لا يعمل Mail.Ru أو لا يتصل.
رسول Mail.Ru وكيل اختبارها من قبل الوقت ، وبالتالي نادرا ما يضع المستخدمين على ضرورة البحث عن حلول لتلك المشاكل أو غيرها مع عدم القدرة على العمل. ومع ذلك ، حتى في هذه الحالة ، لا تزال تحدث أخطاء في العمل وتتطلب الإزالة. في سياق المقال ، سنحكي عن جميع الأسباب الأكثر شهرة للأعطال وطرق إعادة تشغيل البرنامج.
المحتوى
مشاكل مع وكيل Mail.Ru
يمكن تقسيم الأسباب الرئيسية للعمل غير المستقر من وكيل Mail.Ru إلى خمسة خيارات. في الوقت نفسه ، تهدف هذه الإرشادات إلى القضاء على المشكلات المعروفة فقط. يجب معالجة الصعوبات الأقل شيوعًا بشكل فردي ، على سبيل المثال ، عن طريق الاتصال بنا لطرح أسئلة في التعليقات.
السبب 1: فشل الخادم
نادرًا ما يحدث عدم تشغيل الوكيل بسبب مشكلات تنشأ على جانب خادم Mail.Ru ويتم تطبيقها غالبًا على جميع المشاريع. يمكنك التحقق من ذلك بمساعدة مورد خاص على الرابط أدناه.
انتقل إلى الخدمة عبر الإنترنت Downdetector
إذا تم العثور على أي مشاكل في الخوادم وهناك شكاوى باستمرار من المستخدمين الآخرين ، عليك فقط الانتظار واتخاذ أي إجراء. تدريجيا ، يجب أن يستقر الوضع. خلاف ذلك ، قد يفشل العميل لأسباب محلية.
السبب 2: الإصدار القديم
مثل أي برنامج آخر ، يتم تحديث وكيل Mail.Ru باستمرار ، إضافة ميزات جديدة وإزالة القديمة. وبسبب هذا ، دون تحديثات في الوقت المناسب أو عند استخدام إصدار قديم عمدًا ، قد تنشأ مشاكل في الأداء. غالبا ما يتم التعبير عن هذا في استحالة إنشاء اتصال مع الخوادم.
القضاء على هذا النوع من العطل عن طريق ترقية البرنامج إلى أحدث إصدار. قد يساعد أيضًا الإزالة اليدوية وإعادة التثبيت للبرنامج.
في بعض الأحيان ، لاستعادة التشغيل المستقر لإحدى الإصدارات القديمة للوكيل ، سيكون كافيًا للذهاب إلى "إعدادات" العميل وفي "إعدادات الشبكة" لتغيير الوضع إلى "HTTPS" . بشكل أكثر وضوحًا ، يظهر هذا العنصر في لقطة الشاشة أعلاه.
السبب 3: ترخيص غير صحيح
تتجلى هذه الصعوبة عند إدخال كلمة مرور أو كلمة مرور غير صحيحة في نافذة ترخيص وكيل Mail.Ru. يمكنك التخلص من الخطأ عن طريق إعادة فحصها.
في بعض الأحيان يكون Agent Mail.Ru غير مستقر بسبب استخدامه على الأجهزة الأخرى. المثال الأبرز هو نظام المراسلة المتوفر على خدمة البريد. للقضاء على الأخطاء ببساطة أغلق جميع الإصدارات الجارية من البرنامج.
السبب 4: إعدادات جدار الحماية
إذا لم تساعدك العناصر السابقة على التعامل مع المشاكل في أداء العميل ، يتم تثبيت مشكلة جدار الحماية المحتملة على جهاز الكمبيوتر. يمكن أن يكون هذا إما خدمة نظام أو برنامج مكافحة فيروسات.
هناك طريقتان للخروج من هذا الموقف: إيقاف تشغيل نظام الأمان أو تكوينه عن طريق إضافة عامل Mail.Ru إلى الاستثناءات. حول هذا المثال لجدار الحماية القياسي ، يتم إخبارنا في مقالة منفصلة.
اقرأ المزيد: كيف اقامة أو اغلاق جدار الحماية ويندوز
السبب 5: تلف الملف
تأتي مشكلة البرامج الأخيرة في هذه المقالة بمحاولة استخدام عامل تم تلف ملفات النظام الخاصة به. في هذه الحالة ، يوصى بإجراء الإزالة الكاملة للبرنامج وفقًا للتعليمات التالية.
مزيد من التفاصيل: تماما إزالة Mail.Ru من جهاز الكمبيوتر
بعد الانتهاء من خطوات إلغاء التثبيت ، أعد تثبيت العميل من خلال تنزيله من موقع Mile.Ru الرسمي. هذا وصفناها بشكل منفصل.
مزيد من التفاصيل: كيفية تثبيت Mail.Ru على جهاز الكمبيوتر
مع الإزالة الصحيحة والتثبيت اللاحق للبرنامج يجب أن يكسب بشكل صحيح.
إذا ظهرت أي مواقف لا تعتبر منا ، فيمكنك الرجوع إلى قسم "المساعدة" على الموقع الرسمي لـ Mail.Ru. ولا يجب أن نهمل خدمة دعم البرنامج المعني.