المحتوى:
السبب 1: مشاكل في جانب إنستغرام
تتعلق معظم المشاكل في تطبيق إنستغرام المحمول، وفي هذا السياق سيتم الإشارة فقط إلى هذا الخيار بسبب عدم وجود أقنعة في الإصدارات الأخرى، بمشاكل في الجانب الخادم. على سبيل المثال، يحدث ذلك عندما لا تتمكن الأجهزة المخصصة من التعامل مع عدد كبير من الطلبات المتزامنة، مما يؤدي إلى تحميل لا نهائي أو أخطاء.
غالبًا ما تختفي المشكلة من تلقاء نفسها إذا حاولت إعادة تشغيل وضع التصوير أو التطبيق بالكامل، بينما ترتبط الأعطال طويلة الأمد غالبًا بأخطاء أكثر خطورة. في الحالة الثانية، عندما لا تساعد إعادة التشغيل، نوصي بالاتصال بخدمة عبر الإنترنت للتحقق من عمل التطبيق، وإذا لزم الأمر، الانتظار لبعض الوقت حتى يتم تصحيح الوضع.
السبب 2: الاتصال بالإنترنت
تمتلك الأقنعة في إنستغرام متطلبات خاصة للاتصال بالإنترنت، وبالتالي قد تحدث مشاكل في التحميل عند استخدام اتصال غير مستقر أو ببساطة بطيء. تحدث هذه الحالات بشكل أكثر تكرارًا من الأعطال في الجانب الخادم، ولكن في نفس الوقت يتم اكتشافها وإصلاحها بسرعة كافية.
لمزيد من التفاصيل:
خدمات لقياس السرعة و الاستقرار للإنترنت
إعداد وتفعيل الإنترنت على الهاتف
لإصلاح ذلك، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الإنترنت حسب نوع الاتصال، وهو ما تم وصفه بشكل منفصل.في حالات خاصة، قد يتطلب الأمر الاتصال مباشرةً بدعم مزود الخدمة، حيث أن السرعة والاستقرار يعتمدون بشكل مباشر على معدات المشغل.
السبب 3: أخطاء في عمل التطبيق
مع الاستخدام المطول لأي تطبيق موبايل، بما في ذلك إنستغرام، قد تظهر تدريجياً أخطاء تعيق العمل المستقر. وهذا ينطبق أيضاً على الفلاتر، التي عند التحميل الأولي تُخزن تلقائياً في الذاكرة الداخلية لتطبيقها بشكل أسرع في المستقبل.
لمزيد من التفاصيل: مسح الذاكرة المؤقتة في إنستغرام من الهاتف
يمكن حل هذه المشكلة باستخدام الوسائل القياسية لنظام التشغيل أو من خلال تطبيقات خارجية، عن طريق حذف جميع المعلومات المتراكمة. إذا لم يكن ذلك كافياً أو كنت تستخدم جهازاً على منصة iOS، فإن الحذف الكامل وإعادة تثبيت التطبيق قد يساعد بشكل كبير.
السبب 4: إصدار إنستغرام قديم
بالإضافة إلى عدم عمل الفلاتر بشكل كامل، قد لا تظهر لبعض المستخدمين التأثيرات التي تم إنشاؤها حديثاً والتي يستخدمها مؤلفون آخرون للمحتوى. يحدث هذا ليس فقط مع هذا النوع من الأدوات، ولكن أيضاً مع عناصر أخرى مثل الملصقات، ولكن ليس له أسباب محددة.
لمزيد من التفاصيل: تحديث تطبيق إنستغرام على الهاتف
استناداً إلى عنوان القسم، يمكن اعتبار تثبيت التحديثات الجديدة لإنستغرام أو، كما تم ذكره سابقاً، إعادة التثبيت الكاملة من بين الحلول الأكثر فعالية. كما يمكن أن تظهر الفلاتر عند التسجيل في الاختبار المجاني أو بعد مرور فترة معينة من الوقت.
السبب 5: عمل غير صحيح للجهاز
السبب الأخير والأقل أهمية في الوقت الحالي قد يكون استخدام جهاز غير قوي بما فيه الكفاية، بما في ذلك نقص في الذاكرة العشوائية والذاكرة الداخلية بسبب تطبيقات أخرى.يمكن أن تؤثر نسخة نظام التشغيل على أداء الأقنعة، وكذلك على ظهور عناصر جديدة، وهذا ينطبق بشكل خاص على أجهزة Android.
لمزيد من التفاصيل:
تنظيف الذاكرة على الهاتف
تحديث نسخة Android
في إطار الحل، حاول تنظيف الجهاز من الملفات غير الضرورية، بما في ذلك حذف بعض التطبيقات والبيانات التي يتم تنزيلها بواسطة إنستغرام. كما يجب التفكير في تثبيت النسخة الأحدث من النظام على أجهزة Android إذا كانت متاحة.
الاتصال بخدمة الدعم الفني
إذا لم تؤثر النصائح المقدمة على حل المشكلة، وكذلك الانتظار لعدة أيام، فمن الأفضل إنشاء طلب إلى خدمة دعم الشبكة الاجتماعية. يمكن القيام بذلك في التطبيق الرسمي على صفحة منفصلة، ولكن يجب أن تأخذ في الاعتبار أن أوقات الرد قد تختلف بشكل كبير تصل إلى عدة أسابيع.
لمزيد من التفاصيل: إنشاء طلب إلى خدمة دعم Instagram
