كيف يمكنني إزالة خطأ "لم يتمكن سطح المكتب البعيد من العثور على الكمبيوتر"

الطريقة 1: التحقق من صحة إدخال اسم الكمبيوتر

غالبًا ما تكون سبب المشكلة المعنية بسيطًا للغاية: تم إدخال اسم الجهاز المستهدف بشكل غير صحيح، والذي يجب الاتصال به عبر RDP. تحقق من صحة الإدخال المطلوب وقم بتصحيحه إذا اكتشفت أخطاء.

الطريقة 2: استخدام عنوان IP

في بعض الحالات، بسبب خصائص إصدار Windows المحدد، قد لا يتعرف الاتصال عبر RDP على اسم DNS للجهاز المستهدف. لحل هذه المشكلة، يجب تجربة الاتصال عبر عنوان IP - أدخله بدلاً من اسم العميل.

الطريقة 3: حل مشاكل الاتصال بالخادم

يمكن أيضًا مواجهة موقف تحدث فيه الخطأ المعني بسبب انقطاع الاتصال بالخادم المستخدم. يمكن التحقق من وجود مثل هذه الانقطاعات باستخدام الأداة nslookup، التي يتم تشغيلها من "موجه الأوامر".

1. افتح واجهة التحكم النصية بصلاحيات المسؤول بأي طريقة مريحة، على سبيل المثال، استدعِ "بحث"، ابدأ في إدخال اسم الأداة، ثم حدد النتيجة واستخدم الخيار المناسب لإعادة التعيين.

   لمزيد من التفاصيل: فتح "موجه الأوامر" باسم المسؤول في Windows 7 و Windows 10

2. أدخل الأمر بالشكل التالي، ثم اضغط على "Enter":

   nslookup *عنوان الخادم*

   بدلاً من *عنوان الخادم*، اكتب URL أو اسم DNS للخادم المستخدم.

3. إذا أعاد الأداة عنوان IP - فهذا جيد، النظام قد استخدمه. كرر الخطوات 1-2 على جهاز العميل - إذا كان كل شيء طبيعيًا هناك، فالمشكلة في شيء آخر، استخدم أحد الطرق المعروضة أدناه.

   إذا كانت الأداة تظهر خطأ بدلاً من عنوان IP، حاول إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لنظام DNS للعميل - في نفس "موجه الأوامر" اكتب الأمر ipconfig /flushdns واضغط على Enter.

4. أحيانًا تكون هذه الإجراءات غير كافية، وتستمر الأداة في الإبلاغ عن عدم إمكانية الاتصال بالخادم. في هذه الحالة، افتح ملف hosts، من هنا، النص التالي:

   Notepad C:WindowsSystem32driversetchosts

5. ستظهر نافذة "المفكرة" مع ملف جاهز للتعديل. انتقل إلى نهايته واكتب عنوان خادم RDP بهذا التنسيق:

   *اسم DNS* *عنوان IP*

احفظ التغييرات وتحقق من عمل الاتصال، يجب أن يعمل الآن بشكل طبيعي.

الطريقة 4: إعداد جدار الحماية

يمكن أن تعيق الإعدادات الصارمة لجدار الحماية النظامي أو الخارجي الاتصال، حيث قد يتم حظر اتصالات RDP تمامًا. قد تحدث المشكلة على العميل أو المضيف، ولحلها، استخدم الأدلة التالية التي تتناول جميع تفاصيل إجراء تكوين جدار الحماية النظامي.

لمزيد من التفاصيل: إعداد جدار الحماية في Windows 7 و Windows 10

عادةً ما لا يمكن تكوين جدران الحماية الخارجية المرفقة مع برامج مكافحة الفيروسات للسماح باتصالات RDP، لذا لأغراض التشخيص، يمكنك إيقاف تشغيل برنامج الحماية والتحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت.

لمزيد من التفاصيل: كيفية إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات

الطريقة 5: استخدام عميل بديل

أحيانًا قد تكمن مشكلة الاتصال في الأداة المدمجة في النظام لاستخدام RDP. لحسن الحظ، هناك عدة بدائل من شركات خارجية لنظام Windows، مثل Remote Desktop Manager.

تحميل Remote Desktop Manager من الموقع الرسمي

1. قم بتشغيل البرنامج بعد التثبيت.في نافذة التسجيل، اختر الخيار "سجل لاحقًا" واضغط على "موافق".
2. بعد تحميل النافذة الرئيسية لمدير سطح المكتب البعيد، اضغط على زر الزائد في الزاوية العلوية اليسرى.
3. حدد نوع التسجيل كـ "جلسة"، ثم اختر الفئة "Microsoft RDP" واضغط على "موافق".
4. تم تجميع الإعدادات الأساسية في علامة التبويب "عام". أولاً، استخدم حقل "الاسم"، حيث أدخل اسمًا عشوائيًا.
5. في حقل "العقدة"، أدخل اسم DNS أو عنوان IP لجهاز العميل.
6. بعد ذلك، أدخل بيانات اعتماد التسجيل التي ستستخدمها للاتصال بالكمبيوتر البعيد، من خلال ملء حقلي "المستخدم" و "كلمة المرور" على التوالي.
7. أكمل إضافة الجلسة بالضغط على "موافق".

   للاتصال بالجلسة التي تم إنشاؤها، في قسم "التنقل"، ابحث عن الجلسة، وحددها بنقرة واحدة باستخدام زر الماوس الأيسر، افتح علامة التبويب "لوحة التحكم"، واستخدم زر "فتح الجلسة".

يمكن أن تساعد العملاء البديلة في حل المشكلة المطروحة، ولكن يجب أن نأخذ في الاعتبار أنها ليست حلاً سحريًا.