أسباب عدم فتح أصدقاء فكونتاكتي

غالبًا ما توجد أخطاء في تشغيل وظائف معينة ، بما في ذلك مشاكل فتح أقسام محددة ، على الموقع الإلكتروني وفي تطبيق الهاتف المحمول لشبكة VKontakte الاجتماعية. أحدها هو عدم القدرة على فتح وعرض قائمة الأصدقاء على صفحاتك الخاصة أو صفحات الآخرين. كجزء من المقالة ، سنخبرك بالأسباب الرئيسية وعدة طرق لإصلاح هذه المشكلة.

السبب 1: تعطل الخادم

السبب الرئيسي لمعظم الأخطاء في الموقع المعني هو أخطاء وتعطل البرامج ، وكقاعدة عامة ، تنطبق على جميع المستخدمين في وقت واحد. يمكنك التحقق من مثل هذه المشكلات على مورد Downdetector التابع لجهة خارجية ، ولكنه موثوق به على الرابط أدناه. يرجى ملاحظة أنه يجب ألا تنظر فقط إلى الحالة العامة ، ولكن أيضًا في التعليقات الحية للمستخدمين الذين واجهوا أخطاء في عمل VK.

انتقل إلى فكونتاكتي على موقع Downdetector الإلكتروني

لا يمكنك إصلاح مثل هذه المشاكل بنفسك ، وبالتالي فإن الخيار الوحيد المتاح هو الانتظار. بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم يتحسن الموقف بمرور الوقت ، فيجب عليك الاتصال بالدعم الفني.

السبب 2: إصدار متصفح قديم

إذا كنت تفضل تحديث البرامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل مستقل ، بما في ذلك البرامج الخاصة بتصفح الإنترنت ، فقد يكون المتصفح نفسه هو السبب وراء الأداء غير الصحيح لقائمة الأصدقاء. في هذه الحالة ، حاول أولاً استبدال المتصفح بأي متصفح آخر نقدمه في قسم منفصل من الموقع.

أفضل المتصفحات للكمبيوتر

إذا تم عرض جميع أقسام فكونتاكتي بشكل صحيح في برنامج آخر ، فستحتاج إلى تحديث المتصفح إلى أحدث إصدار حالي وفقًا للإرشادات التالية.

المزيد من التفاصيل: كيفية تحديث المتصفح على جهاز الكمبيوتر

السبب الثالث: الإصابة بالفيروسات

قد تكمن المشكلة التي تتعلق بشكل أساسي بجهاز الكمبيوتر مع فتح أقسام فردية ، وكذلك الموقع نفسه ، في وجود برامج ضارة. للعثور على مثل هذه البرامج وإزالتها ، يجب عليك استخدام أي برنامج مكافحة فيروسات أو خدمة عبر الإنترنت توفر أدوات مماثلة.

المزيد من التفاصيل:
افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات بدون برنامج مكافحة الفيروسات
أفضل برامج مكافحة الفيروسات

في مواجهة المشكلات قيد الدراسة ، أثناء زيارة موقع VK ، تأكد من التحقق من شريط العناوين بنفسك. يعد هذا ضروريًا حتى لا تفتح عن طريق الخطأ إحدى المرايا المزيفة التي تنسخ تمامًا تصميم الشبكة الاجتماعية.

السبب 4: إصدار قديم من التطبيق

كما هو الحال مع المتصفح في الإصدار الكامل من موقع VKontakte على الهاتف ، قد تكون مشاكل فتح قائمة الأصدقاء نتيجة لرفض تثبيت آخر التحديثات الحالية. في الوقت نفسه ، إذا كان هذا الموقف نادرًا جدًا على جهاز الكمبيوتر ، فغالبًا ما يتوقف المطورون عن دعم الإصدارات القديمة عن قصد.

اقرأ أيضا:
كيفية تحديث التطبيق على Android
تحديث البرنامج على الايفون

1. افتح الصفحة الرئيسية للتطبيق في المصدر الرسمي ، سواء كان VK في متجر التطبيقات أو في متجر Google Play.

2. هنا ، في كلتا الحالتين ، يجب عليك استخدام الزر "تحديث" وانتظر حتى يكتمل التنزيل. بعد ذلك ، سيتم تثبيت الإصدار الجديد على الفور ويمكنك التحقق من وظائف القسم مع الأصدقاء.

يرجى ملاحظة أنه من المفيد التحقق من الصفحة الرسمية في المتجر حتى مع تمكين خيار التحديث التلقائي ، لأن التثبيت لا يحدث دائمًا من تلقاء نفسه. بالإضافة إلى ذلك ، في حالات نادرة ، قد يكون من الضروري مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وحتى إعادة تثبيته.

السبب الخامس: إعدادات خصوصية الصفحة

السبب الوحيد الذي لا يتعلق بالمشكلات الموجودة على موقع فكونتاكتي أو إصدار البرنامج هو إعدادات خصوصية ملف التعريف ، والتي تتيح إخفاء كل شخص في قائمة الأصدقاء. وهذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى حقيقة أنه لن يكون هناك حظر على صفحة الشخص الذي تزوره. "اصحاب".

يمكن فقط لمالك الصفحة في القسم تعطيل هذا الخيار. "إعدادات" في علامة التبويب "خصوصية".

الاتصال بالدعم

كخطوة أخيرة ، إذا لم تحل الطرق المقدمة مسبقًا المشكلة ، فيمكنك الاتصال بخدمة دعم فكونتاكتي. لهذا الموقع يحتوي على صفحة منفصلة "مساعدة" مع الإجابات المعدة بالفعل والقدرة على إنشاء نداء جديد. لقد نظرنا في القسم بمزيد من التفصيل في مقال منفصل.

المزيد من التفاصيل: كيف تكتب إلى الدعم الفني VK

بعد قراءة التوصيات أعلاه ، يجب أن تكون قادرًا على حل أي مشاكل في القسم "اصحاب" بغض النظر عن إصدار الشبكة الاجتماعية المستخدمة.