التخلص من مشاكل أزرار فكونتاكتي المعطلة

على الموقع الرسمي وفي تطبيق VKontakte للهاتف المحمول ، يجب عليك استخدام الأزرار بشكل مستمر لأداء مجموعة متنوعة من المهام ، من مجرد الانتقال بين الأقسام إلى تشغيل أي خيارات. في الوقت نفسه ، في بعض الأحيان في تشغيل عناصر الواجهة هذه ، قد تحدث أعطال ، مما يؤدي إلى استحالة أداء مهمة معينة. كجزء من مقالنا اليوم ، سنخبرك بأسباب حدوثه وجميع الطرق ذات الصلة للقضاء على هذه المشاكل.

مشاكل عامة

ترتبط الغالبية العظمى من المشكلات المتعلقة بتشغيل عناصر معينة في شبكة التواصل الاجتماعي فكونتاكتي ، بما في ذلك الأزرار قيد الدراسة ، بمشكلات فنية عامة من جانب الإدارة. في هذه الحالة ، يمكنك التحقق من وظائف موقع الويب أو التطبيق باستخدام خدمة عبر الإنترنت لجهة خارجية على الرابط أدناه.

انتقل إلى فكونتاكتي على موقع Downdetector الإلكتروني

اقرأ أيضا: ماذا تفعل إذا لم يعمل VK

في المقابل ، تحتاج هنا إلى الانتباه ليس فقط إلى حالة الموقع ، ولكن أيضًا لتعليقات المستخدمين الموجودين أدناه. إذا كانت هناك تقارير عن وجود مشاكل ، فيجب عليك الانتظار قليلاً حتى يستقر الموقف ومحاولة استخدام عناصر غير صالحة للعمل سابقًا. إذا لم يؤد ذلك إلى نتائج أو لم يكن هناك إخطار بحدوث أعطال ، فيمكنك المتابعة إلى طرق أخرى.

الخيار 1: موقع الويب

على موقع VKontakte على الويب ، هناك أسباب أكثر بكثير لعدم تشغيل الأزرار ، بالإضافة إلى طرق استكشاف المشكلات وإصلاحها ، أكثر من أي إصدار آخر. علاوة على ذلك ، قد تكون بعض الحلول مناسبة في بعض الحالات على الهاتف ، على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم الموقع في متصفح الجوال.

الطريقة الأولى: استبدال المتصفح وتحديثه

السبب الرئيسي لعدم قابلية تشغيل العناصر القابلة للنقر على موقع VK الإلكتروني هو استخدام إصدار قديم من المتصفح ، والذي يخلو ببساطة من المكونات الضرورية للتشغيل السليم للشبكة الاجتماعية. يمكنك التأكد من وجود المشكلة والتخلص منها جزئيًا عن طريق استبدال برنامج تصفح الإنترنت مؤقتًا بأي برنامج آخر يتم تنزيله من الموقع الرسمي.

اقرأ أيضا: أفضل المتصفحات للكمبيوتر

إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك القيام بذلك بسهولة وببساطة قم بتحديث متصفح الإنترنت إلى أحدث إصدار باستخدام الأدوات القياسية للبرنامج نفسه أو عن طريق تنزيل ملف المثبت من الموقع الرسمي. في كلتا الحالتين ، ستحصل على متصفح مستقر يسمح لك بزيارة فكونتاكتي دون مشاكل مع وظائف الأزرار.

المزيد من التفاصيل: كيفية تحديث المتصفح على جهاز الكمبيوتر

على الهاتف ، قد يتسبب إصدار متصفح قديم أيضًا في عدم عمل الأزرار. لذلك ، إذا كنت تستخدم الموقع وليس التطبيق ، فقم بالتحديث بنفس الطريقة.

الطريقة 2: مسح المحفوظات وذاكرة التخزين المؤقت

يمكن أن يكون الحل الإضافي ، خاصة إذا كنت قد انتهيت للتو من تحديث إصدار قديم إلى حد ما من المتصفح ، هو مسح السجل وذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الأخرى حول تشغيل البرنامج. تختلف الخطوات المطلوبة للقيام بذلك بشكل كبير اعتمادًا على البرنامج الذي تستخدمه ، وبالتالي يجب الانتباه إلى الإرشادات الفردية الموجودة على الروابط أدناه.

المزيد من التفاصيل:
مسح محفوظات المتصفح على جهاز الكمبيوتر
كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح على جهاز الكمبيوتر

الطريقة الثالثة: تمكين JavaScript

نظرًا لأن أي عنصر تقريبًا على مواقع الويب الحديثة على الإنترنت ، بما في ذلك VK ، يتم تشغيله بواسطة JavaScript ، فقد يكون سبب عدم تشغيل بعض العناصر القابلة للنقر هو تعطيل المكون المقابل في إعدادات المتصفح.لحل المشكلة ، تحتاج إلى زيارة المعلمات التي لا تختلف كثيرًا في البرامج المختلفة وتمكين الخيار المطلوب.

اقرأ أيضا: تمكين دعم JavaScript في المتصفحات الشائعة

1. افتح موقع شبكة اجتماعية وانقر على رمز القفل أو علامة التعجب في شريط العناوين. في معظم الحالات ، يظهر العنصر الذي تريده قبل عنوان الصفحة.
2. من خلال القائمة التي تظهر ، انتقل إلى القسم "إعدادات الموقع"... يرجى ملاحظة أن الانتقال إلى الإعدادات بهذه الطريقة سيسمح لك بإجراء تغييرات فقط على موقع VK على الويب ، مع تجاهل الموارد الأخرى.
3. في العمود "أذونات" أو "شرف" جد الخط جافا سكريبت وانقر على القائمة المنسدلة على اليمين.
4. استخدم هذه القائمة لتعيين القيمة "السماح" وغادر الصفحة. لتفعيل التغييرات ، أعد تحميل علامة التبويب المفتوحة مسبقًا لموقع VK على الويب.

بشكل افتراضي ، في أي متصفح إنترنت ، تكون الوظيفة المحددة في الحالة "السماح"، وبالتالي لا يمكن أن يكون الحل هو التضمين القسري فحسب ، بل أيضًا إعادة تعيين المعلمات إلى حالتها الأصلية. من غير المحتمل أن تثير بقية الإعدادات أسئلة.

الطريقة الرابعة: إزالة برنامج الجهة الخارجية

تخضع شبكة VKontakte الاجتماعية ، ولا سيما بسبب حضورها المرتفع ، للتحسينات المستمرة من قبل مطوري الطرف الثالث الذين يطلقون باستمرار برامج وإضافات متنوعة تعمل على تحسين الميزات القياسية بشكل كبير. في الوقت نفسه ، غالبًا ما يكون وجود مثل هذه البرامج على الكمبيوتر هو الذي يمكن أن يتسبب في تعطل الأزرار والعديد من العناصر الأخرى.

المزيد من التفاصيل:
إزالة برنامج VKSaver
كيفية إزالة امتداد من جوجل كروم, أوبرا, موزيلا فايرفوكس, متصفح ياندكس
إزالة البرامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك

قم بإزالة أو إلغاء تنشيط الامتدادات التي قمت بتثبيتها بشكل مؤقت قبل ظهور المشكلة المعنية ، وتحقق من وظيفة VK. ضع في اعتبارك أن التغييرات قد تتطلب كلاً من تحديث علامة تبويب الموقع وإعادة تشغيل المتصفح.

في كثير من الأحيان ، يكون سبب التشغيل غير الصحيح لعناصر مواقع الويب القابلة للنقر ، خاصةً إذا تحدثنا عن التطبيقات الداخلية بشكل منفصل ، هو إضافة حظر الإعلانات المثبتة في المتصفح. لإصلاح المشكلة ، ما عليك سوى إيقاف تشغيل البرنامج في الإعدادات أو إلغاء تنشيط وظيفة الحظر على موقع VKontakte على الويب.

المزيد من التفاصيل: تعطيل المكون الإضافي AdBlock في المتصفح

يمكنك إلغاء التنشيط باستخدام AdGuard كمثال من خلال النقر على أيقونة الامتداد في الشريط العلوي في متصفحك واستخدام الزر "تبديل الحماية"... تعمل معظم أدوات منع الإعلانات الأخرى بطريقة مماثلة.

الطريقة الخامسة: القضاء على الفيروسات

من بين جميع الخيارات التي تم النظر فيها ، فإن إصابة الكمبيوتر بالفيروسات ، ونتيجة لذلك ، يعد فشل بعض العناصر على موقع VKontakte هو السبب الأقل احتمالًا. ومع ذلك ، إذا لم تحقق الطرق المقدمة مسبقًا النتائج المتوقعة ، فيجب أن تتعرف على الإرشادات الأخرى الموجودة على موقعنا على الويب فيما يتعلق بفحص جهاز الكمبيوتر بمجموعة متنوعة من الأساليب.

المزيد من التفاصيل:
فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات بدون برنامج مكافحة فيروسات
فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر الإنترنت بحثًا عن الفيروسات
حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الفيروسات
أفضل برامج مكافحة الفيروسات لجهاز الكمبيوتر الخاص بك

الخيار 2: تطبيق الهاتف المحمول

قياسا على النسخة الكاملة للشبكة الاجتماعية ، يحتوي تطبيق VKontakte للهاتف المحمول أيضًا على الكثير من عناصر التحكم ، معظمها من الأزرار. لسوء الحظ ، هناك عدد أقل بكثير من الطرق لحل المشكلات ، ولكن في نفس الوقت ، يرجع ذلك إلى أنه يمكنك التخلص منها بشكل أسرع.

الطريقة الأولى: تحديث التطبيق

إذا كنت تستخدم ، لسبب أو لآخر ، إصدارًا قديمًا إلى حد ما من العميل الرسمي ، ولكن فقط بالمقارنة مع الإصدار المتاح على الصفحة في متجر التطبيقات ، فمن المرجح أن هذا هو مصدر المشاكل. لذلك ، أولاً وقبل كل شيء ، قم بزيارة متجر اللعب أو متجر التطبيقات وتنزيل أحدث إصدار من البرنامج.

قم بتنزيل VK لنظام Android
قم بتنزيل VK لنظام iOS

بعد تحديث البرنامج ، تحقق من وظائف العناصر المعطلة سابقًا. في حالة عدم وجود نتائج إيجابية ، يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وإعادة التثبيت.

الطريقة الثانية: مسح ذاكرة التخزين المؤقت

أثناء استخدام أي تطبيق ، تتراكم كمية كبيرة من القمامة في ذاكرة الهاتف ، ليس فقط مما يقلل من أداء الجهاز ، ولكنه قادر أيضًا على حجب بعض الخيارات الداخلية. وبالتالي ، إذا لم تعمل الأزرار في تطبيق VK ، خاصة بعد التحديث الأخير ، فتأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت بأي طريقة مناسبة.

اقرأ المزيد: مسح ذاكرة التخزين المؤقت على Android / في iOS

الاتصال بالدعم

إذا لم يكن لأي من الحلول التي قدمناها التأثير المناسب في إصلاح المشكلة مع تشغيل أزرار فكونتاكتي ، فيمكنك إرسال استئناف إلى خدمة الدعم. لهذا ، يتم توفير قسم منفصل في تطبيق الهاتف المحمول الرسمي وعلى الموقع الإلكتروني. "مساعدة"، للذهاب إلى التي تحتاج إلى استخدام القائمة الرئيسية.

المزيد من التفاصيل: كيف تكتب إلى الدعم الفني VK

يجب أن تساعد التوصيات المقدمة في سياق المقالة في حل المشكلة في أي موقف ، سواء كانت أعطالًا على جانب الشبكة الاجتماعية أو تشغيل غير صحيح لمتصفح الويب. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بخدمة الدعم فقط بعد التعرف على جميع الطرق ، حتى لا تضيع الوقت في انتظار الرد.