في حالة انتهاك أي شروط وقواعد نصت عليها إدارة شبكة التواصل الاجتماعي فكونتاكتي ، فغالبًا ما يتم حظر الصفحة ، والتي تنقسم تقليديًا إلى عدة أنواع. في سياق مقال اليوم ، سنخبرك بكيفية إلغاء حظر حساب VK عبر جهاز محمول.
الحجب المؤقت
إذا اكتشفت نشاطًا مشبوهًا على حساب فكونتاكتي ، فإن الإدارة تعين أولاً حظرًا مؤقتًا. يمكنك التخلص منه بنفسك عندما تحاول الدخول بدون تأكيد إضافي.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن الحظر له وقت معين ، وبعد ذلك سيبدأ الحساب في العمل كما هو متوقع أو سيتم حظره بشكل دائم.
اقرأ أيضا: كيفية استعادة صفحة VK
الطريقة الأولى: قم بإلغاء القفل بهاتفك
الطريقة الرئيسية والوحيدة لإزالة حظر VK الذي أنشأته إدارة الموقع هي ترخيص رقم الهاتف ثم تأكيده. لا يختلف الإجراء كثيرًا عن استعادة الوصول المعتادة ويمكن استبداله به.
الخيار 1: تطبيق الهاتف المحمول
التطبيق الرسمي نفسه محدود بشكل كبير من حيث الميزات التي يوفرها ، بما في ذلك أدوات استرداد الحساب. لاستئناف استخدام الصفحة من خلال هذا العميل ، يكفي تسجيل الدخول والنقر فوق الزر "إعادة" في الجزء السفلي من الشاشة.
ليس دائمًا ، ولكن في أغلب الأحيان ، ستحتاج إلى التأكيد الإضافي باستخدام رقم هاتف. بعد ذلك ، يمكنك استخدام حسابك بثبات.
الخيار 2: نسخة الهاتف المحمول
إذا ، بعد التفويض من خلال العميل الرسمي ، لا يمكنك الوصول إلا إلى رسالة حول الحظر بضغطة زر واحدة "إطفاء"، يجب أن يتم إلغاء القفل من خلال إصدار الهاتف المحمول للموقع. سيتطلب ذلك أي متصفح ملائم والوصول إلى رقم الهاتف المرتبط.
- قم بتوسيع متصفحك وانتقل إلى إصدار الهاتف المحمول من موقع VKontakte على الويب باستخدام الرابط أعلاه. هنا ، يجب عليك أولاً إجراء التفويض.
- بعد ذلك ، إذا انتقلت إلى الصفحة المحظورة ، فسيتم عرض رسالة حول نشاط مريب على الشاشة مع طلب للتأكيد. اضغط على الزر "للحصول على الرمز" وانتظر حتى يتم استلامها عبر الرسائل القصيرة.
- أدخل مجموعة الأحرف المستلمة من الرسالة في حقل النص "رمز التأكيد" و اضغط "إرسال الرمز"... نتيجة لذلك ، سيتم عرض حقل آخر على الصفحة مع طلب إدخال كلمة مرور جديدة.
- املأ الحقل المناسب وانقر فوق "تسجيل الدخول إلى الموقع".
بعد الانتهاء من الإجراءات الموضحة ، لن تتمكن من استخدام الصفحة على الفور ، حيث يستغرق الأمر بعض الوقت لإلغاء القفل بالكامل. لاحظ أيضًا أنه في حالة عدم توفر رقم الهاتف المرتبط ، يصبح الإجراء أكثر تعقيدًا ، وعلى الأرجح ، لن يساعدك سوى الاستعادة أو الاتصال بالدعم.
الطريقة الثانية: استعادة الصفحة
بدلاً من ذلك ، يمكنك استعادة صفحة VK باستخدام الإجراء القياسي المتاح على شاشة التفويض. علاوة على ذلك ، لا تسمح لك هذه الطريقة دائمًا بإزالة القفل ، حيث لا يمكن إلغاء الحظر الأبدي إلا عن طريق إدارة المورد.
- في صفحة البداية في الميدان "كلمه السر" انقر فوق علامة الاستفهام للانتقال إلى شاشة استعادة الوصول. هنا يجب عليك تحديد رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المرتبط ، والذي يستخدم عادة للترخيص.
- بعد الضغط على الزر "بالإضافة إلى ذلك" في الزاوية اليمنى العليا ، في المرحلة التالية ، ستحتاج إلى تحديد اللقب من الصفحة المستعادة.افعل ذلك أو استخدم طريقة بديلة مع ارتباط.
- إذا نجحت ، سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني مع خيار استعادة حسابك. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أنه في بعض الأحيان يمكن استبدال هذه الخطوة برسالة SMS.
الإجراء المقدم ، كقاعدة عامة ، لا يسبب مشاكل إذا كان لديك وصول إلى الهاتف والبريد المرتبطين. خلاف ذلك ، قد تحتاج إلى الاتصال بالدعم.
الطريقة الثالثة: افحص الجهاز بحثًا عن فيروسات
في كثير من الأحيان ، يمكن أن يكون سبب حظر VKontakte متسللين يحاولون فقط أو قاموا بالفعل بسرقة بيانات من الصفحة. في هذه الحالة ، تأكد من قراءة الإرشادات الموجودة على الرابط أدناه للتحقق من جهازك المحمول وإزالة جميع البرامج غير المرغوب فيها واستعادة ملفات النظام المهمة.
اقرأ المزيد: كيفية التحقق ذكري المظهر أو ايفون عن الفيروسات
الاتصال بالدعم
يعد الدعم الفني لـ VK حلاً شاملاً لعدد كبير من المشكلات الفنية ، بما في ذلك عدم القدرة على الدخول إلى الصفحة. لذلك ، إذا لم تساعدك الطرق المقدمة مسبقًا ، فتأكد من الكتابة إلى فريق الدعم باستخدام التطبيق أو موقع الويب.
اقرأ أيضا: كيف تكتب إلى الدعم الفني VK
- لاستعادة صفحة محظورة من خلال الدعم الفني ، يمكنك استخدام الرابط المقابل في الصفحة مع إشعار حول سبب الحظر بعد التفويض. يتوفر هذا عادةً أثناء الحظر الأبدي ، والذي لا يمكن إزالته إلا من قبل الإدارة.
- إذا كان لديك حساب آخر يعمل بشكل طبيعي ، فيمكنك أيضًا الاتصال بخدمة الدعم عن طريق تحديد عنوان الحساب المحظور على الفور. للقيام بذلك ، افتح علامة التبويب بالقائمة الرئيسية ، وقم بتوسيع القسم الفرعي "أكثر" واضغط "مساعدة".
- في علامة التبويب "الدليل" انقر فوق الرمز "استعادة الوصول" واختر الوضع الذي يناسبك. بعد ذلك يكفي اتباع التوصيات الواردة في التطبيق.
- إذا لم يساعدك ما ورد أعلاه ، فارجع إلى الصفحة الرئيسية وحدد القسم "سلامة"... في المقابل ، هنا تحتاج إلى النقر على الخط "فقدت الوصول إلى حسابي".
- اقرأ التعليمات بعناية ثم اضغط فقط "اتصل بالدعم".
- لاستعادة حسابك ، املأ الحقل "ارتباط بالصفحة"من خلال تحديد معرّف أو عنوان قصير ، صِف بإيجاز "جوهر المشكلة" وأخبرنا بمزيد من التفاصيل حول الوضع في الكتلة الرئيسية. من المهم أيضًا إرفاق ملفات وسائط تثبت أنك مالك ملف التعريف.
بعد لمس مربع الاختيار في الزاوية اليمنى العليا ، سيتم إرسال الرسالة وقبولها للمعالجة. يجب أن تنتظر إجابة في موعد لا يتجاوز أيام قليلة ، وفقط إذا تم وصف المشكلة بالتفصيل الكافي.
تجاوز القيود الإقليمية
في ظل بعض الظروف ، قد يتم حظر موقع VKontakte الإلكتروني ليس فقط من قبل الإدارة بسبب انتهاك القواعد ، ولكن أيضًا من قِبل مزود الإنترنت الخاص بك بسبب خصوصيات التشريع. في هذه الحالة ، تفقد الطرق المقدمة مسبقًا ملاءمتها تمامًا ، حيث سيتعين عليك استخدام برنامج تابع لجهة خارجية لإزالة القيود. لقد وصفنا أفضل شبكات VPN لمنصات المحمول المختلفة في تعليمات منفصلة على الموقع.
المزيد من التفاصيل: كيفية إعداد VPN على هاتفك
لن نتطرق إلى هذا الخيار بالتفصيل ، لأن معظم شبكات VPN مرتبطة بجهاز وليس بتطبيق معين. في الوقت نفسه ، بالنسبة لـ VK ، يوجد أيضًا حل بديل يمثله عملاء الطرف الثالث ، من بينهم أكثر الحلول الموصى بها كيت موبايل.
يجب أن تكون الطرق المدروسة لإلغاء حظر صفحة فكونتاكتي كافية تمامًا ، نظرًا لأن هذه المشكلة لا تحتوي على الكثير من خيارات المظهر. في الوقت نفسه ، بعد أن ألغيت ذلك واستأنفت الوصول إلى الصفحة ، لا تنس تغيير كلمة المرور والاستمرار في عدم انتهاك قواعد الموقع من أجل تجنب الحظر الأبدي.