إصلاح خطأ الاتصال 629 في ويندوز 10

الطريقة 1: إعادة تشغيل الموجه

تحدث المشكلة المدروسة غالبًا بسبب فشل اتصال الموجه بشبكة المزود: لم يتم الاتصال لسبب ما، ولكن الجهاز متصل بخادم مزود الخدمة، مما يُفسر على أنه خطأ. يمكن حل ذلك عن طريق إعادة التشغيل، ويمكن معرفة تفاصيلها من الدليل لاحقًا.

لمزيد من التفاصيل: كيفية إعادة تشغيل الموجه

الطريقة 2: إعادة تشغيل الكمبيوتر

قد تكون المشكلة أيضًا على جانب نظام التشغيل: كثيرًا ما يحدث أن خطأ في ويندوز يتسبب في ظهورها. في هذه الحالة، يجب أن تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر: ستتم إعادة تشغيل الخدمات المتجمدة، مما سيزيل الخطأ.

الطريقة 3: إعادة تشغيل المحول

لا يمكن استبعاد أيضًا المشاكل البرمجية في عمل بطاقة الشبكة للكمبيوتر أو اللابتوب، خاصة إذا حدث الفشل مباشرة بعد إعادة التشغيل.في مثل هذه الحالة، من الأفضل إعادة تشغيل المحول عبر الواجهة القياسية "العشرات" على النحو التالي:

1. ابحث في علبة النظام عن رمز الاتصال وانقر عليه بزر الماوس الأيسر، ثم استخدم الخيار "إعدادات الشبكة والإنترنت".
2. في أداة إدارة الاتصالات، اختر "تكوين إعدادات المحول".
3. هنا، ابحث عن الاتصال الفاشل، انقر عليه زر الماوس الأيمن واضغط على "إيقاف".
4. انتظر 4-5 دقائق، ثم استدعِ قائمة السياق للمحول مرة أخرى وفعّل الخيار "تشغيل".
5. إذا طلبت منك النظام إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، يرجى إدخال البيانات المطلوبة.

بعد تنفيذ هذه الخطوات، يجب أن يتم حل الخطأ.

الطريقة 4: استكشاف مشاكل TCP/IP

تحدث مشكلة الرمز 629 أيضًا نتيجة الإعداد غير الصحيح لبروتوكول TCP/IP: على سبيل المثال، لسبب ما، قد يكون مزود IPv4 غير نشط أو تم تعيين إعدادات غير صحيحة للحصول على العنوان. يمكن التحقق من ذلك على النحو التالي:

1. قم بتنفيذ الخطوات من 1-3 من الطريقة السابقة، ولكن هذه المرة اختر في قائمة السياق الخيار "خصائص".
2. يجب أن تفتح علامة التبويب "الشبكة" بشكل افتراضي مع كتلة الإعدادات النشطة. قم بالتمرير للعثور على الخيار الذي يحمل الاسم "IP الإصدار 4 (TCP/IPv4)" وتأكد من أنه محدد بعلامة. إذا لم يكن كذلك، يرجى وضع علامة عليه.
3. بعد ذلك، حدد نفس الخيار واضغط على زر "خصائص" في أسفل الكتلة.
4. تأكد من أن طرق الحصول على عناوين IP في وضع "تلقائي": الرمز 629 شائع في اتصالات PPPoE، التي غالبًا ما تعين IP بنفسها.

   لن يضر الرجوع إلى نص العقد - عادةً ما يتم ذكر الإعدادات المطلوبة للنظام لعمل الاتصال بالإنترنت.إذا تم فقدان العقد، يرجى الاتصال بدعم فني مزود الخدمة (المزود) الذي يجب أن يقدم ما هو مطلوب.

كما تظهر الممارسة، بعد إدخال المعلمات الصحيحة يجب أن يتم حل الخطأ.

الطريقة 5: التحقق من اتصال الكابلات

قد يحدث الخلل المعني أحيانًا بسبب اتصال سيء بين الكابل والمأخذ على جهاز التوجيه أو الكمبيوتر - تأكد من كيفية جلوس الموصل في المنفذ المناسب. إذا تم استخدام مقسم للإنترنت والهاتف، يجب فحصه أيضًا. في حالة اكتشاف مشاكل، يجب استبدال العناصر التالفة.

الطريقة 6: حل مشاكل المحولات

بعض المستخدمين يستخدمون طريقة غير تقليدية للاتصال بالإنترنت عبر كابل باستخدام محول USB-LAN.

في حالة النسخ الرخيصة من الشركات المصنعة الصينية، قد تظهر مشاكل متنوعة، بما في ذلك المشكلة المعنية - وهذا ناتج إما عن انخفاض جودة المكونات المستخدمة، أو عن عدم استقرار البرنامج المستخدم لتشغيل المحول. الحل الأمثل في هذه الحالة هو استبدال المحول بآخر مماثل من شركة أكثر موثوقية.

الطريقة 7: إزالة العدوى الفيروسية

يمكن أن يكون مصدر آخر للخطأ 629 هو نشاط البرمجيات الضارة، خاصة من فئة التروجان أو أنواع مماثلة من برامج التجسس. عادةً ما يمكن تحديد نشاط البرمجيات الخبيثة من خلال أعراض أخرى (مثل بدء تشغيل المتصفح تلقائيًا، تثبيت مكونات غير مفهومة، وغرائب عامة في عمل نظام التشغيل)، لذا إذا كان الخلل المعني مصحوبًا بأحدها، فمن المحتمل أن يكون الكمبيوتر مصابًا. قام أحد مؤلفينا بإعداد دليل مفصل لمكافحة الفيروسات في Windows، لذا نوصي بالرجوع إليه.

لمزيد من التفاصيل: مكافحة الفيروسات الحاسوبية