يلاحظ مالكو أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام Windows 10 أحيانًا المشكلة التالية: الإنترنت غير متاح أو متوفر بشكل مقيد ، وعرض لوحة الاتصال مقابل الاتصال النشط يعرض النص "لا يوجد اتصال بالإنترنت ، محمي". يحدث هذا الخطأ على كل من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة.
طرق استكشاف مشكلات الإنترنت في نظام التشغيل Windows 10 وإصلاحها
ينشأ الخطأ المعني لأسباب عديدة ، من بينها نلاحظ الصعوبات في تشغيل الجهاز (من جانب المستخدم أو الموفر) ، أو إعدادات نظام التشغيل غير الصحيحة أو البرامج الثابتة لجهاز التوجيه.
الطريقة الأولى: إعادة تشغيل جهاز التوجيه
يظهر الفشل الأكثر اعتبارًا في حالة حدوث مشاكل مؤقتة في تشغيل جهاز التوجيه - الدعم الفني للمزود ليس عبثًا أن أول شيء يجب التوصية به هو إعادة تشغيله. يتم تنفيذه وفقًا للخوارزمية التالية:
- ابحث عن زر إيقاف التشغيل على الجهاز واضغط عليه. إذا لم يكن كذلك ، فافصل سلك الطاقة من المقبس أو سلك التمديد.
- انتظر حوالي 20 ثانية - خلال هذا الوقت ، يمكنك أيضًا التحقق من جودة اتصال كبلات WAN و Ethernet.
- قم بتشغيل جهاز التوجيه (اضغط على زر الطاقة أو قم بتوصيل السلك بمأخذ الطاقة). انتظر 2-3 دقائق أخرى وتحقق من المشكلة.
إذا اختفت المشكلة ، رائع ، إذا استمرت في الحدوث ، تابع القراءة.
الطريقة الثانية: تكوين جهاز التوجيه
يحدث الفشل أيضًا بسبب إعداد معلمات غير صحيحة في جهاز التوجيه. أوضح علامة على ذلك هو أن الأجهزة الأخرى (على سبيل المثال ، الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية) لا تعمل على شبكة Wi-Fi التي بها مشكلة. تعتمد معلمات توزيع الإنترنت بواسطة جهاز التوجيه على مزودك ونوع الجهاز المستخدم. انظر القسم لمزيد من التفاصيل. "أجهزة التوجيه" على موقعنا.
المزيد من التفاصيل: إعدادات جهاز التوجيه
الطريقة الثالثة: تكوين Windows
في بعض الحالات ، عندما لا يكون الوصول إلى شبكة الويب العالمية متاحًا حصريًا على الكمبيوتر المشكل ، يكمن مصدر الفشل في التكوين غير الصحيح لنظام التشغيل أو مشاكل في تشغيله. لقد درسنا بالفعل أسباب عدم عمل الإنترنت ، وكذلك طرق التخلص منها.
المزيد من التفاصيل: لماذا لا يعمل الإنترنت في نظام التشغيل Windows 10
الطريقة الرابعة: الاتصال بالموفر
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فمن المرجح أن تكون المشكلة من جانب المزود. في مثل هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالدعم الفني لمزود الخدمة ، ويفضل أن يكون ذلك عن طريق رقم الهاتف. سيخبرك المشغل بوجود عطل في الخط ويوضح الوقت الذي سيتم فيه الانتهاء من الإصلاح.
خاتمة
وبالتالي ، فقد أخبرناك لماذا يعرض Windows 10 الرسالة "لا يوجد اتصال إنترنت ، آمن". كما ترى ، هناك عدة أسباب لهذه المشكلة ، بالإضافة إلى طرق التخلص منها.