ماذا تفعل إذا لم يأت رمز التنشيط للرقم الموجود في برنامج Viber messenger

يؤدي تنشيط رقم هاتف في Viber إلى تسجيل حساب في الخدمة بشكل أساسي ويسمح لك بالتحقق من حساب تم إنشاؤه بالفعل في النظام ، مما يعني أنه من دون إتمام هذا الإجراء بنجاح ، يصبح من المستحيل استخدام برنامج المراسلة بدرجة أكبر. في هذه المقالة ، سننظر في الخطوات التي يسمح لنا تنفيذها في معظم الحالات بالتغلب على المشكلة الأكثر شيوعًا التي تحدث أثناء التسجيل أو الترخيص في Weiber - عدم القدرة على الحصول على الكود المطلوب من قبل النظام للتحقق من معرّف الجوال.

كيفية تسجيل الدخول إلى Viber في حالة عدم ظهور رمز التفعيل

هناك بالفعل العديد من الأسباب وراء عدم تلقي مشارك Viber أو المستخدم الذي يريد أن يصبح واحدًا رسالة SMS (أو مكالمة) تحتوي على مجموعة سرية من الأرقام التي يحتاجها الرسول لإكمال التفويض. الحقيقة هي أن النظام الذي يمكن من خلاله الحصول على كود تفعيل رقم فايبر يشمل عدة مكونات ، ويمكن أن يكون كل منها "الجاني" للخطأ:

• يقوم المستخدم الذكي الذي لديه عميل Viber مثبت بإرسال طلب للتحقق في النظام ، ثم تلقي استجابة الخدمة ومعالجتها وإظهارها ؛
• قناة إنترنت يتم من خلالها إرسال طلب تطبيق messenger لتوفير مجموعة سرية من الأرقام لتفعيل رقم محدد ؛
• خادم يقوم بمعالجة الطلبات ويقوم بإنشاء استجابات لها ؛
• الشبكات الخلوية التي يتم من خلالها تسليم رسالة SMS أو إجراء مكالمة لتوفير "كلمة مرور" للمستخدم.

لن نتعمق في دراسة الفروق الدقيقة في عمل Viber ونقترح أن نبدأ فورًا في السير في مسار ، كل خطوة يمكن أن تساعد في حل المشكلة.

الخطوة 1: الانتظار

تجدر الإشارة إلى أنه لا يوجد أي من الوسائل التقنية المذكورة أعلاه التي تضمن تسليم رمز التفعيل لمستخدم Viber يمكنه أداء وظيفته على الفور. هناك العديد من العوامل التي تؤثر على طول الوقت المطلوب للنظام للرد بشكل صحيح على طلبك ، لذا كن صبورًا وانتظر فقط ، حتى لو تلقيت رسائل نصية قصيرة ومكالمات من الخدمة بسرعة كبيرة.

1. بعد إرسال المعرف الخاص بك ، مع عدم الانتباه إلى عداد الوقت الذي يعرضه الرسول (60 ثانية) ، والذي يجب أن تصل خلاله نظريا رسالة تحتوي على رمز أو مكالمة ، امنح النظام من 5 إلى 10 دقائق لمعالجة البيانات بنجاح.
2. لا تتخذ أي إجراء ، وإذا لم تكن النتيجة المتوقعة طويلة جدًا ، فاطلب رمز التحقق مرة أخرى.

من بين أشياء أخرى ، ضع في اعتبارك أنه بعد ثلاث محاولات فاشلة لتمرير التحقق (على سبيل المثال ، إدخال رمز غير صحيح) ، سيقوم Viber تلقائيًا بحظر رقمك لمدة 24 ساعة. محاولة تنشيط برنامج المراسلة قبل انتهاء هذه الفترة الزمنية لا معنى لها.

الخطوة 2: ترقية أو إعادة تثبيت عميل فايبر

يمكن أن يؤدي تجاهل التوصيات القوية لمبدعي Viber حول الحاجة إلى استخدام الإصدارات الرسمية وأحدث تطبيقات عميل المراسلة فقط إلى ظهور المشكلة التي ندرسها. هنا الحل واضح.

1. قم بتحديث تطبيق Viber إلى أحدث إصدار بطريقة تم توثيقه من قِبل مطوري برامج المراسلة ، ثم حاول متابعة إجراء التحقق من حسابك مرة أخرى.

   مزيد من التفاصيل: كيفية تحديث برنامج Viber messenger على هواتف Android و iPhone

2. إذا لم يؤد تحديث إصدار تطبيق Viber إلى نتائج ، وكذلك في الحالة عند محاولة استخدام عميل غير رسمي (معدل) للخدمة ، تم تنزيله كملف apk لـ Android أو حزمة ipa لنظام التشغيل iOS من الإنترنت:
   • قم بإلغاء تثبيت التطبيق من جهازك تمامًا.

     مزيد من التفاصيل: كيفية إزالة Viber من هاتف ذكي يعمل بنظام Android و iPhone

   • تنزيل عن طريق الاتصال بمصدر موثوق ( متجر Google play على Android أو متجر تطبيقات أبل على iPhone) ، وإعادة تثبيت عميل Weiber مرة أخرى.

     مزيد من التفاصيل:
     كيفية تثبيت Viber على جهاز Android
     كيفية تثبيت فايبر على اي فون

   • بعد تلقي أحدث إصدار من برنامج المراسلة الفورية باستخدام قناة التوزيع الرسمية وتثبيت تطبيق العميل ، حاول تنشيط رقمك مرة أخرى ، أي ، انتقل إلى الخطوة التالية المقترحة في هذه المقالة.

الخطوة 3: إعادة محاولة التسجيل / التخويل

الشيء التالي الذي يجب القيام به عند التحقق من استحالة تسجيل الدخول إلى برنامج المراسلة هو أن نكرر بعناية وبالترتيب الصحيح المعالجات التي تتطلب تنشيط الرقم في Viber. الغرض من هذه الخطوة هو التخلص من احتمال حدوث خلل أثناء تكوين أو تسليم رسالة (مكالمة) برمز بسبب تصرفات المستخدم غير الصحيحة ، لأنه لا يوجد أحد في مأمن من الأخطاء العرضية في إدخال البيانات.

افتح المواد المتاحة على الرابط أدناه واتبع الإرشادات بعناية التي تصف عملية التسجيل / الترخيص في برنامج المراسلة من هاتف Android الذكي أو iPhone. انتبه بشكل خاص للتحقق من صحة الشفرة المعروضة على شاشة الجهاز في البلد الذي يعمل فيه مشغل الاتصالات ورقم الهاتف الذي أدخلته.

لا تتجاهل تنفيذ نقاط التعليمات التي تصف الإجراءات الواجب اتخاذها إذا لم تكن هناك مكالمة واردة أو رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز سري بعد طلبها الأول.

مزيد من التفاصيل: كيفية التسجيل في فايبر من هاتف ذكي يعمل بنظام Android أو iPhone

الخطوة 4: التحقق من قابلية تشغيل وحدات الاتصالات والشبكات على الهاتف الذكي

إذا كانت الخطوات السابقة قد اكتملت بالكامل ، لكن لا يمكنك تسجيل الدخول إلى Viber ، فمن المنطقي التحقق من الشبكات اللاسلكية على الهاتف الذكي الخاص بك ، وإذا وجدت ، حل المشاكل في عملها. كما ذكر أعلاه ، في عملية الحصول على رمز لتفعيل رقم في فايبر ، تشارك الإنترنت وشبكة الخلوية ، ومن أجل تحقيق النتيجة المرجوة ، من الضروري أن تعمل قنوات نقل البيانات هذه في وقت واحد.

1. تأكد من عدم وجود مشاكل في تلقي رسائل SMS على هاتفك الذكي باتباع أحد الإرشادات المتوفرة على الروابط التالية.

   مزيد من التفاصيل:
   لماذا لا تأتي رسائل SMS على نظام Android وكيفية إصلاحها
   استكشاف أخطاء تلقي الرسائل القصيرة على iPhone

2. تحقق من اتصال هاتفك بالإنترنت من خلال فتح موقع ويب. إذا لم يتم تحميل صفحات الويب أو كانت بطيئة جدًا ، فاتصل بشبكة بيانات مختلفة.

   اقرأ أيضا: كيفية التحقق من توافر الإنترنت وسرعته على هاتف ذكي يعمل بنظام Android و iPhone

3. في بعض الأحيان ، يمكن تصحيح الموقف الذي يتعذر فيه إرسال طلب لتنشيط برنامج المراسلة عن طريق قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi والاتصال بشبكة 3G / 4G أو عن طريق تنفيذ الإجراء المعاكس.

   اقرأ أيضا:
   كيفية تشغيل الإنترنت على جهاز Android
   كيفية تشغيل الإنترنت على iPhone

الخطوة 5: اتصل بالدعم الفني Viber

إذا كنت متأكدًا من أن جميع الوحدات والوظائف في جهازك ، والتي تتحكم في عمليات البرنامج ، وكذلك الخدمات الضرورية تعمل بشكل مثالي ، ولكن لا توجد إمكانية لتنشيط Viber ، فاتصل بالدعم الفني لنظام تبادل المعلومات المعني. لحل المشكلات التي يواجهها المستخدمون عند تنشيط برنامج المراسلة ، يوصي مطورو البرامج باستخدام محادثة خاصة أكثر ملاءمة للاتصال من جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول ، ولكن يمكن إجراء كل ما يلي من الهاتف.

1. اتبع الرابط أدناه أو أدخل عنوان URL التالي في شريط العناوين في متصفحك:

   support.viber.com/customer/ru/portal/chats/new

   افتح صفحة الدعم الفني Viber ، التي تم إنشاؤها خصيصًا لحل مشكلات تنشيط برنامج messenger.

   دردشة عبر الإنترنت مع الدعم الفني لبرنامج Viber messenger

2. أدخل البيانات المطلوبة بواسطة الخدمة في نموذج خاص.

   انتبه بشكل خاص لقائمة الموضوع المنسدلة وحقل الوصف . في الأخير ، تحتاج إلى توضيح المشكلة بوضوح.

   يرد متخصصو الدعم الفني على المستخدمين باللغة الإنجليزية ، ولكن يمكن أيضًا إكمال "الوصف" باللغة الروسية. في عملية الاتصال ، إذا لزم الأمر ، استخدم مترجمًا ، على سبيل المثال ، من جوجل أو ياندكس.

3. انقر فوق الزر "بدء الدردشة" الموجود أسفل نموذج جمع المعلومات.
4. انقر فوق "بدء الدردشة" في النافذة التالية التي تحتوي على اقتراح لتعريف نفسك بالمواد التي تصف الحلول الممكنة للمشكلة. إذا كنت قد اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه في هذه المقالة ولم تحصل على النتيجة ، فيمكنك التأكد من أن الطرق المتوفرة على موقع Weiber قد تم بالفعل تجربتها وغير فعالة في حالتك.

5. لا تغلق نافذة الدردشة التي تفتح وتنتظر استجابة متخصص.

6. في معظم الحالات ، استقبل رسالة نصية قصيرة طال انتظارها مع رمز التفعيل أو تعرف على مجموعة سرية من خلال قبول مكالمة صوتية واردة من النظام ،

   بعد الاتصال بالدعم الفني ، ينجح برنامج المراسلة في غضون 15 دقيقة.

استنتاج

لقد درسنا جميع الطرق الممكنة لاستكشاف المشكلات المتعلقة بالحصول على رمز تنشيط رقم الهاتف في برنامج Viber messenger. نأمل أنه بعد اتباع التوصيات ، لن تواجه مشكلات في الوصول إلى واحدة من أكثر خدمات تبادل المعلومات شيوعًا.

• ← استبدال رقم هاتف Viber لأجهزة Android و iOS و Windows
• كيفية تبديل لغة واجهة Viber لنظام التشغيل Windows →