مشاكل في تثبيت Avast Antivirus: إيجاد حل
يعتبر برنامج Avast عنصرا رائعا بين المرافق المجانية لمكافحة الفيروسات. ولكن ، للأسف ، يواجه بعض المستخدمين مشكلات في التثبيت. دعونا معرفة ما يجب القيام به عندما لم يتم تثبيت أفاست؟
إذا كنت مبتدئًا ، ولم تكن على دراية بكل تعقيدات تثبيت مثل هذه الأدوات المساعدة ، فربما يكون هناك خطأ ما عند تثبيت البرنامج. ننصحك بقراءة ، كيفية تثبيت Avast بشكل صحيح . إذا كنت لا تشك في صحة تصرفاتك ، فإن سبب استحالة التثبيت هو أحد المشاكل التي سنناقشها أدناه.
محتوى
إلغاء تثبيت غير صحيح لمكافحة الفيروسات: حل المشكلة بمساعدة برنامج خاص
السبب الأكثر شيوعا للمشاكل عند تثبيت البرنامج Avast ، هو إلغاء التثبيت غير الصحيح للنسخة المثبتة مسبقا من هذا التطبيق ، أو آخر مكافحة الفيروسات.
وبطبيعة الحال ، قبل تثبيت تطبيق Avast ، يجب إزالة برنامج مكافحة الفيروسات الذي سبق تثبيته على جهاز الكمبيوتر. إذا لم تقم بذلك ، فإن وجود برنامج مضاد للفيروسات فقط ، يمكن أن يؤدي إما إلى استحالة تثبيت Avast ، أو عملية غير صحيحة في المستقبل ، أو بشكل عام يساهم في انهيار النظام. ولكن ، في بعض الأحيان يتم تنفيذ إلغاء التثبيت من قبل المستخدمين بشكل غير صحيح ، مما يسبب مشاكل في المستقبل ، بما في ذلك تثبيت برامج مكافحة الفيروسات.
إذا كان لديك بالفعل أداة مساعدة خاصة للإزالة الكاملة للتطبيقات في الوقت الذي قمت فيه بحذف البرنامج ، فسيكون من السهل تنظيف الكمبيوتر من بقايا برنامج مكافحة الفيروسات. تقوم تطبيقات مشابهة بمراقبة كافة البرامج المثبتة على برامج الكمبيوتر ، وفي حالة ما إذا ظلت بعد إزالة "tails" ، استمر في رؤيتها.
دعونا نرى كيفية اكتشاف وإزالة بقايا من الفيروسات التي تم إلغاء تثبيتها بشكل غير صحيح باستخدام الأداة المساعدة أداة إزالة التثبيت . بعد تشغيل Uninstall Tool ، يتم فتح قائمة بالبرامج المثبتة أو التي تم حذفها بشكل غير صحيح. نحن نبحث عن Avast في القائمة ، أو برنامج مكافحة فيروسات آخر تم تثبيته سابقًا ، وكان يجب إزالته من الكمبيوتر. إذا لم نجد أي شيء ، فإن المشكلة في استحالة تثبيت Avast تكمن في أسباب أخرى ، سنتحدث عنها أدناه. في حالة اكتشاف بقايا برنامج مكافحة الفيروسات ، حدد اسمها ، وانقر على زر "الإزالة القسرية".
بعد ذلك ، يتم تنفيذ تحليل المجلدات والملفات المتبقية ، وكذلك الإدخالات في التسجيل.
بعد المسح ، واكتشافها ، يطلب البرنامج تأكيدًا لإزالتها. انقر على زر "حذف".
يتم مسح جميع بقايا الفيروسات إزالة غير صحيح ، وبعد ذلك يمكنك محاولة تثبيت مكافحة الفيروسات مرة أخرى.
إلغاء تثبيت غير صحيح للبرامج المضادة للفيروسات: حل المشكلة يدويًا
ولكن ما يجب القيام به في وقت إلغاء تثبيت مكافحة الفيروسات ، لم يتم تثبيت أداة خاصة لإزالة البرامج. في هذه الحالة ، عليك تنظيف كل "ذيول" يدويًا.
نحن نمر بمساعدة مدير الملفات إلى دليل ملفات البرامج. نحن نبحث عن مجلد باسم مضاد الفيروسات الذي تم تثبيته مسبقًا على جهاز الكمبيوتر. احذف هذا المجلد بكل المحتويات.
بعد ذلك ، احذف المجلد بالملفات المؤقتة لمكافحة الفيروسات. المشكلة هي أنه يمكن أن يكون موجودا في أماكن مختلفة في برامج مكافحة الفيروسات المختلفة ، وبالتالي يمكنك معرفة موقع هذا المجلد فقط بعد قراءة التعليمات لهذا الفيروس ، أو من خلال إيجاد إجابة على شبكة الإنترنت.
بعد أن نحذف الملفات والمجلدات ، نحتاج إلى مسح سجل الإدخالات المتعلقة بفيروسات الحماية عن بُعد. يمكنك القيام بذلك باستخدام برنامج متخصص ، على سبيل المثال كلنر .
إذا كنت مستخدمًا متمرسًا ، فيمكنك حذف جميع الإدخالات غير الضرورية المتعلقة بإزالة الفيروسات من خلال استخدام محرر التسجيل المدمج يدويًا. ولكن عليك القيام بهذا بعناية شديدة ، لأنك يمكن أن تلحق ضررا بالغا بالنظام.
بعد اكتمال التنظيف ، حاول تثبيت برنامج الحماية من الفيروسات Avast مرة أخرى.
عدم وجود تحديثات النظام الهامة
يمكن أن يكون أحد أسباب عدم إمكانية تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات Avast هو حقيقة أن بعض تحديثات Windows الهامة غير مثبتة على الكمبيوتر ، خاصةً أحد حزم MS Visual C ++.
لسحب كافة التحديثات الضرورية ، انتقل إلى لوحة التحكم وانتقل إلى قسم "النظام والأمان".
ثم انقر فوق إدخال "التحقق من وجود تحديثات".
إذا كانت هناك أية تحديثات لم تتم إزالتها ، فانقر فوق الزر "تثبيت التحديثات".
بعد تنزيل التحديثات ، نقوم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، ونحاول تثبيت برنامج مكافحة فيروسات Avast مرة أخرى.
الفيروسات
يمكن لبعض الفيروسات ، إذا كانت موجودة على الكمبيوتر ، منع تثبيت برامج مكافحة الفيروسات ، بما في ذلك Avast. لذلك ، في حالة حدوث مشكلة مماثلة ، فمن المنطقي مسح النظام لوجود تعليمات برمجية ضارة بواسطة أداة مكافحة الفيروسات التي لا تتطلب التثبيت ، على سبيل المثال برنامج Dr.Web CureIt . أو ، أفضل من ذلك ، تحقق من القرص الصلب بحثًا عن الفيروسات من جهاز كمبيوتر آخر غير مصاب.
تعطل النظام
قد لا يتم تثبيت برنامج Avast Anti-Virus في حالة حدوث تلف لنظام التشغيل ككل. أعراض هذا الفشل هو أنه لا يمكنك تثبيت ليس فقط أفاست ، ولكن أيضا معظم التطبيقات الأخرى ، حتى تلك التي ليست الفيروسات.
يتم معالجته ، اعتمادًا على مدى تعقيد الضرر ، إما عن طريق إعادة النظام إلى نقطة الاسترداد ، أو بإعادة تثبيت نظام التشغيل بالكامل.
كما ترى ، إذا لم تتمكن من تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات Avast ، أولاً وقبل كل شيء ، يجب عليك تحديد أسباب المشكلة. بعد تحديد الأسباب ، حسب طبيعتها ، يتم حل المشكلة بواسطة إحدى الطرق المذكورة أعلاه.