سكايب لا يبدأ
سكايب نفسها هو برنامج ضار جدا ، وبمجرد ظهور الحد الأدنى من العوامل التي تؤثر على تشغيله ، فإنه يتوقف على الفور. المقالة ستدرج الأخطاء الأكثر شيوعًا التي تحدث أثناء عملها ، وتفكيك طرق القضاء عليها.
لنبدأ ، ربما ، بأكثر المشكلات شيوعًا والتي تحل 80٪ من المشاكل المتعلقة بعمل Skype.
1. لقد توقفت الإصدارات الحديثة من البرنامج لدعم أنظمة التشغيل القديمة جدًا. لن يتمكن المستخدمون الذين يستخدمون نظام تشغيل Windows الأصغر من XP من بدء تشغيل البرنامج. من أجل بدء تشغيل وتشغيل Skype الأكثر استقرارًا ، يوصى بأن يكون "على متن" نظامًا ليس أصغر من XP ، محدثًا إلى SP الثنائي. تضمن هذه المجموعة وجود ملفات مساعدة ضرورية لتشغيل Skype.
2. ينسى معظم المستخدمين التحقق من الإنترنت قبل الإطلاق والتفويض ، وذلك بسبب عدم ذهاب Skype. اتصل بالمودم أو أقرب نقطة اتصال Wi-Fi ، ثم حاول إعادة التشغيل مرة أخرى.
3. تحقق من أن كلمة المرور وتسجيل الدخول صحيحة. في حالة نسيان كلمة المرور - يمكن دائمًا استعادتها من خلال الموقع الرسمي ، في أقرب وقت ممكن مرة أخرى من الوصول إلى حسابك.
4. يحدث ذلك بعد برنامج طويل بعيد يتخطى المستخدم إصدار الإصدار الجديد. إن سياسة التفاعل بين المطورين والمستخدمين هي أن الإصدارات القديمة لا تريد أن تعمل على الإطلاق ، مع العلم أن البرنامج يحتاج إلى تحديث. لا يمكنك الحصول على أي مكان - ولكن بعد التحديث يبدأ البرنامج في العمل في الوضع المعتاد.
تكون المشاكل أكثر خطورة عندما يكون ملف تعريف المستخدم تالفًا بسبب فشل التحديث أو البرامج غير المرغوب فيها. في هذه الحالة ، هناك ثلاث طرق لحل المشكلة ، واختلافها في التطرف. إذا لم يتم فتح Skype بالكامل أو تعطلها عند تشغيلها على Windows 7 ، فيمكنك القيام بذلك:
1. يجب عليك حذف ملف التكوين المسؤول عن المستخدم الحالي للبرنامج. للعثور عليه ، يجب أولاً تمكين عرض المجلدات والملفات المخفية. للقيام بذلك ، افتح قائمة "ابدأ" ، في الجزء السفلي من مربع البحث اكتب الكلمة "مخفي" وحدد العنصر الأول "إظهار الملفات والمجلدات المخفية". يتم فتح نافذة تحتاج إلى الانتقال إلى أسفل القائمة وتمكين عرض المجلدات المخفية.
2. ثم مرة أخرى فتح القائمة ابدأ ، وكلها في نفس البحث ، اكتب ٪ appdata٪ skype . تفتح نافذة المستكشف ، حيث تحتاج إلى العثور على ملف shared.xml وحذفها (قبل إزالتها ، تحتاج إلى إغلاق Skype). بعد إعادة تشغيل الملف shared.xml سيتم إنشاؤه مرة أخرى - وهذا أمر طبيعي.
3. إذا لم يساعد الإصدار السابق ، تحتاج إلى إعادة تثبيت البرنامج. للقيام بذلك ، في القائمة "ابدأ" ، اكتب " البرامج والمكونات " وافتح العنصر الأول. في قائمة البرامج ، نجد Skype ، انقر عليها بزر الفأرة الأيمن واختر حذف ، اتبع تعليمات إلغاء التثبيت. بعد حذف البرنامج ، عليك الانتقال إلى الموقع الرسمي وتنزيل مثبت جديد ، ثم تثبيت Skype مرة أخرى.
4. إذا كان عليك أن تتحول إلى هذا البند - فهذا يعني أن الحالة في ملف التعريف المكسور. من الضروري إزالة البرنامج بالكامل باستخدام ملف تعريف المستخدم ، الموجود في العناوين C: Users username AppData Local و C: Users username AppData Roaming (بشرط أن يتم عرض الملفات والمجلدات المخفية من النقطة المذكورة أعلاه). لكلا العنوانين ، تحتاج إلى البحث عن وحذف مجلدات Skype (تحتاج إلى القيام بذلك بعد حذف البرنامج نفسه).
بعد هذا التطهير ، "نقتل عصفورين بحجر واحد" - نستثني وجود كل من البرنامج وأخطاء الملف الشخصي. سيكون هناك واحد فقط - على جانب مقدمي الخدمات ، وهذا هو ، والمطورين. في بعض الأحيان لا يطلقون إصدارات مستقرة تماما ، والخادم ومشاكل أخرى تنشأ ، والتي يتم إصلاحها في بضعة أيام من خلال إصدار نسخة جديدة.
توضح هذه المقالة الأخطاء الأكثر شيوعًا التي تحدث عند تنزيل Skype ، والتي يمكن حلها على جانب المستخدم. إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك - فمن المستحسن الاتصال بدعم Skype الرسمي.