يواجه العديد من مستخدمي "السبعة" مشكلات في الحصول على تحديثات لنظام التشغيل ومنتجات Microsoft الأخرى. في هذه المقالة سننظر في كيفية استكشاف أخطاء الرمز 80072ee2.

حدث خطأ في التحديث 80072ee2

يخبرنا رمز الخطأ هذا أن "Windows Update" لا يتفاعل عادة مع الخادم ، الذي يرسل لنا التحديثات الموصى بها (يجب عدم الخلط بينها وبين البرامج الإلزامية). هذه هي حزم لمنتجات Microsoft المختلفة ، مثل Office أو سكايب . قد يكون السبب في تثبيت البرامج (إذا تم تثبيت النظام لفترة طويلة ، ثم قد يكون هناك الكثير منها) ، فشل الخدمة ، وكذلك أخطاء في سجل النظام.

الطريقة 1: إزالة البرامج

يمكن لأي برامج ، وخاصة النسخ المقرصنة ، أن تعوق المسار الطبيعي لعملية التحديث ، ولكن عادةً ما تصبح الإصدارات القديمة من برامج التشفير المختلفة ، مثل CryptoPRO السبب الرئيسي. يؤثر هذا التطبيق غالبًا على حالات الفشل عند التفاعل مع خادم Microsoft.

انظر أيضا:
كيفية تثبيت شهادة في CryptoPro مع محركات أقراص فلاش
تحميل برنامج Rutoken سائق CryptoPro
البرنامج المساعد CryptoPro للمتصفحات

الحل هنا بسيط للغاية: أولاً ، قم بإزالة جميع البرامج غير الضرورية من الكمبيوتر ، وخاصة البرامج "المتشققة". ثانيا ، إلغاء تثبيت CryptoPRO ، وإذا كنت في حاجة إليها للعمل ، ثم بعد تثبيت التحديثات ، إعادته. من المستحسن أن هذا هو الإصدار الحالي ، وإلا فإن المشاكل لا مفر منها في المستقبل.

قم بإلغاء تثبيت البرامج باستخدام برنامج Uninstall Tool التابع لجهة خارجية في Windows 7

مزيد من التفاصيل: إضافة أو إزالة البرامج في ويندوز 7

بعد اكتمال الإجراءات ، من الضروري الانتقال إلى الطريقة الثالثة ، ثم إعادة تشغيل النظام.

الطريقة 2: إعادة تشغيل الخدمة

تتمتع خدمة "مركز التحديث" بخاصية القصور بسبب عدة أسباب. سيساعد حل المشكلة في إعادة تشغيله في المعدات المناسبة.

  1. افتح السطر "تشغيل" (يتم ذلك باستخدام مجموعة مفاتيح Windows + R ) وكتابة الأمر للوصول إلى قسم "الخدمات" .

    services.msc

    الانتقال إلى الخدمات الإضافية من تشغيل في Windows 7

  2. قم بتمرير القائمة لأسفل والعثور على "Windows Update" .

    انتقل إلى خدمة التحديث في Windows 7

  3. حدد هذا العنصر ، وقم بالتبديل إلى وضع العرض المتقدم ، ثم قم بإيقاف الخدمة بالنقر فوق الارتباط المشار إليه في لقطة الشاشة.

    وقف تحديث الخدمة في ويندوز 7

  4. ابدأ "المركز" مرة أخرى بالنقر فوق الرابط المناسب.

    قم بإعادة تشغيل Update Service في Windows 7

للتأكد ، يمكنك تطبيق خدعة واحدة: بعد التوقف ، أعد تشغيل الجهاز ، ثم ابدأ.

الطريقة الثالثة: تنظيف السجل

سيساعد هذا الإجراء على إزالة المفاتيح غير الضرورية من السجل والتي قد تتداخل مع العملية العادية ليس فقط في مركز التحديث ، ولكن أيضًا مع النظام ككل. إذا كنت قد استخدمت بالفعل الطريقة الأولى ، فيجب أن يتم ذلك ، حيث أنه بعد إزالة البرامج ، هناك "tails" يمكنها أن تشير إلى نظام التشغيل إلى ملفات ومسارات غير موجودة.

هناك العديد من الخيارات للقيام بهذا العمل ، ولكن أسهلها وأكثرها موثوقية هي استخدام برنامج مجاني. كلنر .

حذف مفاتيح التسجيل باستخدام CCleaner

مزيد من التفاصيل:
كيفية استخدام كلنر
تنظيف السجل مع كلنر

الطريقة الرابعة: تعطيل الميزة

نظرًا لأن التحديثات الموصى بها ليست إلزامية ولا تؤثر على أمان النظام ، فيمكن تعطيل التنزيل في إعدادات "مركز التحديث" . هذه الطريقة لا يلغي أسباب المشكلة ، ولكن قد يساعد تصحيح الخطأ.

  1. افتح قائمة "ابدأ" وابدأ في إدخال "Update Center" في شريط البحث. في بداية القائمة ، سنرى البند الذي نحتاجه للنقر عليه.

    انتقل إلى Update Center من شريط البحث في القائمة Start في Windows 7

  2. بعد ذلك ، انتقل إلى إعداد المعلمات (الرابط في الكتلة اليسرى).

    انتقل إلى إعداد خيارات التحديث في Windows 7

  3. أزل مربع الاختيار في قسم "التحديثات الموصى بها" وانقر على موافق .

    قم بتعطيل تلقي التحديثات الموصى بها بالطريقة المعتادة في Windows 7

استنتاج

الإجراءات التصحيحية لتحديث التحديث مع الرمز 80072ee2 ليست معقدة من الناحية الفنية ويمكن تنفيذها حتى من قبل مستخدم عديم الخبرة. إذا لم تساعد أي طرق للتعامل مع المشكلة ، فهناك خياران فقط: رفض استلام التحديثات أو إعادة تثبيت النظام.