استكشاف الأخطاء وإصلاحها خطأ توافق بروتوكول في برنامج TeamViewer
في كثير من الأحيان عند العمل مع البرنامج برنامج TeamViewer قد يكون هناك العديد من المشاكل أو الأخطاء. أحدهما هو الموقف عندما يظهر عند محاولة الاتصال بشريك: "خطأ تفاوض بروتوكول" . هناك عدة أسباب وراء حدوث ذلك. دعونا نعتبرهم.
محتوى
نحن نصلح الخطأ
يحدث الخطأ لأنك أنت والشريك يستخدمان بروتوكولات مختلفة. سنكتشف كيفية إصلاح هذا.
السبب 1: إصدارات مختلفة من البرامج
إذا كان لديك إصدار واحد من برنامج TeamViewer مثبتًا وشريكك لديه إصدار آخر ، فقد يحدث هذا الخطأ. في هذه الحالة:
- يجب أن تتحقق أنت والشريك من إصدار البرنامج المثبت. يمكنك القيام بذلك عن طريق النظر إلى تسمية اختصار البرنامج على سطح المكتب ، أو يمكنك بدء البرنامج وتحديد قسم "تعليمات" في القائمة العلوية.
- هناك نحن بحاجة إلى عنصر "حول برنامج TeamViewer" .
- عرض نسخة من البرامج ومقارنة من يختلف.
- ثم تحتاج إلى التصرف على الظروف. إذا كان لدى أحد الإصدار الأحدث ، والآخر لديه إصدار قديم ، فيجب زيارة موقع الويب الرسمي وتنزيل أحدث إصدار. وإذا كان كلاهما مختلفين ، فيجب عليك أنت والشريك:
- تحقق من أن المشكلة يجب حلها.
السبب 2: إعدادات بروتوكول TCP / IP
يمكن أن يكون الخطأ إذا كان لديك وشريكك إعدادات بروتوكول TCP / IP مختلفة في إعدادات اتصال الإنترنت. لذلك ، تحتاج إلى التأكد من أنها هي نفسها:
- نذهب إلى "لوحة التحكم" .
- هناك نختار "الشبكة والإنترنت" .
- بعد ذلك ، "عرض حالة الشبكة والمهام" .
- حدد "تغيير إعدادات محول" .
- هناك يجب عليك تحديد اتصال شبكة والذهاب إلى خصائصه.
- ضع علامة في المربع كما هو موضح في الصورة.
- الآن حدد خصائص .
- تحقق من أن قبول العنوان و DNS هو تلقائي.
استنتاج
بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، سيتم ضبط الاتصال بينك وبين الشريك مرة أخرى وستكون قادرًا على الاتصال ببعضك دون مشاكل.