جعل طلب على aliexpress
الترتيب مع AliExpress بسيط وسريع وفعال. ولكن هنا أيضا ، من أجل تجنب سوء الفهم ، يتم إجراء عملية ترتيب البضائع متعدد المراحل من أجل السيطرة على كل جانب من جوانب الصفقة. يجب عليك النظر فيها ، بحيث في وقت لاحق لن يكون هناك أي مشاكل.
طلب البضائع على AliExpress
لدى علي تدابير مناسبة لحماية كلا الطرفين لاستبعاد احتمالات الاحتيال. على سبيل المثال ، قد يحتاج البائع إلى قبول عملية ما إذا كان العميل قد مر الكثير من الوقت بعد استلام البضاعة ولم يؤكد هذا الأخير حقيقة إكمال المعاملة (لن يتلقى البائع المال حتى التأكيد). وفي المقابل ، يكون للمشتري حرية إرجاع البضاعة عند الاستلام ، إذا كانت الجودة لا تناسبه ، أو أن النسخة النهائية تختلف بشكل كبير عن تلك التي قدمت على الموقع.
عملية البحث
من المنطقي تمامًا أنه قبل شراء منتج ما ، عليك أولاً العثور عليه.
- في البداية ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حساب Ali الخاص بك ، أو التسجيل إذا لم يكن لديك حساب. خلاف ذلك ، يمكن فقط العثور على المنتج وعرضه ، ولكن لا يتم طلبه.
- يمكنك البحث بطريقتين.
![طرق للعثور على المنتجات على AliExpress]()
- الأول هو سلسلة البحث حيث تحتاج إلى إدخال استعلام. هذه الطريقة مناسبة في حال كنت بحاجة إلى منتج أو طراز معين. نفس الطريقة مناسبة في الحالات التي يجد فيها المستخدم صعوبة في اختيار الفئة واسم المنتج.
- الطريقة الثانية هي مراجعة فئات السلع. كل منهم لديه فئات فرعية خاصة به ، والتي تجعل من الممكن تحديد الاستعلام. هذا الخيار مناسب لتلك الحالات عندما لا يعرف المشتري بالضبط ما يحتاج إليه ، حتى على مستوى المجموعة التي تنتمي إليها البضائع. على سبيل المثال ، يبحث المستخدم ببساطة عن شيء مثير للاهتمام للشراء.
بعد تحديد الفئة أو إدخال الطلب ، سيتم عرض المستخدم مع المجموعة المناسبة. هنا يمكنك التعرف بسرعة على اسم وأسعار كل منتج. إذا كنت تحب أي شيء معين ، يجب عليك اختياره للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً.
دراسة البضائع
في صفحة المنتج ، يمكنك العثور على وصف تفصيلي مع جميع الخصائص. إذا قمت بالتمرير لأسفل ، يمكنك العثور على العنصرين الرئيسيين اللذين تم استخدامهما لتقييم اللوت.
- الأول هو "وصف المنتج" . هنا يمكنك العثور على الخصائص التقنية الأكثر تفصيلاً للموضوع. تتوفر قائمة كبيرة خاصة لجميع أنواع الإلكترونيات.
- والثاني هو "مراجعات" . لن يتحدث أحد عن المنتج بشكل أفضل من المشترين الآخرين. هنا يمكنك العثور على كل من الإخطارات القصيرة ، مثل "تلقيت الطرد ، الجودة المناسبة ، الشكر" ، والتحليل والتحليل التفصيلي. لا يزال هنا يتم عرض درجة العملاء على نطاق من خمس نقاط. يتيح هذا القسم أفضل طريقة لتقييم عملية الشراء قبل الالتزام بها ، حيث إن العديد من المستخدمين هنا لا يقومون فقط بالإبلاغ عن جودة العنصر نفسه ، ولكن أيضًا عن التسليم والتوقيت والتواصل مع البائع. لا تكن كسالياً واقرأ أكبر عدد ممكن من المراجعات قبل اتخاذ القرار.
إذا كان كل شيء يناسبك ، فعليك القيام بالتسوق. على الشاشة الرئيسية للمنتج يمكنك:
- عرض مظهر الكثير على الصور المرفقة. يعرض الباعة ذوو الخبرة أكبر عدد ممكن من الصور ، مع عرض البضائع من جميع الجهات. إذا كانت مسألة أشياء أو مجموعات قابلة للطي ، فغالباً ما يتم عرض صورة مع وضع كامل للمحتويات والتفاصيل.
- يجب عليك اختيار الطقم واللون إذا تم تقديمها. قد تتضمن المجموعة مجموعة متنوعة من الخيارات - على سبيل المثال ، نماذج منتجات ذات صلة مختلفة ، أو خيارات التجميع والتغليف ، إلخ.
- في بعض الحالات ، يمكنك اختيار جودة بطاقة الضمان. وبطبيعة الحال ، كلما كانت أسعار الخدمات أكثر تكلفة ، كلما كان ذلك أفضل - وأكثرها تكلفة - توفرها الفروع المهنية والواسعة في الفروع القطرية.
- يمكنك تحديد كمية البضائع المطلوبة. في كثير من الأحيان ، تكون عملية الشراء بالجملة عبارة عن خصم ، يتم الإشارة إليه بشكل منفصل.
العنصر الأخير هو الاختيار بين الخيارات "اشتر الآن" أو "إضافة إلى السلة" .
يترجم الخيار الأول على الفور إلى صفحة تسجيل الشراء. سيتم مناقشة هذا أدناه.
يسمح لك الخيار الثاني بتأخير البضائع لفترة من الوقت لإجراء عملية شراء لاحقًا. في وقت لاحق ، يمكنك الذهاب إلى عربة التسوق الخاصة بك من الصفحة الرئيسية من AliExpress.
تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه في حالة ما إذا كانت السلع محبوبًا ، ولكن لا تزال هناك إمكانية لإجراء عملية شراء ، يمكنك إضافة العنصر إلى "قائمة الأمنيات" .
يمكنك لاحقًا الاطلاع على صفحات الملف الشخصي من صفحة الملف الشخصي. تجدر الإشارة إلى أن هذه الطريقة لا تحتفظ بالبضائع ، ومن المحتمل تمامًا أن يتوقف بيعها بعد مرور بعض الوقت.
إجراءات الشراء
بعد اختيار الكمية المناسبة ، عليك فقط تسجيل حقيقة الشراء. بغض النظر عن الخيار الذي اخترته سابقًا ( اشتر الآن ، أو أضف إلى سلة التسوق ) ، يتم نقل كلا الخيارين في النهاية إلى صفحة تسجيل الشراء. هنا ينقسم كل شيء إلى ثلاث نقاط رئيسية.
- أولا تحتاج إلى تحديد أو تأكيد العنوان. يتم تكوين هذه المعلومات مبدئياً في أول عملية شراء ، أو في ملف تعريف المستخدم. في وقت إجراء عملية شراء محددة ، يمكنك تغيير العنوان ، أو تحديد عنوان جديد من القائمة التي تم إدخالها مسبقًا.
- بعد ذلك ، تحتاج إلى قراءة تفاصيل الطلب. هنا يجب عليك التحقق مرة أخرى من عدد القطع ، والكثير نفسه ، والوصف ، وهلم جرا. هنا أيضا يمكنك ترك تعليق للبائع مع بعض الرغبات الفردية. يمكنه الرد على التعليقات لاحقًا من خلال المراسلات.
- الآن تحتاج إلى اختيار نوع الدفع وإدخال البيانات ذات الصلة. اعتمادا على الخيار المختار ، قد تعمل اللجان الإضافية ، اعتمادا على سياسة خدمات الدفع والنظم المصرفية.
الدرس: كيفية دفع ثمن المشتريات على AliExpress
في النهاية ، لا يبقى سوى قبول الموافقة على تقديم عنوان البريد الإلكتروني للبائع لمزيد من الاتصال (إذا رغبت في ذلك) ، وكذلك النقر على زر "تأكيد ودفع" . يمكنك أيضًا استخدام قسائم خصم إذا كانت متاحة لتقليل السعر.
بعد التسجيل
لبعض الوقت بعد تأكيد الشراء ، سترسل الخدمة المبلغ المطلوب من المال من المصدر. سيتم حجبه على موقع AliExpress قبل تأكيد استلام البضاعة من قبل المشتري. سيتلقى البائع إشعار الدفع وعنوان العميل ، وبعد ذلك سيبدأ عمله - جمع وتعبئة وإرسال الطرد. إذا لزم الأمر ، فإن المورد الاتصال بالمشتري. على سبيل المثال ، يمكنه الإبلاغ عن التأخير المحتمل أو حتى بعض الفروق الدقيقة.
على الموقع يمكنك تتبع البضائع. عادة ، يتم رصدها هنا حتى التسليم إلى البلاد ، ثم يمكن رصدها بشكل مستقل من خلال خدمات أخرى (على سبيل المثال ، عبر الموقع الرسمي للبريد الروسي باستخدام رمز المسار). من المهم أن نقول أنه ليس كل خدمات التوصيل توفر معلومات إلى علي ، يجب أن يتتبع العديد من المواقع الرسمية الخاصة بهم.
الدرس: تتبع البضائع مع aliexpress
في حالة عدم وصول الطرد لفترة طويلة ، في حين أنه لن يتم تعقبه ، فمن الممكن "فتح نزاع" لرفض البضائع وإعادة الأموال. وكقاعدة عامة ، عندما يتم تنفيذ المطالبة بشكل صحيح ، تفضل إدارة الموارد الوقوف على جانب المشتري. يتم إرجاع الأموال إلى المكان الذي استلمته الخدمة - أي عند الدفع ببطاقة مصرفية ، سيتم تحويل الأموال إلى نفس المكان.
الدرس: كيفية فتح نزاع على AliExpress
بعد استلام الطرود ، يجب تأكيد حقيقة وصولها. بعد ذلك ، سيحصل البائع على أموالهم. أيضا ، فإن الخدمة تقدم ردود الفعل. سيساعد ذلك المستخدمين الآخرين على تقييم جودة الأشياء والتسليم بشكل صحيح قبل تقديم الطلب. يجب أن يكون صحيحًا عندما تتلقى في مكتب البريد مفتوحًا بعناية وتفحص الطرود لإرساله هنا إذا كان هناك شيء لا يناسبك. في هذه الحالة ، ستحتاج أيضًا إلى إعلام الخدمة برفض استلام الأموال المحظورة وإعادتها.