إزالة الموت الزرقاء مع رمز 0x0000003b في ويندوز 7

الشاشات الزرقاء للموت هي المشكلة الأبدية لمستخدمي ويندوز. تظهر هذه الأسباب لأسباب مختلفة ، لكنهم دائمًا يقولون إن خطأً فادحًا قد حدث في النظام وأن تشغيله المستحيل مستحيل. في هذه المقالة سوف نناقش عدة طرق للقضاء على الموت الزرقاء مع رمز 0x0000003b.

إصلاح BSOD 0x0000003b

أساسا ، هذا الخطأ يطارد مستخدمي ويندوز 7 مع قليل من 64 بت وتقارير المشاكل في عمل ذاكرة الوصول العشوائي. هناك سببان لهذا: فشل فعلي من وحدات ذاكرة الوصول العشوائي المثبتة في الكمبيوتر أو فشل في أحد برامج تشغيل النظام (Win32k.sys ، IEEE 1394). هناك العديد من الحالات الخاصة ، والتي نعتبرها أيضًا أدناه.

الطريقة 1: الإصلاح التلقائي

خاصة بالنسبة لمثل هذه الحالات ، طورت Microsoft إصلاحًا خاصًا يحل مشكلتنا. يأتي على شكل تحديث للنظام KB980932 ، والذي تحتاج إلى تنزيله وتشغيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قم بتنزيل التحديث

1. بعد التنزيل ، سوف نحصل على ملف يسمى 406698_intl_x64_zip.exe ، وهو أرشيف ذاتي الاستخراج يحتوي على التحديث KB980932 . يمكن فكها يدويًا بواسطة بعض الأرشيف ، على سبيل المثال ، 7 زيب ، أو بالنقر المزدوج ، انتقل إلى التثبيت.

   بعد بدء الملف ، انقر فوق "متابعة" .

2. اختر مكانًا لتفريغ الأرشيف.

3. في النافذة التالية ، انقر فوق " موافق" .

4. انتقل إلى المجلد الذي تم تحديده في الفقرة 2 ، وقم بتشغيل التحديث.

انظر أيضا: التثبيت اليدوي للتحديثات على Windows 7

الطريقة 2: استعادة النظام

سيوفر لنا هذا الإجراء في الحالات التي حدث فيها الخطأ بعد تثبيت أي برنامج أو برنامج تشغيل. يمكنك استعادة النظام بطرق مختلفة ، من استخدام أداة النظام إلى التنزيل إلى بيئة الاسترداد.

مزيد من التفاصيل: استعادة النظام في ويندوز 7

الطريقة الثالثة: تحقق من RAM

يمكن أن يكون سبب خطأ 0x0000003b أخطاء في الوحدات النمطية RAM. يمكنك تحديد أي منها لا يعمل بشكل صحيح باستخدام الأداة المدمجة في النظام أو باستخدام برنامج خاص لفحص الذاكرة. يرجى ملاحظة أنه إذا كان لديك كمية كبيرة من "العناصر النشطة" مثبتة ، فإن هذا الإجراء قد يستغرق وقتًا طويلاً ، وفي بعض الحالات قد يصل إلى يوم واحد.

مزيد من التفاصيل: كيفية التحقق من ذاكرة الوصول العشوائي للحصول على الأداء

الطريقة الرابعة: تحميل الشبكة

ستساعدنا هذه التقنية في تحديد ما إذا كانت الخدمات والتطبيقات التابعة لجهات خارجية على خطأ أم لا. الاستعداد للتحلي بالصبر ، لأن العملية مليئة بالأحرى.

1. سيتم تنفيذ جميع الإجراءات في تكوين النظام "تكوين النظام" . يمكنك الوصول إليه من سطر "Run" ( Windows + R ) باستخدام الأمر

   msconfig

2. في علامة التبويب "عام" ، نضع المفتاح في موضع "البدء الانتقائي" ونسمح بتنزيل خدمات النظام مع مربع الاختيار المناظر.

3. انتقل إلى علامة التبويب "الخدمات" ، وقم بإيقاف تشغيل عرض خدمات Microsoft (حدد المربع) وانقر فوق الزر "تعطيل الكل" .

4. انقر "تطبيق" . سيطالبنا النظام بإعادة التشغيل. نتفق أو ، إذا لم تظهر الرسالة ، فأعد تشغيل الكمبيوتر يدويًا.

5. بعد إعادة التشغيل ، نواصل العمل على جهاز الكمبيوتر ومراقبة سلوك نظام التشغيل. إذا استمر ظهور الخطأ ، فانتقل إلى حلول أخرى (لا تنس تمكين الخدمات المعطلة). إذا تم حل المشكلة ، فارجع إلى "تهيئة النظام" وحدد المربعات المقابلة لنصف المراكز في قائمة الخدمات. ويلي ذلك إعادة تشغيل ومراقبة.

6. تعتمد الخطوة التالية أيضًا على ما إذا حدث خطأ أم لا. في الحالة الأولى ، يصبح من الواضح أن خدمة المشكلة موجودة في الجزء المحدد من القائمة وتحتاج إلى فرزها مرة أخرى ، أي إزالة نصف المربعات المحددة وإعادة التمهيد. يجب تكرار هذه الإجراءات حتى يتم التعرف على الجاني.

   إذا لم تظهر الشاشة الزرقاء ، فقم بإزالة كافة الغربان ، واضبطها أمام النصف الثاني من الخدمات وكرّر الفرز. بعد العثور على العنصر الفاشل ، تحتاج إلى التخلص منه عن طريق إزالة البرنامج المناسب أو إيقاف الخدمة.

يجب تنفيذ الإجراء الموضح لقائمة "بدء التشغيل" في نفس الأداة الإضافية.

الطريقة الخامسة: إزالة الفيروسات

في وصف الخطأ ، ذكرنا أنه يمكن أن يكون سبب فشل Win32k.sys وبرامج تشغيل IEEE 1394. أحد العوامل التي تتسبب في عملية غير صحيحة هي برامج ضارة. لتحديد ما إذا كان هجوم الفيروس قد حدث ، وكذلك لإزالة الآفات ، يمكنك استخدام الماسحات الضوئية الخاصة.

مزيد من التفاصيل: مكافحة فيروسات الكمبيوتر

حالات خاصة

في هذا القسم ، نقدم بعض الأسباب الأكثر شيوعًا للفشل والخيارات لإزالتها.

• برنامج تشغيل بطاقة الفيديو. في بعض الحالات ، قد يعمل هذا البرنامج غير مستقر ، مما يتسبب في حدوث أخطاء متنوعة في النظام. الحل: تنفيذ الإجراء الخاص بإعادة تثبيته ، باتباع الإرشادات المتوفرة على الرابط أدناه.

  مزيد من التفاصيل: إعادة تثبيت برامج تشغيل بطاقة الفيديو

• دايركت . قد تكون بيانات المكتبة تالفة أيضًا ويجب تحديثها.

  مزيد من التفاصيل: قم بتحديث DirectX إلى أحدث إصدار

• المتصفح جوجل كروم مع زيادة الشهية لذاكرة الوصول العشوائي ، فإنه غالبا ما يصبح سببا للمشاكل. يمكنك حل المشكلة عن طريق إعادة تثبيت Chrome أو من خلال الانتقال إلى متصفح آخر .

استنتاج

التعليمات الواردة أعلاه ، في الغالب تساعد على حل المشكلة مع BSOD 0x0000003b ، ولكن هناك استثناءات. في مثل هذه الحالة ، لن يؤدي إلا إلى إعادة تثبيت Windows إلى حفظ ، وإصداره "النظيف" فقط مع تنسيق القرص وفقدان جميع البيانات.

• ← حل مشاكل الرؤية على كمبيوتر متصل بالشبكة على Windows 7
• حل المشكلة بتحميل Windows 7 بعد التحديث →