يتم ترتيب الرسائل على شبكة VKontakte الاجتماعية ، كما هو الحال في معظم الموارد المماثلة ، بحيث يتم عرضها غير مقروءة تمامًا حتى يفتحها المستلم. يسمح هذا لكل من المستلم والمرسل بالتعرف على حالة الرسالة في الوقت المناسب ، حتى بدون إشعارات إضافية. في سياق تعليمات اليوم ، سنحلل المشكلة عندما يتم تمييز الرسائل المرسلة على أنها مقروءة من تلقاء نفسها.
السبب 1: مشاكل الموقع العامة
في أغلب الأحيان ، يكون سبب جميع أنواع المشاكل والفشل على موقع VK الإلكتروني وفي تطبيق الهاتف المحمول هو مشاكل على خوادم هذه الشبكة الاجتماعية. أثناء بعض هذه الحوادث ، قد لا تعمل بعض الوظائف ببساطة ، ومع ذلك ، هناك أيضًا حالات لا تعمل فيها الخيارات بشكل صحيح ، بما في ذلك الرسائل التي تبدأ في القراءة بأنفسهم. لتشخيص هذا النوع من العطل ، ارجع إلى خدمة Downdetector عبر الإنترنت ، والتي على الرغم من أنها لا علاقة لها بإدارة VK ، إلا أنها لا تزال تقدم معلومات حول حالات الفشل بناءً على العديد من شكاوى المستخدمين.
حتى إذا تم العثور على بعض المشكلات في VK ، فحاول قراءة تعليقات الأشخاص في كتلة منفصلة على نفس الموقع. سيسمح لك ذلك بمعرفة السبب على وجه اليقين ، لأنه إذا تمت قراءة الرسائل من تلقاء نفسها بسبب خطأ إداري ، فمن المرجح أن تحدث المشكلة في وقت واحد لمعظم المستخدمين.
السبب 2: تعارض الإصدار
هناك مشكلة أخرى شائعة إلى حد ما ، ولكنها ليست واضحة تمامًا ، وهي فتح العميل على الهاتف من خلال حوار عند استخدام إصدار آخر من الشبكة الاجتماعية ، بما في ذلك موقع الويب. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه إذا تم فتح مربع حوار في تطبيق الهاتف المحمول ، فستتم قراءة جميع الرسائل المستلمة تلقائيًا ، حتى إذا كانت الشاشة مقفلة.
المزيد من التفاصيل:
كيفية إغلاق تطبيق على Android
قم بإنهاء التطبيقات على iPhone
في هذه الحالة ، هناك حل واحد فقط - إغلاق الحوار والانتقال على الأقل إلى القسم العام "الرسائل".
السبب 3: الرسائل في محادثة
عند الاتصال بالعديد من مستخدمي VK في وقت واحد من خلال المحادثات ، قد تكون هناك أيضًا مشكلة في القراءة التلقائية للرسائل. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، لا يعد هذا عطلًا ، لأن خصوصية هذا النوع من الحوار نفسه لا تأخذ في الاعتبار المستخدمين الفرديين. ونتيجة لذلك ، فإن الرسائل التي يراها أحد المحاورين سيتم تمييزها تلقائيًا على أنها مقروءة من قبل الآخرين.
لا ينطبق هذا على إخطارات الرسائل المستلمة المعروضة كرمز برقم بجوار مربع حوار أو دفع الإشعارات على الهاتف الذكي. لذلك ، إذا تمت قراءة الرسائل كما هو الحال عند فتح محادثة ، فربما لا تكون هذه هي المشكلة.
السبب 4: اختراق الحساب
ربما يكون السبب الأكثر وضوحًا ، ولكن في نفس الوقت غير المحتمل لقراءة الرسائل بنفسك ، هو اختراق الصفحات. هذا يرجع إلى حقيقة أن المهاجم لديه نوع من الحوار مفتوح ، ورسائل جديدة تتم قراءتها تلقائيًا دون تزويدك بالإشعارات المناسبة.
- لتشخيص المشكلة يكفي زيارة القسم "سلامة" في "إعدادات" الموقع والكتلة "النشاط الاخير" تحقق من البيانات المقدمة مع عنوان IP الخاص بك ووقت زيارتك للموقع.
المزيد من التفاصيل: كيف ترى وقت زيارات VK
- يمكنك العثور على معلومات حول عنوان IP دون أي مشاكل على الإنترنت باستخدام خدمات خاصة عبر الإنترنت.
المزيد من التفاصيل: كيف تجد عنوان IP
ملاحظة: في كثير من الأحيان ، قد يختلف الموقع المشار إليه على فكونتاكتي عن موقعك بسبب المعلومات الخاصة بتسجيل عنوان IP. لذلك ، يجب أن تعتمد فقط على البيانات المحددة.
- إذا وجدت شيئًا غير ضروري أثناء التحقق من الجلسات ، فاستخدم الرابط إنهاء جميع الجلسات... سيسمح لك ذلك بتسجيل الخروج فورًا من حسابك في جميع التطبيقات والمتصفحات باستثناء حسابك.
المزيد من التفاصيل: كيفية إنهاء جميع جلسات VK
- بعد هذه الخطوة ، يُنصح بتغيير كلمة المرور للصفحة ، لأنه في حالة اختراق الحساب ، ليس من الصعب تسجيل الدخول مرة أخرى. تحدثنا عن هذا في تعليمات منفصلة.
المزيد من التفاصيل:
كيفية تغيير كلمة المرور من صفحة VK على جهاز الكمبيوتر
تغيير كلمة مرور VK من الهاتف
الصفحات الموجودة على شبكة التواصل الاجتماعي VKontakte محمية بشكل جيد من القرصنة ، مما يجعل هذا الخيار غير مرجح. ومع ذلك ، فإن إجراء فحص إضافي يستحق العناء في أي حال. أيضًا ، لا تنس فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات في الوقت المناسب.
اقرأ أيضا:
كيفية فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات بدون برنامج مكافحة الفيروسات
أفضل برامج مكافحة الفيروسات لجهاز الكمبيوتر
السبب 5: الروبوتات والتطبيقات
في كثير من الأحيان ، يستخدم مستخدمو شبكة VK الاجتماعية أدوات تابعة لجهات خارجية ، بما في ذلك تلك التي تسمح بوضع علامة مقروءة على كل رسالة جديدة. من المحتمل أنك قمت سابقًا بتوصيل نوع من الروبوتات أو التطبيقات ، والتي تعمل الآن بشكل صحيح ، وتؤدي مهمتها الرئيسية.
- لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى العثور على التطبيق وإلغاء تنشيطه باستخدام الإعدادات الموجودة في الصفحة الرئيسية للتطبيق أو إعدادات الشبكة الاجتماعية. في الحالة الثانية ، لقطع الاتصال ، تحتاج إلى فتح "إعدادات" وفي علامة التبويب إعدادات التطبيق انقر فوق التقاطع بجوار العنصر المطلوب.
- إذا قمت بتحديد التطبيق المطلوب ، بعد تحديث الصفحة ، سيتم قطع الاتصال بينه وبين الحساب ، ونتيجة لذلك لن يتم قراءة الرسائل من تلقاء نفسها ومع ذلك ، حتى مع وضع ذلك في الاعتبار ، في المستقبل ، يمكنك إعادة توصيل نفس البرنامج أو الروبوت بنفس المعلمات.
هذه الأدوات ليست مطلوبة كثيرًا ، على سبيل المثال ، التطبيقات والروبوتات لقراءة الرسائل بهدوء. ولكن عند مقارنتها بالاختراق المذكور سابقًا ، يبدو هذا الخيار أكثر ملاءمة.
الاتصال بالدعم
إذا كنت غير قادر على تحديد سبب الخلل واستعادة التشغيل العادي لمربعات حوار فكونتاكتي ، فإن الخيار الأخير هو الاتصال بخدمة دعم الشبكة الاجتماعية. لهذا ، يوفر الموقع قسمًا منفصلاً "مساعدة"يمكن الوصول إليها من خلال القائمة الرئيسية في الزاوية اليمنى العليا.
المزيد من التفاصيل: كيف تكتب إلى الدعم الفني VK
من الأفضل طرح السؤال في القسم "الرسائل" للاستجابة السريعة. في هذه الحالة ، يجب استخدام خدمة الدعم كملاذ أخير فقط ، لأنه على الرغم من أن هذا لن يؤدي إلى حظر الحساب ، إلا أنه سيجبرك على الانتظار لبعض الوقت حيث يمكن في الواقع حل المشكلة بنفسك.
الحالة الوحيدة التي لا يمكن فيها فعل أي شيء حيال مشكلة ناشئة هو حدوث خلل عالمي في أحد مواقع التواصل الاجتماعي. بقية الأعطال المرتبطة بالقراءة التلقائية للرسائل ، بطريقة أو بأخرى ، لها طرق للتخلص منها ، ويتم حلها بسهولة تامة إذا انتبهت لكل خيار في ترتيب قائمة الانتظار.