا ريو ، نيسان).
في المدن الكبيرة ، يتم تقديم المزيد من التعريفات: "Comfort +" مع مقصورة فسيحة ، "Business" لنهج خاص لبعض العملاء ، "Minivan" لشركات الأشخاص أو يحملون عدة حقائب أو معدات.
خريطة ونصائح
يتضمن التطبيق خريطة مريحة ومفيدة للمنطقة ، والتي تم نقلها من خرائط ياندكس. تقريبًا يتم تسمية جميع الشوارع والمنازل والتوقف وعرضها بشكل صحيح على خريطة المدينة.
عند اختيار طريق ، يمكن للمستخدم تشغيل عرض الاختناقات المرورية ، وازدحام طريق معين وعدد مركبات الشركة في المنطقة المجاورة.
باستخدام خوارزميات خاصة ، سيحدد التطبيق المسار الأمثل بحيث يمكن للعميل الحصول بسرعة من النقطة أ إلى النقطة ب.
لجعل الرحلات أرخص ، يمكنك الوصول إلى نقطة معينة ، حيث سيكون من الأسهل على السيارة اصطحابك وبدء القيادة. عادة ، تقع هذه النقاط في شارع قريب أو تتوقف عند الزاوية ، انتقل إلى ذلك 1-2 دقائق.
انظر أيضا: نحن نستخدم Yandex.Maps
طرق الدفع
يمكنك الدفع لرحلتك نقدًا أو ببطاقة ائتمان أو بواسطة Apple Pay. تجدر الإشارة إلى أنه ليس في جميع المدن يدعم Apple Pay ، لذا كن حذرًا عند الطلب. يحدث سحب الأموال من البطاقة تلقائيًا في نهاية الرحلة.
الرموز الترويجية والخصومات
في كثير من الأحيان ، تقدم Yandex خصومات لعملائها في شكل رموز ترويجية يجب إدخالها في التطبيق نفسه. على سبيل المثال ، يمكنك إعطاء 150 روبل لصديق في أول رحلة ، إذا كنت تدفع طلبك عن طريق بطاقة الائتمان. يتم توزيع الرموز الترويجية أيضًا بواسطة العديد من الشركات التي تتعاون مع Yandex.Taxi.
طرق صعبة
إذا احتاج الراكب إلى التقاط شخص ما في الطريق أو الدخول إلى المتجر ، فاستخدم وظيفة إضافة نقطة توقف إضافية. نتيجة لهذا ، سيتم إعادة بناء مسار السائق وتحديده مع مراعاة الوضع على الطريق والتضاريس. كن حذرا - سوف تزيد تكلفة الرحلة.
تاريخ السفر
في أي وقت ، يمكن للمستخدم الاطلاع على تاريخ رحلاته ، والتي لا تظهر فقط الوقت والمكان ، ولكن أيضًا السائق ، الناقل ، السيارة وطريقة الدفع. في نفس القسم ، يمكنك الاتصال بخدمة دعم العملاء إذا كانت هناك أي مشاكل أثناء الرحلة.
Yandex.Taxi قادر على استخدام المعلومات المتعلقة بسجل حركة المستخدم بشكل صحيح. على وجه الخصوص ، سيطلب التطبيق العناوين التي يسافر إليها كثيرًا في وقت معين من اليوم أو يوم من أيام الأسبوع.
اختيار سيارة وخدمات إضافية
يمكن أيضًا اختيار ماركة السيارة عند طلب Yandex.Taxi. عادة ، في التعريفة "الاقتصادية" ، يتم تقديم سيارات من الطبقة المتوسطة. بعد اختيار تعريفة "Business" أو "Comfort" ، يمكن للمستخدم توقع وصول وسائل النقل الراقية إلى مدخله.
بالإضافة إلى ذلك ، تقدم الخدمة خدمة لنقل الأطفال ، حيث تكون السيارة مقعدًا أو مقعدين للأطفال. للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى تحديد هذا فارق بسيط في رغبات النظام.
الدردشة مع سائق
عن طريق طلب سيارة ، يمكن للمستخدم تتبع مكان وجودها ومدة وصولها. وافتح محادثة خاصة - قم بالدردشة مع السائق واطرح عليه أسئلة حول الرحلة.
في بعض الحالات ، قد يطلب السائقون إلغاء طلب بسبب عطل السيارة أو عدم القدرة على الوصول إلى العنوان المذكور. يجب تنفيذ مثل هذه الطلبات ، لأن الراكب لن يخسر أي شيء من هذا ، حيث يتم شطب المال فقط في نهاية الرحلة.
نظام الاستعراضات والتقييمات
في تطبيق Yandex.Taxi ، تم تطوير نظام حوافز السائق وتصنيفاته بشكل جيد. في نهاية الرحلة ، يطلب من العميل التقييم من 1 إلى 5 ، وكذلك كتابة مراجعة. إذا كانت النتيجة منخفضة ، فسيكون السائق أقل عرضة لتلقي الطلبات ، ولن يتمكن من الوصول إليك. هذا هو نوع من القائمة السوداء. عند تقييم السائق ، يُطلب من الراكب أيضًا ترك نصيحة إذا كان يحب الخدمة.
خدمة الدعم
يمكن استخدام دعم العملاء في الرحلة التي لم تنته بعد ، وبعد الانتهاء منها. الأسئلة مقسمة إلى أقسام رئيسية: الحوادث ، عدم الامتثال للرغبات ، سلوك السائق غير الصحيح ، حالة السيارة السيئة ، إلخ. عند الاتصال بالدعم ، تحتاج إلى وصف الموقف بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. عادة لا يكون الجواب الانتظار طويلاً.
كرامة
- واحدة من أدق خرائط المدن في روسيا ؛
- يعرض اختناقات مرورية ؛
- اختيار التعريفات والخدمات الإضافية عند الطلب
- يتم احتساب تكلفة الرحلة مقدما ، بما في ذلك مع الأخذ في الاعتبار توقف ؛
- يتذكر التطبيق العناوين ويقدم لهم في الرحلات القادمة ؛
- القدرة على وضع السائق في القائمة السوداء ؛
- دفع سريع وسهل عن طريق بطاقة الائتمان في التطبيق ؛
- خدمة الدعم المختصة ؛
- الدردشة مع السائق.
- التوزيع المجاني ، مع واجهة الروسية وأي إعلانات.
القصور
- يسيء بعض برامج التشغيل إلى ميزة "إلغاء الطلب" . يمكن للعميل انتظار سيارة أجرة لفترة طويلة فقط لأن العديد من السائقين على التوالي يطلبون إلغاء الطلب ؛
- في بعض المدن ، لا يتوفر Apple Pay ، نقدًا أو ببطاقة فقط ؛
- لا يظهر المدخل على الخريطة ويصعب على السائق العثور عليها ؛
- نادرا ما تكون مدة الرحلة أو الانتظار غير دقيقة. يوصى بإضافة 5-10 دقائق إلى الوقت المحدد.
يحظى تطبيق Yandex.Taxi بشعبية بين المستخدمين بسبب بساطته وسهولة استخدامه وخرائط دقيقة ومجموعة واسعة من التعريفات والسيارات والخدمات الإضافية. يتيح لك نظام المراجعات والتقييمات الحصول على تعليقات مع السائقين والناقل ، وفي حالة المواقف غير المتوقعة ، يمكنك الاتصال بخدمة الدعم.