ماذا أفعل إذا اختفى الصوت بعد تثبيت بطاقة الرسوميات

الطريقة 1: إعادة تثبيت برنامج تشغيل GPU (NVIDIA فقط)

المشكلة المعنية شائعة بشكل خاص مع "بطاقات الفيديو الخضراء". السبب هو أن حزمة البرامج لهذه الأجهزة تتضمن أيضًا برامج تشغيل لمكون الصوت، بحيث يمكن للتلفاز أو الشاشة المتصلة عبر HDMI والتي تحتوي على مكبرات صوت مدمجة تشغيل الصوت دون الحاجة إلى اتصالات إضافية. أحيانًا قد يتعارض هذا العنصر من برنامج GPU مع بطاقة الصوت المدمجة أو الخارجية لجهاز الكمبيوتر، مما يؤدي إلى فقدان الصوت. الحل في هذه الحالة هو إزالة الحزمة الحالية بالكامل وتثبيت جديدة مع اختيار المكونات.

1. أولاً، قم بتحميل أحدث مجموعة من البرامج لبطاقة GPU الخاصة بك - لن نتوقف بالتفصيل عند هذه العملية، حيث أن موقعنا يحتوي بالفعل على تعليمات مناسبة.

   لمزيد من التفاصيل: تحميل برامج تشغيل بطاقة الفيديو NVIDIA

2. بعد ذلك، ستحتاج إلى إزالة البرنامج الخدمي الحالي لبطاقة الفيديو من النظام بالكامل. الطرق العادية لإلغاء التثبيت عبر "مدير الأجهزة" أو "البرامج والمكونات" لن تنجح هنا - سيتعين عليك استخدام أدوات متخصصة مثل تطبيق DDU أو بدائلها.

   لمزيد من التفاصيل: كيفية إزالة برامج تشغيل بطاقة الفيديو بالكامل

3. يوصى أيضًا بإيقاف تشغيل التعرف التلقائي على الأجهزة المتصلة، لأنه في هذه الحالة سيقوم النظام بتثبيت المكون المسبب للمشكلة تلقائيًا، مما يجعل جميع الإجراءات اللاحقة غير مجدية. لإيقاف تشغيل هذه الميزة في Windows 10، افتح "البحث"، حيث أدخل استعلام لوحة التحكم وانقر على النتيجة المطلوبة.

   هنا قم بتغيير وضع العرض إلى "الرموز الكبيرة" واستخدم الخيار "النظام".

   في هذه النافذة، انقر على "خيارات النظام المتقدمة".

   اختر قسم "الأجهزة" وفيه انقر على "إعدادات تثبيت الأجهزة".

   حدد الخيار "لا" واضغط على "حفظ" لتطبيق التغييرات.

4. الآن ابدأ في تثبيت برامج تشغيل بطاقة الرسوميات الجديدة. قم بتشغيل المثبت، في النافذة الأولى اختر الخيار "برنامج تشغيل الرسوميات NVIDIA"، ثم انقر على "أقبل. متابعة".
5. هنا استخدم خيار "التثبيت المخصص".
6. انتظر حتى يقوم المثبت بإجراء العمليات اللازمة.

   عندما يُعلمك بانتهاء التثبيت، اضغط على "إغلاق".

أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من الصوت – من المحتمل أن تكون المشكلة قد حُلت.

الطريقة 2: التراجع عن إصدار برامج التشغيل

تتمثل إحدى أسباب المشكلة المذكورة في الطريقة السابقة في وجود خطأ برمجي – على سبيل المثال، في أحدث إصدار له بسبب عيوب في الاختبار، أصبح نظام إخراج الصوت "معطلاً"، مما يجعل نظام التشغيل غير قادر على فهم أي جهاز يجب استخدامه. لذلك، عند مواجهة مثل هذه المشكلة، يجب التراجع عن برامج التشغيل إلى الإصدار السابق أو الإصدار الذي لم يكن به مشاكل.

لمزيد من التفاصيل: كيفية التراجع عن برامج تشغيل بطاقة الرسوميات NVIDIA / AMD

الطريقة 3: التحقق من برنامج تشغيل شريحة الصوت

في بعض الحالات، يكون مصدر العطل هو كود الصوت، وليس بطاقة الرسوميات – على سبيل المثال، إذا لم يظهر الصوت بعد إعادة التثبيت أو التراجع عن برامج تشغيله.غالبًا ما يحدث هذا بسبب مشاكل في البرنامج الوظيفي، ومن المهم التحقق منه أولاً.

1. سنحتاج إلى استدعاء "مدير الأجهزة": اضغط على مجموعة المفاتيح Win+R، ثم أدخل في نافذة الأداة الأمر devmgmt.msc وانقر على "موافق".
2. افتح فئة "أجهزة الصوت والألعاب والفيديو" وابحث عن العنصر الذي يتوافق مع شريحة الصوت. تأكد أولاً من عدم وجود مؤشر خطأ على أيقونته على شكل مثلث أصفر. إذا وُجد، انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز (زر الماوس الأيمن) واختر "خصائص".
3. في علامة التبويب "عام"، ابحث عن قسم "حالة الجهاز" – هنا تظهر خيارات الأخطاء. أكثر الرسائل شيوعًا تحت الرموز 1، 3، 10، 18، 28 – جميعها مرتبطة بطريقة أو بأخرى بالسائقين للمكون المسبب للمشكلة.

   لذا، لإصلاح خلل البرنامج، يجب إما تثبيته أو إعادة تثبيته. استخدم التعليمات التالية لحل هذه المشكلة.

   لمزيد من التفاصيل: كيفية تثبيت و إعادة تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الصوت

الطريقة 4: إعادة تشغيل خدمة الصوت

يمكن أن تتعطل أيضًا نظام التشغيل نفسه – على سبيل المثال، بسبب نفس تعارض السائقين، قد تتوقف الخدمة المسؤولة عن تشغيل الصوت.يمكن التحقق من ذلك وحل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل المكون.

1. قم بفتح نافذة "تشغيل" (انظر الطريقة 2) وافتح "مدير الخدمات" باستخدام الأمر services.msc.
2. بعد ظهور الأداة، اطلع على القائمة وابحث عن العنصر الذي يحمل اسم "أداة بناء نقاط نهاية صوت Windows". قم بتحديده واضغط على "إعادة تشغيل" في القائمة على اليسار.
3. انتظر لبعض الوقت (حتى 5 دقائق، حسب قوة وحمولة الكمبيوتر في تلك اللحظة) وتحقق من حالة الخدمة - يجب أن تكون محددة كـ "قيد التشغيل".

   إذا لم يكن الأمر كذلك، استخدم الدليل الخاص الذي يتناول هذه المشكلة.

   لمزيد من التفاصيل: {innerlink id='3744', txt='خطأ "خدمة الصوت غير قيد التشغيل" في Windows', sublink=''}

الطريقة 5: تفعيل الصوت في BIOS

نادراً ما تكون المشكلة المعنية ناتجة عن نظام اللوحة الأم. السبب هو أن النماذج الأحدث أحياناً تكون "مستقلة" بشكل مفرط: غالباً عند اكتشاف جهاز إخراج صوت بديل (وهو ما تمثله بطاقة الرسوميات الحديثة) تقوم "اللوحة الأم" تلقائياً بإيقاف الحل المدمج، مما يبدو أحياناً كعدم وجود صوت على الإطلاق. وبالتالي، لإصلاح هذا الخلل، يتطلب الأمر تفعيل شريحة الصوت المدمجة في BIOS.

لمزيد من التفاصيل: تفعيل الصوت في BIOS